課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則課程
課程前提:
企業(yè)的高度、寬度等由老板決定,而企業(yè)的深度及能否持續(xù)的贏、能否持續(xù)的發(fā)展、能否基業(yè)長(zhǎng)青等則由其團(tuán)隊(duì)決定!團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的第一款核心產(chǎn)品、是企業(yè)*競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的核心就是“人”。企業(yè)發(fā)展的天花板是領(lǐng)袖、企業(yè)發(fā)展的底線是團(tuán)隊(duì)、而擺在領(lǐng)袖和團(tuán)隊(duì)之間的橋梁是溝通,經(jīng)營(yíng)即人性、管理即溝通。
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”
-------杰克-韋爾奇
韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō),不同團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生都不是隨意為之的,都是為了順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生,形成一種最有利的團(tuán)隊(duì)形態(tài)。一支好的團(tuán)隊(duì)是成就事業(yè)的基礎(chǔ),正如我們看到阿里早期的“十八羅漢”,騰訊的“五虎將”,“攜程四君子”,以及新東方的“中國(guó)合伙人”,任何偉大事業(yè)的背后都離不開(kāi)一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的支撐?,F(xiàn)實(shí)中,很多人覺(jué)得團(tuán)隊(duì)不好帶。其實(shí)沒(méi)有帶不好的團(tuán)隊(duì),只有管理不善的Leader。不管你是公司的負(fù)責(zé)人、部門的主管,或者是職場(chǎng)的新人,團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知和能力都是你必備的。同樣,在生活中,團(tuán)隊(duì)管理的場(chǎng)景也無(wú)處不在。在管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中,你可能經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困惑,比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力很低,缺乏責(zé)任心;團(tuán)隊(duì)都很努力,但業(yè)績(jī)目標(biāo)卻總是完不成;團(tuán)隊(duì)缺乏成長(zhǎng)動(dòng)力,老員工跟不上團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。
解決問(wèn)題:
【困惑】:什么原因你的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、感恩心、利他心?
【困惑】:你是否留意到,你忙的像鬼、團(tuán)隊(duì)茫的沒(méi)事?團(tuán)隊(duì)績(jī)效總是低下?
【困惑】:你是否察覺(jué)到,團(tuán)隊(duì)接收了你的要求或指令,執(zhí)行的動(dòng)力卻未被激發(fā)?
【困惑】:你是否留意到,團(tuán)隊(duì)參加培訓(xùn)后不久團(tuán)隊(duì)狀態(tài)濤聲依舊激情不再?
【困惑】:你是否感觸到,團(tuán)隊(duì)每年離職,核心團(tuán)隊(duì)難以打造,團(tuán)隊(duì)之間缺乏支持!
【困惑】:你是否留意到,你在團(tuán)隊(duì)積極,你走團(tuán)隊(duì)就怠工,表面水平挺高!
【困惑】:你是否留意到,每年團(tuán)隊(duì)多要你跟薪資,不加薪?jīng)]動(dòng)力,不加薪走人?【困惑】:你是否感觸到,公司戰(zhàn)略、規(guī)章制度、流程、目標(biāo)、計(jì)劃等團(tuán)隊(duì)難以落地?
【困惑】:你是否留意,老員工不職業(yè)、新員工不融入、空降兵呆不久,團(tuán)隊(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)氛圍、招聘難、育人難、留人更難?.............
為了解決上訴問(wèn)題,資深管理專家王一恒老師,重磅打造課程《鐵軍團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大按鈕》,3大模型,6個(gè)工具,10個(gè)案例,30個(gè)經(jīng)驗(yàn)原則,從“搭班子、帶隊(duì)伍”2個(gè)方面助你做好團(tuán)隊(duì)管理,打造*團(tuán)隊(duì)。
本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì),在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。
課程收益:
讓你掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)和要點(diǎn)及掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)打造的核心要素與思維!
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法
掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法、工具、技巧
掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧
掌握如何讓新人融入團(tuán)隊(duì)與如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效成果等的系統(tǒng)化工具
提升自己的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力,讓自己用感恩、利他、付出、欣賞、激情等負(fù)責(zé)任的心態(tài)投入到現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的共同理想和目標(biāo)中!
