課程描述INTRODUCTION
企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理提升培訓(xùn)
企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理提升
沙盤模擬工作坊
一、培訓(xùn)項目概述
培訓(xùn)項目的主體對象: 企業(yè)中高層經(jīng)理
項目目的:本項目將通過兩天的培訓(xùn),讓我們參訓(xùn)的管理人員獲得以下成長及收獲——
1.獲得極其寶貴的企業(yè)戰(zhàn)略與系統(tǒng)運營管理提升實踐經(jīng)驗;
2.拓寬管理者視角,使管理者的戰(zhàn)略思維格局得到實質(zhì)性的提升;
3.管理者的運營管理素養(yǎng)能力的快速提升;
4.通過培訓(xùn),學(xué)員對組織間相互協(xié)作關(guān)系的認(rèn)識更加全面和清晰;
5.通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例,認(rèn)識組織間相互支持的重要性,真正理解企業(yè)組織效率提升的來龍去脈;
6.通過模擬演練,大大提高各個跨職能管理團(tuán)隊信息共享和決策的能力;
7.對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進(jìn)行全面分析,深刻揭示企業(yè)競爭力的來源;
8.通過模擬經(jīng)營崗位角色的輪換,體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻(xiàn),構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。
推薦課程:企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理提升沙盤模擬工作坊
推薦講師:王大琨(IBM特邀沙盤模擬專家,中國第3代沙盤模擬領(lǐng)軍人物!)
實施日期: 待定
授課地點:待定
授課天數(shù):2天
學(xué)員人數(shù):小班授課。
授課方式:理論講解、互動體驗、實戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑
二、培訓(xùn)課程背景、目標(biāo)及特點
課程背景:
企業(yè)戰(zhàn)略與全面運營管理沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法,通過管理者親身體驗?zāi)M企業(yè)完整的全面系統(tǒng)運營過程,使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤棋的大格局,真正理解企業(yè)價值產(chǎn)生的根源,切實培養(yǎng)管理者的戰(zhàn)略系統(tǒng)思考能力,提升管理者的全局經(jīng)營觀念,樹立管理者的整體意識。
培訓(xùn)內(nèi)容圍繞:熟悉企業(yè)全面戰(zhàn)略管理系統(tǒng);了解企業(yè)整體運作流程;理解不同職能依存關(guān)系;謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的運營管理內(nèi)容展開培訓(xùn)。
模擬經(jīng)營中,學(xué)員分組建立若干模擬公司,分別扮演總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等不同角色,成員間通過廣泛交流和全方位的協(xié)作,形成相互支持的跨職能團(tuán)隊。每個跨職能團(tuán)隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境,制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,做出服務(wù)于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團(tuán)隊的集體智慧,參與激烈的市場競爭。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷模擬企業(yè)數(shù)年的成功與失敗過程中,鍛煉協(xié)作與溝通能力,培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力。
培訓(xùn)目標(biāo):
獲得極其寶貴的企業(yè)全面戰(zhàn)略系統(tǒng)運營實踐經(jīng)驗;
拓寬管理者視角,使管理者的戰(zhàn)略思維格局得到實質(zhì)性的提升;
管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升;
通過培訓(xùn),學(xué)員對組織間相互協(xié)作關(guān)系的認(rèn)識更加全面和清晰;
通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例,認(rèn)識組織間相互支持的重要性,真正理解組織效率提升的來龍去脈;
通過模擬演練,大大提高跨職能管理團(tuán)隊信息共享和決策的能力;
對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進(jìn)行全面分析,深刻揭示企業(yè)競爭力的來源;
通過模擬經(jīng)營崗位角色的輪換,體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻(xiàn),構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。
課程特點:
先進(jìn)的體驗式教學(xué),使學(xué)習(xí)輕松快樂,記憶深刻。學(xué)員親自動手制定經(jīng)營決策,學(xué)中做,做中學(xué),學(xué)以致用;
巧妙設(shè)計2—3期的模擬公司市場競爭,充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)學(xué)員全身心投入;
2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證,促使學(xué)員形成深度記憶,保證學(xué)習(xí)的有效性;
以各“公司”每期的模擬經(jīng)營結(jié)果為鮮活案例,全面對比不同“公司”的經(jīng)營績效,了解經(jīng)營管理與企業(yè)經(jīng)營成敗的邏輯關(guān)系,使學(xué)員的的經(jīng)營管理思路更加明確和清晰。
現(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的管理方法和經(jīng)營策略,指導(dǎo)模擬企業(yè)全面經(jīng)營決策,改進(jìn)模擬企業(yè)經(jīng)營中存在的各類問題,探索管理改進(jìn)路徑,改善經(jīng)營管理績效。
學(xué)會使用各種分析及管理工具,診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料贈送給企業(yè)(價值重大,為王大琨老師20年實踐精華總結(jié)?。?。
作為中國第3代沙盤真正的領(lǐng)導(dǎo)者,天下伐謀沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同,它是國內(nèi)為數(shù)不多的能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實際相結(jié)合,學(xué)以致用,實戰(zhàn)實用!
