課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越績效體系設(shè)計培訓(xùn)
【課程內(nèi)容】
1、你公司目前是不是在做考核?是不是花了大量的時間和精力但流于形式?從上至下都載聲怨道對你們的考核工作極其不滿?
2、你知道什么時候做績效管理?績效考核?績效評估?知道你們現(xiàn)在做的是什么嗎?知道大家為何對績效不滿了嗎?
3、你知道績效管理對老板對員工對部門主管各有什么好處?如何說服眾人讓大家支持績效管理?擁抱績效管理?
4、在企業(yè)建立績效管理體系需要具體哪些基本條件?你們的企業(yè)目前具備了嗎?主要存在哪些問題?這些問題是HR能解決的嗎?
5、企業(yè)不同的發(fā)展階段我們HR如何去做績效管理?PDCA循環(huán)中每個階段要注意的是哪些事項?
6、企業(yè)如何有效構(gòu)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理體系?我們需要的注意的步驟流程和方法是什么?
7、……
針對以上問題,我們特邀實戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《落地式績效體系設(shè)計》的精彩課程,針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題,借助多種形式的實踐演練與現(xiàn)場討論分享,系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績效目標(biāo)系統(tǒng)、績效運行系統(tǒng)、績效文化系統(tǒng)的構(gòu)建,幫助您全面掌握用BSC設(shè)置企業(yè)級目標(biāo),并根據(jù)策略分析,提取關(guān)鍵成功因素,制定可落地的行動方案,把單一的考核變成了全面的績效管理,把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績效管理體系中來,從而真正實施“績效管理是追求過程,而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營計劃、運營流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績效管理”等獨到的觀點。從而實現(xiàn)學(xué)以致用,解決工作所遇問題。
本課程的設(shè)置,旨在解開企業(yè)績效管理實踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑,剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點,有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績效管理的核心思想和方法?;谏鲜霰姸喙残缘膯栴},資深實戰(zhàn)派人力資源專家周潮講師將用半天的時間,運用她近二十年企業(yè)的HR及高層管理經(jīng)驗,在幾十余家企業(yè)主刀成功構(gòu)建績效管理體系的實務(wù)操作經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)管理及績效管理相關(guān)理論,用最簡單通俗實戰(zhàn)實用的授課方式與我們HR共同來分享《落地式的績效體系設(shè)計》。
【周老師的授課特點】
1、獨創(chuàng)從理念到方法、行動上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動,理論清晰化的同時,注重實用效果;
2、以豐富的案例貫穿知識點,運用直觀的圖表,布置由淺入深的當(dāng)場練習(xí),利于學(xué)員當(dāng)場吸收與應(yīng)用;
3、講授生動詳實,穿插管理故事和游戲,使學(xué)員獲得管理的啟發(fā),提升管理技能,輕松又有收獲;
4、本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動,促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實的管理操作。
【課程對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、人資經(jīng)理、績效主管(專員)、部門主管、全體員工
【課程大綱】
第一部分:理論篇:什么是績效管理?為什么要做績效管理?
1.績效考核與績效管理的區(qū)別,為什么員工會反感績效考核?
2.績效管理的本質(zhì)是什么?最終目的是什么?關(guān)注過程還是結(jié)果?
3.績效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見問題
4.績效管理能給企業(yè)、部門主管和員工個人帶來什么好處?
5.企業(yè)實施績效管理的實踐篇——政策(環(huán)境)、制度、流程、方法
案例學(xué)習(xí):企業(yè)不同階段的績效管理制度分析與解讀
6.卓越績效模式的步驟:PDCA四個階段的主要內(nèi)容及操作實務(wù)分析
7.全面績效考核的內(nèi)容:KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))GS(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))及關(guān)鍵能力發(fā)展計劃
第二部分:實戰(zhàn)篇:如何制訂績效計劃,建立量化績效指標(biāo)體系
1.千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性(充分溝通、達(dá)成一致、做出承諾)
2.從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計分卡、KPI、OKR、KPA分解落地具體示例
3.企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系(企業(yè)-部門-員工)的提取方法介紹
4.具體實踐方法中的注意事項
公司級及部門級的KPI如何與財務(wù)預(yù)算掛鉤;
職能部門的績效指標(biāo)如何設(shè)定?
研發(fā)部門還有項目類的員工如果設(shè)計KPI?
SMART原則如何運用;
定性指標(biāo)的設(shè)計與運用
第三部分:績效的過程管理---績效不是“考”出來的,而是“管”出來的;
1.經(jīng)理人的困惑:
績效目標(biāo)也制定了,績效計劃也擬定了,但到年底一看,離目標(biāo)差了一大截。
過程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?
2.過程控制的核心——管理閉環(huán):PDCA如何有效運行
3.績效過程控制的幾種方法
如何通過“日清表”“123工作表”讓員工學(xué)會自我控制;
管理者如何設(shè)計績效計劃套表,如何根據(jù)“績效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過程管理
主管如何通過月度績效檢討會、績效質(zhì)詢會、復(fù)盤會議等例會制度進(jìn)行過程控制;
第四部分:績效結(jié)果管理-績效的結(jié)果如何評定?如何進(jìn)行績效面談和做改進(jìn)計劃
1.經(jīng)理人的困惑:
員工表現(xiàn)都差不多,我怎么打分?怎么強(qiáng)行比例分布?
考核分?jǐn)?shù)是出來了,但因為太多的定性的評估,無法具體說出員工好或壞,如何去跟員工面談?
如何才能建立一個機(jī)制,讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升?
2.如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級?(定性、定量評估法的介紹、強(qiáng)行比例法的分布的注意事項)
3.如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)?績效診斷及改進(jìn)的具體步驟和方法
4.如何做好績效溝通/面談?教練式績效面談的三大核心:3F傾聽、有力提問、有效反饋
第五部分、績效的結(jié)果運用----以績效為導(dǎo)向的『激勵機(jī)制』
1.為什么員工在績效管理之初就會有企業(yè)變相扣工資的念頭?如何消除?
2.如何通過獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲?加薪與績效結(jié)果成正比嗎?(什么情況下加薪,什么情況下發(fā)獎金?發(fā)放時間點如何掌握?)
3.薪酬激勵的主要方式(薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵、福利激勵、專項獎金/長期激勵與短期激勵)
4.如何設(shè)計浮動工資,比例多少才合理?個人與部門及企業(yè)如何掛鉤?
5.末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎?怎么樣通過績效管理讓員工調(diào)崗調(diào)薪有法律依據(jù)
6.如何計算個人績效系數(shù)(分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法)
卓越績效體系設(shè)計培訓(xùn)
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- 周潮