課程要點(diǎn):
(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
導(dǎo)言:人生*的成本是什么?企業(yè)*的競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)效能等問(wèn)題?每人提一兩個(gè)問(wèn)題,老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。
課程內(nèi)容:
破冰:
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊(duì),各隊(duì)分別選出隊(duì)長(zhǎng)、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的激情和士氣。(8分鐘)
第一講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的真解(9:00——10:20)
1、如何理解“團(tuán)隊(duì)”
2、團(tuán)隊(duì)管理的新解碼
3、低效團(tuán)隊(duì)特征:(低產(chǎn)、低效、低能)
3、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三角形模型(案例:王主管的困惑)
以事為本以人為本
以人性為本
4、高效能團(tuán)隊(duì)的五大本質(zhì)
1)信仰
2)規(guī)則
3)利益
4)契約
5)情感
人們總是:因相信而來(lái)/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵九個(gè)動(dòng)作
6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理方法
成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
7、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特點(diǎn)1)自主性2)思考性3)合作性4)凝聚性
8、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征
1)明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2)相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3)關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4)溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5)分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
6)合理的激勵(lì)(沒(méi)有足夠的條件怎么辦?)
7)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8)融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
案例分析、討論:王主管的團(tuán)隊(duì)怎么了?
第二講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之運(yùn)營(yíng)管理
(10:30——11:50,13:30——14:15)
1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景
1)描述團(tuán)隊(duì)的使命——存在的價(jià)值?
2)描述團(tuán)隊(duì)的愿景——我們要到那里去?
3)描述團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀——堅(jiān)持什么?反對(duì)什么?與什么樣的人走在一起?
練習(xí):團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析
2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)
1)共同目標(biāo)的要素:SMART-AS
2)目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、獎(jiǎng)懲化)
案例研討:部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦?
模擬演練:團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)目標(biāo)制定演練(10分鐘)
3、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的5R模式
1)結(jié)果設(shè)定
2)責(zé)任鎖定
3)節(jié)點(diǎn)檢查
4)主動(dòng)匯報(bào)
5)即時(shí)激勵(lì)
第三講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
(14:15——14:50,15:00——16:30)
1、變革時(shí)代與新經(jīng)濟(jì)下,到底需要管理還是領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎?
3、領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/執(zhí)行者的區(qū)分
4、領(lǐng)導(dǎo)分解“領(lǐng)”與“導(dǎo)”
.老子曰:太上,下不知有之。其次,親而譽(yù)之。其次,畏之。其次,侮之。
5、“領(lǐng)”代表剛性、陽(yáng),“導(dǎo)”代表柔性、陰
6、思考:團(tuán)隊(duì)成員為什么跟隨你
1)領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力20%,非職位占80%
2)領(lǐng)導(dǎo)的秘密:為何別人愿意跟隨你???
7、互動(dòng):團(tuán)隊(duì)管理失去員工信任的內(nèi)幕?
8、“領(lǐng)”:修煉。基層領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)修煉
9、“導(dǎo)”:5+1模式
1)案例學(xué)員演繹互動(dòng):ABC的故事
2)結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)者——引導(dǎo)+疏導(dǎo)+教導(dǎo)+督導(dǎo)+激導(dǎo)=員工悟道
第四講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理之溝通與協(xié)作
(第二天)(9:00——10:20,11:00)
1、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知:溝通不在乎在說(shuō)了多少,關(guān)鍵在于對(duì)方理解和接受了多少
案例討論分享:王經(jīng)理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型(團(tuán)隊(duì)信任和暢通的內(nèi)幕)
3、溝通的障礙
4、實(shí)戰(zhàn)高效溝通五步法
1)理解為先
2)達(dá)成共識(shí)
3)形成承諾
4)持續(xù)跟進(jìn)
5)肯定或改進(jìn)
5、溝通必備提升技術(shù)
望、聞、問(wèn)、切
備注:四種技能的訓(xùn)練和性格的測(cè)試
6、如何取舍溝通的三種方式
視頻:這樣溝通才有效
7、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種策略
第五講:高績(jī)效管理之激勵(lì)與賦能下屬
(11:00——12:00,13:30——14:15)
1、為什么團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì)
人的惰性,群體惰化;職場(chǎng)厭倦,士氣低落,能力不足
2、激勵(lì)新認(rèn)知
1)激勵(lì)的*定義
2)人性與人心的博弈
3)思考2大問(wèn)題:
員工為什么在本公司工作
員工為什么在本公司努力工作
3、團(tuán)隊(duì)成員的需求是否滿足(知己知彼)
討論分享:您最看重團(tuán)隊(duì)哪些條件?
1)我的收獲——大本營(yíng)
我知道對(duì)我工作的要求嗎?
我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎?
我每天有機(jī)會(huì)做我擅長(zhǎng)做的事嗎?
2)我的奉獻(xiàn)——一號(hào)營(yíng)地
在過(guò)去7天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎?
我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎?
工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎?
3)我的歸屬——二號(hào)營(yíng)地
在工作中,我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎?
公司的使命使我覺(jué)的我的工作重要嗎?
我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎?
4)我的成長(zhǎng)——三號(hào)營(yíng)地
我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎?