三、課程大綱
第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理綜述
前言:
為什么企業(yè)特別強調(diào)戰(zhàn)略與運營?
案例分析:某個知名企業(yè)戰(zhàn)略與運營分析
戰(zhàn)略與運營的關(guān)系是什么?
一、企業(yè)戰(zhàn)略綜述
1、企業(yè)戰(zhàn)略包含的五個方面內(nèi)容?
2、制定企業(yè)戰(zhàn)略的十個步驟?
3、企業(yè)戰(zhàn)略如何在五個主要方面落地?
4、戰(zhàn)略如何與年度運營目標(biāo)結(jié)合?
5、戰(zhàn)略如何在各個部門落地?
6、如何根據(jù)行業(yè)變化進(jìn)行自己企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)化與調(diào)整?
7、典型企業(yè)戰(zhàn)略分析。
二、企業(yè)運營綜述
1、運營管理的概念和體系是什么?
2、公司整體運營管理的一個目標(biāo)?
3、系統(tǒng)運營管理中的兩個方面?
4、企業(yè)運營管理中的三個精髓?
5、企業(yè)運營管理中的四個階段?
6、企業(yè)系統(tǒng)運營管理的五條線?
7、互動:我們企業(yè)在運營管理中的特色?
從系統(tǒng)角度分析我們企業(yè)運營管理的難點?
第二部分:如何提升企業(yè)的運營業(yè)績?
一、如何明確企業(yè)運用的業(yè)績目標(biāo)?
1、如何確定團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)?--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運用團(tuán)隊年度目標(biāo)、項目目標(biāo)?
2、運用管理目標(biāo)的四個層次?---如何讓戰(zhàn)略在運用中落地?
3、系統(tǒng)運營目標(biāo)的“3化”---如何讓運營目標(biāo)傳遞到企業(yè)每個主要專業(yè)端口?
研討:我們企業(yè)今年的運營管理業(yè)績目標(biāo)?
二、如何制定企業(yè)的運營計劃?
1、企業(yè)運營計劃的類別包括哪些?
2、誰來組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的運營計劃?
3、專項計劃的制定過程是怎樣的?
4、如何進(jìn)行運營計劃的協(xié)調(diào)?
演練:1、我們今年運營計劃編制的回顧與優(yōu)化。
三、如何對運營執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整?
1、運營監(jiān)控的本質(zhì)是什么?要監(jiān)控哪些內(nèi)容?
2、如何對項目進(jìn)度監(jiān)控?--里程碑、關(guān)鍵路徑、項目關(guān)鍵成果、計劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控?--客戶的敏感質(zhì)量點、項目質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點
4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控?--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實
5、如何對項目各類變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控?
研討:我在運營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些?
四、如何進(jìn)行企業(yè)運營系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化?
1、為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的運營總結(jié)工作?
2、誰來組織企業(yè)的運營管理總結(jié)?
3、企業(yè)運營管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容?--針對運營目標(biāo)、項目目標(biāo)的全面總結(jié)
4、企業(yè)運營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用?--運營總結(jié)、項目總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討:我們企業(yè)在運營總結(jié)方面還可以做哪些工作?
第三部分:如何帶好企業(yè)運營團(tuán)隊?
一、如何構(gòu)建企業(yè)運營的組織管控構(gòu)架?
1、如何根據(jù)戰(zhàn)略來規(guī)劃企業(yè)的運營組織構(gòu)架?
2、如何優(yōu)化企業(yè)運營的流程與操作要點?
3、如何幫助員工認(rèn)知運營管理中的任務(wù)、工作成果與工作特點?
4、行業(yè)三種不同的運營管控模式是什么?我們企業(yè)適合哪種模式?
反思:1、我們企業(yè)在運營管控方面還有哪些可以優(yōu)化的?
二、如何組建運營團(tuán)隊和發(fā)展項目團(tuán)隊?
1、企業(yè)運營團(tuán)隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的?--團(tuán)隊角色認(rèn)知、八個角色
2、如何從運營人員的職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配?
