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項目管理六脈神劍課程

課程背景：
市場變化快速莫測，在5G+AI+移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代，商業(yè)機(jī)會隨時到來，需要組織新團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅，新團(tuán)隊新部門針對新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時又面臨著團(tuán)隊成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點。
項目負(fù)責(zé)人很多時候?qū)椖砍蓡T并不是直接領(lǐng)導(dǎo)沒有考核權(quán)，項目團(tuán)隊很多成員也不是全職，這時候?qū)椖控?fù)責(zé)人推動項目的挑戰(zhàn)極強(qiáng)，如何通過學(xué)習(xí)項目管理知識，提供工具和方法幫助項目負(fù)責(zé)人實現(xiàn)項目目標(biāo)，就是本課程的核心宗旨。
傳統(tǒng)項目管理方式雖然面面俱到，單多而且復(fù)雜，老師依據(jù)實際項目經(jīng)驗，總結(jié)出項目管理核心6脈神劍，可以直接通過工具應(yīng)用到實際項目。

課程收益：
● 認(rèn)識項目管理全過程（貫穿項目的啟動-計劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾），建立項目全局觀
● 理解組織結(jié)構(gòu)和項目的關(guān)系，選擇適合的在自己項目的組織架構(gòu)中工作的方式和心態(tài)
● 掌握項目啟動會召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法，
● 通過項目管理6大核心要點，掌握 立項 WBS計劃、甘特圖、干系人管理，溝通管理，團(tuán)隊管理，并能在實際工作中應(yīng)用。

課程對象：建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗，有一定的項目經(jīng)歷人員參加，包括項目經(jīng)理、中基層管理者，項目骨干成員，職能組長

課程大綱
引言：項目管理框架與項目經(jīng)理的權(quán)責(zé) （1.5H）
一、項目管理以項目“目標(biāo)結(jié)果”為導(dǎo)向
關(guān)鍵：項目是在有限資源下強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理
1、項目的五個特征
2、項目成功三要素的權(quán)衡
提問及討論：大家做計劃的目的是什么？
——做計劃是更好的因?qū)ψ兓?br /> ——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，以終為始求結(jié)果 
二、項目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”*化為目標(biāo)
關(guān)鍵：組織資源是有限的，提升效率也是實際需求
1、項目生命周期模型
2、項目“分包”的本質(zhì)
案例及討論：前臺開發(fā)資源池排期背后的原理 
3、優(yōu)化流程善用工具，是提升組織效率的不二法門
4、流程管理三要素
6、流程優(yōu)化四步法
三、項目管理與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
關(guān)鍵：理解項目經(jīng)理的權(quán)責(zé)與組織資源緊密相關(guān)，調(diào)整心態(tài) 
1、多頭：項目經(jīng)理與職能領(lǐng)導(dǎo)的沖突
2、不同組織結(jié)構(gòu)下，項目經(jīng)理的工作方式
1）項目型：領(lǐng)導(dǎo)者
2）職能型：協(xié)調(diào)者
3）矩陣型：集兩者于一身，挑戰(zhàn)或是成長？
案例及討論：小組討論及分享現(xiàn)在的項目與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，項目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
——打破部門墻，組建專注項目目標(biāo)的項目團(tuán)隊
4、項目經(jīng)理的定位及權(quán)責(zé)
1）與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對項目經(jīng)理的預(yù)期
2）項目全過程進(jìn)行組織和管理，按預(yù)期交付項目的成果
3）項目經(jīng)理核心能力：創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
四、項目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點（經(jīng)典“項目管理知識體系”PMBOK框架回顧）
關(guān)鍵：項目生命周期各階段管理要點
1、項目管理5大過程組
2、項目管理十大知識領(lǐng)域

第一劍：少商劍——【探明項目來源及訴求】知己知彼，百戰(zhàn)不殆
一、探明項目需求，搞清項目的背景
案例及解析：小王新接到一個項目，應(yīng)該如何選擇
1、項目可行性分析
方法：PEST /SOWT分析
2、分析項目來源
來源一：至上而下
來源二：自下而上
3、明確問題及需求，樹立項目愿景
進(jìn)階思考：如何自下而上發(fā)起項目
二、項目成敗關(guān)鍵，項目干系人管理——項目都是人做的
案件及討論：不同干系人訴求矛盾導(dǎo)致的項目失敗的項目案例
1、識別項目關(guān)系人
方法：戴明SIPOC方法
2、干系人管理
1）權(quán)利/利益矩陣
2）態(tài)度影響力矩陣
演練：干系人管理五步法 
3、對上干系人溝通——30秒電梯匯報原則
拓展：金字塔原理和MECE分析法