在過(guò)去六個(gè)月里,有人和我談我的進(jìn)步嗎?
過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎?
公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很尊重
我對(duì)公司未來(lái)的經(jīng)濟(jì)狀況充滿信心
公司的領(lǐng)導(dǎo)令我對(duì)未來(lái)充滿熱情
4、激勵(lì)的實(shí)操干法
1)信任認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)
視頻:尊重和欣賞的7個(gè)原則和方法
2)承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3)關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
4)薪水與升遷(物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
5)工作興趣(如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
6)合理的制度(公平、公正、公開(kāi))
7)工作氣氛(是一種軟化劑)
8)恰當(dāng)好處的肯定與建設(shè)性批評(píng)
9)企業(yè)目標(biāo)與使命(最終的解決方案)
第六講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有序的訓(xùn)練(14:15——15:50)
1、傳幫帶
2、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法----品牌榜、業(yè)績(jī)榜、紅黑榜,讓我們團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的積分呈正向增長(zhǎng)。
訓(xùn)練:為一位你的同事加品牌分。(課程現(xiàn)場(chǎng)PK模擬)
3、客戶見(jiàn)證法----請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去,讓客戶的評(píng)價(jià)左右我們的輿論導(dǎo)向,讓客戶價(jià)值成為我們的風(fēng)向標(biāo)。
訓(xùn)練:拜訪客戶,客戶互動(dòng)回饋
3、現(xiàn)場(chǎng)震憾法----到現(xiàn)場(chǎng),抓證據(jù),給震憾,親眼所見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)理,永遠(yuǎn)大于空洞的說(shuō)教
4、案例傳承法----分類收集成功與失敗的故事,讓這些故事成為集體的記憶,成為團(tuán)隊(duì)的教材。
訓(xùn)練:講一個(gè)經(jīng)典的案例
5、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法----樹立自己的執(zhí)行標(biāo)桿和榜樣,當(dāng)我們出現(xiàn)成長(zhǎng)困惑的時(shí)候,想一想我的標(biāo)桿會(huì)怎么做?
訓(xùn)練:找標(biāo)桿、樹旗幟
6、能人分解法----向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),結(jié)構(gòu)成做事的流程,沉淀為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),復(fù)制執(zhí)行團(tuán)隊(duì),讓英雄變?nèi)盒?,人人皆可為圣賢。
7、崗位輪換法---不同的崗位之間的轉(zhuǎn)換,是體會(huì)內(nèi)部客戶價(jià)值的最好方式,團(tuán)隊(duì)的支持與合作是基于對(duì)他人深深的理解。
8、個(gè)人戰(zhàn)略法----將公司戰(zhàn)略與個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合,只有員工自己想要的戰(zhàn)略,才能注定執(zhí)行下去。
第七講:以原則與規(guī)則來(lái)人員管理(15:00——16:30)
1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立(亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立(明確職責(zé)、職位說(shuō)明書、SOP、團(tuán)隊(duì)文化)
3、樹立高效的管理團(tuán)隊(duì)文化:團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
4、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行,再到柔性化、人性化
5、以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1)管理者的執(zhí)行力:狼性原則(淘汰弱者,不要將精力浪費(fèi)在落后者身上;知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短);
2)管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤(追求完美、言行不一、依賴明星員工);
3)有效利用檢查與控制原則(定期、不定期、第一線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么);
4)給予部屬自己做決定的權(quán)力
案例研討:如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣?
課程總結(jié):
團(tuán)隊(duì)組建八大場(chǎng)要打造
1)形象場(chǎng)(個(gè)人形象和環(huán)境文化)
2)作風(fēng)場(chǎng)(雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化)
3)執(zhí)行場(chǎng)(指哪打哪的執(zhí)行慣性)
4)PK場(chǎng)(樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)的狼性文化)
5)歡樂(lè)場(chǎng)(開(kāi)心工作、快樂(lè)成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng))
6)監(jiān)督場(chǎng)(不困按于情和位的立場(chǎng)監(jiān)督)
7)公平場(chǎng)(有為有位、無(wú)為讓位)
8)團(tuán)結(jié)場(chǎng)(感恩、珍惜、敬畏團(tuán)隊(duì))
現(xiàn)場(chǎng)研討:基于當(dāng)下自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何打造8個(gè)場(chǎng)
課程結(jié)束:
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、合影:集體合影
后續(xù)落實(shí):
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會(huì)相關(guān)表單贈(zèng)送
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295963.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王一恒
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《如何提高干部團(tuán)隊(duì)洞察力和 林羽
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績(jī)效團(tuán) 劉文熙
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織, 莊樁
- 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程》 李巍華
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 《打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)課程 劉暢(
- 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與 孫海榮
- 《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