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企業(yè)運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理課程

 

課程背景：

中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑：

如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？

如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理？

如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？

如何激活組織活力和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效？

如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作，實(shí)現(xiàn)共贏？

本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)效實(shí)用、教練實(shí)操為一體，迅速有效提升管理人員綜合運(yùn)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值*化。

 

課程收益：

了解及強(qiáng)化制定計(jì)劃、目標(biāo)對(duì)組織戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)實(shí)施的重要性；

學(xué)會(huì)建立清晰而明確的管理流程；

塑造卓越的組織和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；

掌握系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)與管理的思維模式；

 

課程對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部和部門經(jīng)理、主管

 

課程大綱

導(dǎo)引：打開(kāi)管理者的心門

做人上善若水、做事行云流水

 

第一講：管理者到經(jīng)營(yíng)者思維模式轉(zhuǎn)變  

1、未來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

2、企業(yè)樹(shù)根理論

互動(dòng)游戲：經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是未來(lái)

 

第二講：角色定位與使命擔(dān)責(zé)

一、認(rèn)識(shí)管理與管理者

1、現(xiàn)代管理的5項(xiàng)職能

2、管理者12字箴言 – 素質(zhì)模型

二、組織中不同角色的使命擔(dān)責(zé)

1、高層：目標(biāo)、人才、制度

2、中層：溝通、協(xié)調(diào)、人際

3、基層：技術(shù)、技能、態(tài)度

案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行

 

第三講：企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤(pán)模擬

1、沙盤(pán)體驗(yàn)——課程導(dǎo)入、組建團(tuán)隊(duì)

2、沙盤(pán)講解——設(shè)定目標(biāo)、課程規(guī)則

3、情景推演——角色扮演、決出結(jié)果

4、復(fù)盤(pán)總結(jié)——經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、講師總評(píng)

（復(fù)盤(pán)：戰(zhàn)略思維、經(jīng)營(yíng)思維、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維、當(dāng)責(zé)思維、共贏思維）

 

第四講：目標(biāo)決策與績(jī)效管理

1、 戰(zhàn)略管理框架

2、 如何形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1) 差異化

2) 低成本

3) 速度

4) 附加值

3、 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析

5、 科學(xué)決策六步法

6、 戰(zhàn)略執(zhí)行與落地管理工具

1) BSC平衡計(jì)分卡

2) KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

7、 績(jī)效管理與評(píng)價(jià)

1) 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與跟蹤

2) 績(jī)效結(jié)果的評(píng)估

模型工具：BSC-KPI分解與跟蹤表、績(jī)效評(píng)估5色圖譜

案例分析：豬灣事件

 

第五講：高效溝通與情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、認(rèn)識(shí)溝通

1、溝通的概念和重要性

2、如何突破溝通障礙

3、如何達(dá)成溝通共識(shí)

課堂練習(xí)：測(cè)測(cè)你的溝通能力

二、知己知彼 百戰(zhàn)不殆

1、PMBD氣質(zhì)類型

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道

問(wèn)卷測(cè)評(píng)：氣質(zhì)類型測(cè)評(píng)

三、 情景領(lǐng)導(dǎo)力模式

1、下屬的準(zhǔn)備度

2、領(lǐng)導(dǎo)行為

 

第六講：正能量思維與三星激勵(lì)寶

1、 激勵(lì)過(guò)程模式

2、 用薪激勵(lì)

1) 金錢喚醒

2) 赫茨伯格雙因素理論

3、 用新激勵(lì)

1) 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施

2) 激勵(lì)三要素

4、 用心激勵(lì)

1) 正能量思維正五步

視頻互動(dòng)：點(diǎn)亮心燈

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

 

企業(yè)運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理課程