從自燃到燃他 ——個(gè)人效能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)效能提升
講師:鐘震玲 瀏覽次數(shù):2569
課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師:鐘震玲
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
個(gè)人帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)效能提升課程
【課程背景】
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前,運(yùn)營商企業(yè)經(jīng)營關(guān)注重點(diǎn)是“事”,擅長結(jié)果導(dǎo)向、績效目標(biāo),如果只用這一只翅膀飛翔,管理者往往感到枯竭、無力、困惑:事情明明應(yīng)該這樣發(fā)展,規(guī)定已經(jīng)制定地非常明確了,人們應(yīng)該這樣完成工作,為什么卻不盡如人意?為什么總是會(huì)出現(xiàn)種種意外、麻煩?我們漸漸發(fā)現(xiàn):必須全面、深刻地了解人類的巨大潛能,了解生命系統(tǒng)的能力與動(dòng)力,才能找到更簡單、有效的領(lǐng)導(dǎo)模式,尤其對于現(xiàn)階段的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而言。
《從自燃到燃他——個(gè)人效能帶到團(tuán)隊(duì)效能》立足于積極心理學(xué),為電信企業(yè)、部門實(shí)現(xiàn)心理資本增值,改進(jìn)員工、組織行為等多方面的壓力緩解。在以人為本的當(dāng)代企業(yè)當(dāng)中,員工的積極性、創(chuàng)造性開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用。而管理者自身的心智模式、發(fā)展速度,與他人(包括內(nèi)部客戶、內(nèi)部上下級(jí)、跨部門)建立關(guān)系的能力更是決定著部門、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度,區(qū)別于傳統(tǒng)的心理動(dòng)力取向的課程,心靈領(lǐng)導(dǎo)力立足于在團(tuán)隊(duì)中當(dāng)下、真實(shí)的人際互動(dòng)、實(shí)踐來松動(dòng)個(gè)體原本僵化的體驗(yàn)與意識(shí)層面以下非語言的一些認(rèn)知,進(jìn)而提升領(lǐng)導(dǎo)力。在課程中,我們將根據(jù)個(gè)體特征現(xiàn)狀及職業(yè)特征現(xiàn)狀制定出多角度、多層面、可操作的方式、途徑與工具。
【課程收益】
1、提升自我心理的認(rèn)知與管理能力,了解自己內(nèi)在壓力源、壓力狀態(tài),心智模式與行為模式,以及外顯的情緒狀態(tài),學(xué)習(xí)從他者角度了解自己的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人風(fēng)格
2、在溝通中建立人際敏感、同理心,能對他人角度產(chǎn)生的認(rèn)知、情緒有所覺察,
3、在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)中對團(tuán)隊(duì)所處的階段、本階段主題、能量以及凝聚力更有覺察與敏感度,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用,支持團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)佳績。
【課程對象】基、中、高層、儲(chǔ)備中高層等
【課程大綱】
導(dǎo)入:年終績效面談的情境案例演練
思考路徑:從自燃到他燃:一個(gè)核心三個(gè)步驟
第一單元、鐵塔公司好干部面對的挑戰(zhàn)分析
群策群力:管理中常見的富有挑戰(zhàn)性的局面
一、鐵塔公司好干部領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里——提升領(lǐng)導(dǎo)力的理論工具
區(qū)分:領(lǐng)導(dǎo)力、權(quán)力與影響力
二、鐵塔公司好干部三個(gè)管理層次:自我、他人、團(tuán)隊(duì)
案例分析:世界500強(qiáng)企業(yè)高管的正能量管理模型?
第二單元、自燃:鐵塔公司好干部的自我效能提升
管理挑戰(zhàn)分析:目前領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的困境?
