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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
精英形象與職場(chǎng)禮儀
 
講師:涂遠(yuǎn)偉 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:涂遠(yuǎn)偉    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

精英形象與職場(chǎng)禮儀課程

課程設(shè)計(jì)
專為中高層領(lǐng)導(dǎo)、辦公室和管理人員、營(yíng)銷、客服人員等量身設(shè)置的職業(yè)素養(yǎng)課程。

課程強(qiáng)點(diǎn)
1、內(nèi)容聚知識(shí)性、技巧性、實(shí)用性于一體,讓先生從容有派,讓女性優(yōu)雅奪目。
2、趣解職場(chǎng)禮儀,社交禮儀,商務(wù)禮儀,職場(chǎng)達(dá)人不可不備的禮儀圣經(jīng)。
3、全面解析各種禮儀規(guī)范,助你高效工作,快樂(lè)生活。 

課程簡(jiǎn)綱
模塊一、彬彬有禮,助你成功
不知禮,就是不懂事
職場(chǎng)有禮,受尊重
職場(chǎng)有禮,機(jī)會(huì)多
職場(chǎng)禮儀的四大原則
案例解剖一:

模塊二、見(jiàn)面禮儀,第一印象很重要
見(jiàn)面中暗藏的禮儀學(xué)問(wèn)
妝容服飾有技巧
站姿、坐姿、走姿都有講究
言談舉止露優(yōu)雅
客戶、領(lǐng)導(dǎo)面前不露怯
保持微笑也是一種禮儀
現(xiàn)場(chǎng)操練:

模塊三、辦公禮儀,職場(chǎng)打拼的“潛規(guī)則”
上班有禮,工作順利
上班怎么“扮”
自我介紹,彬彬有禮
應(yīng)對(duì)上司,恭而有禮
融洽同事,禮順人情
尊重下屬,禮賢下士
清理辦公桌,白領(lǐng)必知的禮儀
會(huì)議時(shí)刻請(qǐng)準(zhǔn)備
公司活動(dòng),禮為情貌
案例解剖二:

模塊四、公關(guān)禮儀,有禮有節(jié)有人緣
公關(guān)客戶,就是伺候上帝
迎來(lái)送往講禮儀
名片上也有禮
談判桌上的禮儀
慶祝典禮重在禮
公關(guān)信函:要業(yè)務(wù)更要禮儀
臺(tái)面上的公關(guān):贈(zèng)送禮品
私底下的寒暄:維護(hù)關(guān)系
登門拜訪與探病禮儀
你可以不尷尬:致歉與催款禮儀
分組討論:

模塊五、宴會(huì)禮儀,酒店上的生意經(jīng)
排座次有學(xué)問(wèn)
點(diǎn)菜有講究
敬酒規(guī)矩不能亂
杯筷碗碟的使用規(guī)范
案例分析:

模塊六、網(wǎng)電禮儀,不見(jiàn)面更要有禮儀
新時(shí)代的溝通方式
接打電話的基本禮儀
投訴時(shí)刻,保持良性溝通
短信溝通中的禮儀
電子郵件往來(lái)中的禮儀
即時(shí)聊天工具的溝通禮儀
視頻對(duì)話中的禮儀
微信QQ互動(dòng)中的禮儀
現(xiàn)場(chǎng)模擬:

模塊七、禮儀雷區(qū),這些禁忌不能碰
你必須避開的辦公室禁語(yǔ)
不要在公司煲私人電話粥
研究一下民俗禮儀禁忌
公關(guān)活動(dòng)中的送禮禁忌

精英形象與職場(chǎng)禮儀課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298724.html

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    參加課程:精英形象與職場(chǎng)禮儀

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
涂遠(yuǎn)偉
[僅限會(huì)員]