3、項目運營團(tuán)隊四個的發(fā)展階段的特征是什么?--運營團(tuán)隊全周期的管理
4、針對不同的發(fā)展階段運營管理者的管理要點?
演練:我的運營團(tuán)隊如何進(jìn)行角色優(yōu)化?
三、如何輔導(dǎo)運營團(tuán)隊進(jìn)行運營能力提升?
1、如何把握運營團(tuán)隊的學(xué)習(xí)方向和需求?--企業(yè)的項目導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向
2、如何讓每個員工認(rèn)知的運營中的要點?--崗位要點、短板分析
3、如何用教練式方式在運營中、項目中的輔導(dǎo)員?--教練技術(shù)的七步曲
4、如何組織運營團(tuán)隊針對運營問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升?
研討:如何針對團(tuán)隊現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊培訓(xùn)?
四、如何在運營中促進(jìn)團(tuán)隊的溝通和協(xié)調(diào)?
1、如何組織企業(yè)的各類團(tuán)隊會議、項目會議?--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與企業(yè)不同專業(yè)端口的員工溝通?
3、如何針對員工不同個性進(jìn)行有效的專業(yè)溝通?--四種不同員工的溝通要點
4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊的溝通系統(tǒng)?
演練:如何設(shè)計與實施與一個員工進(jìn)行一次績效面談?
五、如何進(jìn)行運營考核和激勵團(tuán)隊?
1、如何看待績效管理和考核?--績效管理常見問題分析
2、如何確定項目團(tuán)隊和個人的客戶指標(biāo)?
3、如何對員工進(jìn)行績效改善?
4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些?--發(fā)展激勵、精神激勵
5、如何對企業(yè)項目團(tuán)隊進(jìn)行激勵?--項目節(jié)點、成果、團(tuán)隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵?--個性、及時、組合
演練:如何針對某個員工進(jìn)行有效的激勵?
第四部分:企業(yè)運營管理中的幾個關(guān)鍵問題探討(選修內(nèi)容)
一、如何做好企業(yè)運營中的客戶管理?
1、如何對客戶進(jìn)行細(xì)分?
2、我們選擇的目標(biāo)客戶?目標(biāo)客戶的敏感需求?
3、如何提升針對客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度?
二、如何做好企業(yè)運營中的采購和供應(yīng)商管理?
1、如何選擇合適的供應(yīng)商?
2、如何從任務(wù)書、合同中事前控制好供應(yīng)商?
3、如何對供應(yīng)商進(jìn)行總結(jié)和評估?
三、如何做好企業(yè)運營中的進(jìn)度管理?
1、編制進(jìn)度計劃的程序和責(zé)任人?
2、如何獲得項目基準(zhǔn)工期?
3、如何編制二級專項計劃?
四、如何做好企業(yè)運營中的成本管理?
1、如何確定運營的目標(biāo)成本?
2、如何把成本分給相關(guān)責(zé)任人?
3、如何進(jìn)行動態(tài)成本監(jiān)控?
研討:我是如何控制運營中的成本的
五、如何做好企業(yè)運營中的質(zhì)量管理?
1、如何選擇質(zhì)量把控點?
2、如何進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃?
3、如何在執(zhí)行中把控質(zhì)量?
六、如何做好企業(yè)運營中的風(fēng)險管理
1、企業(yè)的風(fēng)險在哪里?企業(yè)運營中風(fēng)險管理的五個步驟?
2、企業(yè)運作中、項目中存在的風(fēng)險分析與評估?
3、如何在項目執(zhí)行中監(jiān)控風(fēng)險?如何加強內(nèi)控從制度和流程上控制風(fēng)險?
第五部分、如何解決企業(yè)運營管理中的問題和提升運營管理者的素養(yǎng)?
一、如何解決企業(yè)運營系統(tǒng)中的問題?
1、問題與問題解決“七步法”介紹
2、我們企業(yè)運營中急待解決的系統(tǒng)問題是什么?
3、如何有效運用問題解決的七步曲解決企業(yè)運營管理中的急切問題?
二、如何提升運營管理者的能力?
1、我現(xiàn)在和未來的運用管理工作挑戰(zhàn)是什么?--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
2、我重點的運營管理提升點是什么?
3、我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些?--六種個性的運營管理者學(xué)習(xí)方式?
演練:編制企業(yè)中高層個人戰(zhàn)略與運營管理學(xué)習(xí)提升計劃?
企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/29950.html
已開課時間Have start time
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