一、鐵塔公司好干部自我的壓力與情緒管理
1、領(lǐng)導(dǎo)者的基本處境:壓力源
2、應(yīng)激反應(yīng):自動(dòng)導(dǎo)航模式
(1)自我健康認(rèn)知工具一:睡眠、飲食與溝通
(2)自我健康認(rèn)知工具二:自我能量測評
(4)有效應(yīng)對壓力的三個(gè)資源:腦、身、心(三者間的關(guān)系)
(5)活動(dòng):壓力的三個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知
(6)自我健康認(rèn)知工具三:HTP投射繪畫:了解潛意識(shí)中自我壓力水平(壓力源、壓力應(yīng)對方式、有效性,個(gè)人成長方向)
2、內(nèi)在壓力源:全我模型
(1)真實(shí)我模型分析:無限潛能
(2)理想我模型分析:社會(huì)期待與認(rèn)同
(3)現(xiàn)實(shí)我模型分析:協(xié)調(diào)作用
(4)三者關(guān)系:壓力心理來源
(5)值得關(guān)注的無效應(yīng)對壓力行為
二、鐵塔公司好干部自我效能提升
1、認(rèn)知自我效能:拉塞爾象限
(1)四個(gè)象限:覺察你的能量水平
案例分析:處在不同能量水平對于領(lǐng)導(dǎo)力的影響
(2)恢復(fù)能量
案例分析:在復(fù)雜多變的局面中建立自己的燈塔
(3)工作驅(qū)動(dòng)力:自我效能的基礎(chǔ)
體驗(yàn)活動(dòng):創(chuàng)造你更完整的工作驅(qū)動(dòng)力
(4)自助的自我與他人效能提升路徑
2、正念認(rèn)知療法(MBCT)
(1)兩種不同的心智模式:存在模式VS行為模式
體驗(yàn):識(shí)別心智的特點(diǎn)
自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)下的行為模式:優(yōu)勢與不足分析
發(fā)展出新的心智模式:存在模式
行為模式與存在模式的七個(gè)特點(diǎn)的對比分析
工具:三分鐘正念休息法
課后支持工具:全身掃瞄、正念行走、正念拉伸
(2)專業(yè)自燃工具:認(rèn)知行為療法
情境演出與群策群力:結(jié)果由什么造成?
理情療法說明:A(外在刺激)-B(內(nèi)在價(jià)值觀)-C(行為、結(jié)果)
A(外在刺激):解讀與事實(shí)
C(行為、結(jié)果):我們是如何創(chuàng)造個(gè)人現(xiàn)實(shí)的
B(信念、價(jià)值觀):心錨創(chuàng)造行為,行為決定結(jié)果
有效與對錯(cuò):價(jià)值觀梳理與排序:什么對你才是真正重要的?
情境練習(xí):從沖動(dòng)到行動(dòng):蘇格拉底似的追問,重新為自己的生活做選擇。
建立日志:觀察自己的模式與偏好,重塑幸福人生。
第三單元、他燃——鐵塔公司好干部如何提升團(tuán)隊(duì)中成員效能
一、員工激勵(lì)——以心理學(xué)為工具,點(diǎn)燃內(nèi)在的火焰
1、情境演練:經(jīng)典布置工作場景
思考:五步有效布置工作,點(diǎn)燃工作激情
二、積極心理學(xué):提升幸福感,創(chuàng)造更優(yōu)績效
三、他燃:如何建立管理棋盤
1、管理的兩個(gè)維度、四個(gè)象限
2、定義并演練四個(gè)管理象限
三、他燃:如何從心管理
1、與成員建立心理契約:你可能會(huì)遇到的自我與他人各種心理防御機(jī)制及后果
2、做高情商領(lǐng)導(dǎo)者,激活他人能量
(1)情商定義:偏好與潛力
(2)情商在企業(yè)管理中的假設(shè)與應(yīng)用
案例與練習(xí):如何回應(yīng)一個(gè)因失戀而宣稱要辭職的員工。
3、從心管理的關(guān)鍵:共情能力
(1)阻礙共情的心理機(jī)制
(2)培養(yǎng)共情能力工具:判斷抽離,保持好奇心
案例與練習(xí):如何回應(yīng)一個(gè)因績效問題而離職的憤怒員工。
第四單元、他燃——鐵塔公司好干部的團(tuán)隊(duì)管理
一、有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)概論
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與各個(gè)階段的主題
2、拉塞爾象限:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)氣氛與提升團(tuán)隊(duì)績效
二、沖突:選擇最合適的處理途徑
現(xiàn)場測評:如何了解你與他人的性格?
1、常見的影響沖突的因素
2、兩種沖突的類型:價(jià)值觀沖突/利益沖突
3、沖突與情緒:憤怒、恐懼
4、沖突的處理:回避、競爭、參與、溝通
5、沖突管理技能:積極對話、分餾法、二次架構(gòu)
6、沖突談判:競爭型、合作型、原則性
三、因地置宜、有地放矢的識(shí)人途徑:知己知彼,各方的優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
1、指責(zé)型:應(yīng)用場景:面對指責(zé)型領(lǐng)導(dǎo)/員工/客戶我如何開展工作
2、討好型:應(yīng)用場景:看到微笑背后真正的心理需求,在效激勵(lì)
3、超理智:應(yīng)用場景:找到機(jī)器人的情感按紐,激發(fā)*潛能
4、打岔型:應(yīng)用場景:如何有效管理腦洞大開,創(chuàng)意無限的團(tuán)隊(duì)成員
情景體驗(yàn):四種應(yīng)對模式是如何對話的?
工具應(yīng)用:如何通過溝通滿足人們真正內(nèi)在的心理需求?
點(diǎn)燃工具:認(rèn)同與批評的應(yīng)用
個(gè)人帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)效能提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/300322.html
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