第二劍：商陽劍——【樹立項目目標(biāo)并儀式化】以終為始，不忘初心
一、梳理項目需求范圍
1、項目范圍定義的3個層次
2、范圍說明書的主體內(nèi)容
1）交付物     2）工作     3）服務(wù)
延伸：投標(biāo)的項目范圍確認(rèn)與甲方簽字
3、范圍蔓延的后果：擠壓項目成本、時間和資源導(dǎo)致項目走向失敗邊緣
二、明確項目目標(biāo),建立團(tuán)隊共識
1、說清目標(biāo)——5w1H法
實際操作案例：項目目標(biāo)案例分享，項目目標(biāo)的量化數(shù)據(jù)哪里來？
2、項目啟動會
工具模板：項目立項書與項目啟動會
意義：信息周知、收集資源、安排工作
案件及討論：領(lǐng)導(dǎo)很忙，項目啟動是否主動要領(lǐng)導(dǎo)參與？

第三劍：中沖劍——【工作分解并制定項目計劃】項目進(jìn)度可視化
第一步：工作分解
1、核心工具：WBS
案例：WBS的分解層次
2、體系化思維： MECE與思維導(dǎo)圖
3、工作分解結(jié)構(gòu)編制方法：Top-Down Bottom-Up、
實操及案例：項目進(jìn)入詳細(xì)計劃階段，要項目計劃的如何開始編制項目計劃 ？
第二步：計劃編制
1、工具：甘特圖——可視化的項目計劃
2、流程：活動→排序→估算→設(shè)里程碑
3、關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法
實操及案例：小組項目的進(jìn)度甘特圖的場景練習(xí)游戲
第三步：計劃的透明和周知
1、在線協(xié)同工具分享：project/teambition/execl
2、流程：每日晨會、每周例會、定期Review、周知

第四劍：關(guān)沖劍——【組建團(tuán)隊重在執(zhí)行】團(tuán)隊管理有跡可循 
——按計劃執(zhí)行中，項目經(jīng)理的處理方式是團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行形成的關(guān)鍵
案例及解析：有成員前一天晚上對接客戶需求，因此第二天一早沒過來，也沒告知你，導(dǎo)致你之前預(yù)定的項目會議延誤，答應(yīng)給老板的項目進(jìn)展匯報也沒法按時輸出。你如何處理？
一、團(tuán)隊的組建
1、領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”規(guī)則背后邏輯
2、規(guī)則的制定及推行
1）全局觀所有規(guī)則和流程
2）規(guī)則推出的時機(jī)
3、規(guī)則的維護(hù)，破窗效應(yīng)
二、塔克曼團(tuán)隊發(fā)展模型
1、五大時期：組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
2、情景領(lǐng)導(dǎo)與塔克曼模型的結(jié)合
三、非全職項目組成員的團(tuán)隊成員管理
1、任務(wù)驅(qū)動，非項目團(tuán)隊溝通以事項驅(qū)動
2、信息溝通，需要有機(jī)制透明約束
實操及案例：塔克曼團(tuán)隊模型的視頻

第五劍：少沖劍：【項目跟進(jìn)透明重在溝通】溝通需要建立體系
——項目執(zhí)行中，項目經(jīng)理的需要時刻注意信息透明，溝通機(jī)制是解決問題根本
一、建設(shè)溝通渠道，讓信息透明
1、溝通管理計劃，建立有效的項目溝通機(jī)制
2、項目會議分類，項目各種會議召開要點
會議類型一：例會——要點：頻率，產(chǎn)出、跟進(jìn)，會議重在高效有結(jié)論
會議類型二：評審會——要點：核心成員需要私下溝通預(yù)審、AB方案需要先與老板溝通
會議類型三：腦暴會——要點：xx（簡單總結(jié)）
3、干系人溝通場景設(shè)計：目的→方法→場所
視頻：頭腦風(fēng)暴法解決項目困難問題
二、善用溝通工具，讓溝通高效
1、溝通漏斗與喬哈里窗
2、PREP 溝通法則
3、非暴力溝通4步法
視頻：專業(yè)領(lǐng)域知識是溝通的基石

第六劍：少澤劍 ——【項目風(fēng)險管理】防患于未然，預(yù)處理項目中的意外項
——項目一帆風(fēng)順背后其實有很多事情需要努力
一、管理項目風(fēng)險——為不確定性所做的確定努力
1、辯證看待風(fēng)險，有危有機(jī)
2、不確定性的維度、來源、不確定性結(jié)果
3、可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)
4、風(fēng)險矩陣圖：概率與影響矩陣
二、風(fēng)險清單，風(fēng)險識別的2種方法
1、頭腦風(fēng)暴
2、魚骨圖
回顧體系化思維：MECE與思維導(dǎo)圖在識別風(fēng)險兩種方法上的應(yīng)用
實操及案例：用風(fēng)險矩陣管理小組項目風(fēng)險

總結(jié)及收尾

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