課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商溝通力修煉課程
【課程背景】
想用相同的溝通策略搞定所有的溝通對象,可能嗎?
當(dāng)然不可能!
因?yàn)椴煌臏贤▽ο笮愿皴漠?有的強(qiáng)勢直接,有的靦腆猶豫,有的天馬行空,有的刻薄挑剔……
唯有能夠進(jìn)行科學(xué)的溝通對象識別,讀懂溝通對象的性格類型,采取有針對性的溝通策略,方能使說者輕松,聽者舒心!
FPA性格色彩分析正是一款對溝通對象進(jìn)行科學(xué)識別的*工具。它就像是一部適合所有職場人士的內(nèi)功修煉秘籍,唯有內(nèi)功深厚,各種溝通話術(shù)、策略才可以威力無窮,也才可以輕松讀懂溝通對象的內(nèi)心,找到溝通對象最真實(shí)的需求,讓溝通目標(biāo)順利達(dá)成!
FPA性格色彩,用“紅、藍(lán)、黃、綠”四種顏色代替人的性格類型,是一款非常簡單易學(xué)的應(yīng)用心理學(xué)工具,可以有幫助我們更好的了解自己,了解孩子,了解伴侶,了解同事,了解客戶,讓生活更圓滿,事業(yè)更輝煌!
【課程收益】
1、能夠快速進(jìn)行溝通對象識別,采取有針對性的溝通策略;
2、能夠識別自己的性格類型,在溝通中做到揚(yáng)長避短;
3、能夠針對學(xué)員在工作中遇到的溝通難題,現(xiàn)場建構(gòu)解決方案;
4、能夠幫助組織營造一個(gè)軟性溝通氛圍,提升團(tuán)隊(duì)溝通效率。
【課程特色】
講授+研討+實(shí)操
【課程大綱】
開場:自畫像
一、揭開性格彩色神秘面紗(是什么)
1、性格色彩概況
2、紅黃藍(lán)綠不同風(fēng)格核心特征
二、性格色彩分類維度解析(為什么)
1、維度1:內(nèi)向/外向
2、維度2:感性/理性
3、性格圖譜
三、性格測試及解析(我是誰)
1、四種典型類型解析
2、兩種自然組合解析
3、兩種互補(bǔ)組合解析
4、兩種矛盾組合解析
5、一種均衡類型解析
6、三多一少組合類型解析
四、快速識人的四重境界(他是誰)
1、望:相由心生
2、聞:言多必識
3、問:撥云見性
4、切:科學(xué)把脈
五、不同風(fēng)格的駕馭術(shù)(如何與他人溝通)
1、駕馭不同風(fēng)格的關(guān)鍵
(1)優(yōu)劣勢分析
(2)情境分析
2、與不同風(fēng)格溝通的要點(diǎn)
(1)與“被重視”黃色溝通的要點(diǎn)
(2)與“受歡迎”紅型溝通的要點(diǎn)
(3)與“無沖突”綠色溝通的要點(diǎn)
(4)與“高標(biāo)準(zhǔn)”藍(lán)色溝通的要點(diǎn)
六、性格色彩情境溝通實(shí)操(現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用)
1、情境聚焦
2、小組研討
3、達(dá)成共識
4、成果展示
結(jié)尾:高情商溝通黃金法則
高情商溝通力修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299250.html
已開課時(shí)間Have start time
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溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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