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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
2024銀行業(yè)開(kāi)門(mén)紅批量獲客、存量活客技能提升
 
講師:竇健華 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:竇健華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)課程

【課程背景】
本課程圍繞2024年開(kāi)門(mén)紅時(shí)期的銀行業(yè)市場(chǎng)與客戶變化,從“存量激活、新客批增、網(wǎng)點(diǎn)截流”三個(gè)維度,探討銀行業(yè)2024年開(kāi)門(mén)紅的客戶營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新方法,為開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提出行之有效的激勵(lì)措施。
本課程授課講師現(xiàn)為領(lǐng)先的全國(guó)性股份制銀行在職管理層,歷任天津分行業(yè)務(wù)管理部中層管理人員、支行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,總行級(jí)產(chǎn)品專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)專(zhuān)家,曾任天津?yàn)I海農(nóng)商銀行總行內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)人。具有總、分、支行多重營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期主管銀行零售、小微及對(duì)公業(yè)務(wù),在銀行業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)客群企劃、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等方面具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾全程主持中信銀行總行微信銀行、直銷(xiāo)銀行、理財(cái)經(jīng)理手冊(cè)開(kāi)發(fā)撰寫(xiě)、市場(chǎng)經(jīng)理手冊(cè)開(kāi)發(fā)撰寫(xiě)及上市工作,主持江蘇省民生銀行、中國(guó)銀行江蘇省分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與社區(qū)銀行建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作,為平安銀行天津分行成功營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù)若干筆,配合總行主持開(kāi)發(fā)的“星云物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”榮獲2020年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
本課程授課講師熟悉銀行同業(yè)現(xiàn)狀,尤其對(duì)近幾年銀行業(yè)的發(fā)展變化頗有研究,多年來(lái)為數(shù)百家銀行金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展過(guò)零售、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題培訓(xùn)與咨詢(xún)項(xiàng)目,課程以實(shí)戰(zhàn)案例為主體,深入淺出,幽默生動(dòng),深受受訓(xùn)銀行的好評(píng)。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天,6小時(shí)/天
【課程學(xué)員】客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)
【課程內(nèi)容】
一、2024經(jīng)濟(jì)下行時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)思維的轉(zhuǎn)型
(一)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)型
1、互聯(lián)網(wǎng)思維可逆性
2、非金融需求可研性
3、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)落地性
(二)銀行人的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、得“長(zhǎng)尾”者得天下
2、得“眼球”者得天下
3、得“粉絲”者得天下
4、得“鳥(niǎo)人”者得天下
「案例分析」:2024年的銀行客戶應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)?
二、如何吸引新時(shí)代客戶:
(一)銀行“私域流量”營(yíng)銷(xiāo)策略
1、主體“人格化”
2、場(chǎng)景要“近”
3、立意要“小”
4、方式要“活”
「案例分析」:同樣都在做開(kāi)門(mén)紅,為什么有好有壞?
(二)2024“引流獲客”新主張
1、四大主題,求關(guān)注
(1)有情感,有共鳴
(2)有趣味,有互動(dòng)
(3)有價(jià)值,有用處
(4)有品味,有關(guān)聯(lián)
2、挖掘由頭,會(huì)誘導(dǎo)
(1)挖掘客戶信息
(2)誘導(dǎo)客戶互動(dòng)
3、巧設(shè)誘餌,利成交
(1)爆款、引流款與利潤(rùn)款
(2)銀行產(chǎn)品的“引流款”設(shè)計(jì)
4、利益分享,促裂變
(1)讓客戶分享“名”
(2)讓客戶分享“利”
「案例分析」:產(chǎn)品與服務(wù)的好壞,到底是誰(shuí)說(shuō)了算?
(三)網(wǎng)點(diǎn)客群導(dǎo)入策略
1、主題網(wǎng)點(diǎn)打造
2、網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)
「案例分析」:主題銀行的打造,符合未來(lái)時(shí)代的變化嗎?
三、重點(diǎn)盤(pán)活老客戶:“存量”挖潛“四分法”
(一)分層:客戶立體分層與臨界提升
1、客戶“價(jià)值-關(guān)系”矩陣
2、產(chǎn)品“額度-頻率”矩陣
3、臨界客戶提升
4、客戶“分層”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例探析
(二)分群:目標(biāo)客群的差異化營(yíng)銷(xiāo)
1、客戶畫(huà)像與客戶特征分析
2、不同客群主打產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
3、客戶線上分群與營(yíng)銷(xiāo)的方法
4、客戶線下分群案例探析
「案例分析」:2024開(kāi)門(mén)紅一定要“望山跑死馬”
(三)分片:網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)
1、畫(huà)地圖:目標(biāo)客群導(dǎo)入
2、挖墻角:他行客戶策反
3、學(xué)*:客戶人脈營(yíng)銷(xiāo)
(四)分序:銷(xiāo)售活動(dòng)的流程優(yōu)化
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售的順序
2、生客與熟客
四、2024新產(chǎn)能的創(chuàng)造方向:“增量”營(yíng)銷(xiāo)“五策略”
(一)管理策:營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的自我管理
1、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理的套路
(1)日常工作“流程化”
(2)結(jié)果目標(biāo)“過(guò)程化”
(3)日常行為“標(biāo)準(zhǔn)化”
2、營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間管理
3、常用工具與手段
(二)產(chǎn)品策:傳統(tǒng)產(chǎn)品的整合包裝
1、為產(chǎn)品“做導(dǎo)流”
2、為產(chǎn)品“找焦點(diǎn)”
3、為產(chǎn)品“分客群”
4、為產(chǎn)品“取名字”
5、為產(chǎn)品“編故事”
6、為產(chǎn)品“組套餐”
(三)促銷(xiāo)策:促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)點(diǎn)“微沙龍”的組織
2、網(wǎng)點(diǎn)的“入門(mén)”促銷(xiāo)
3、網(wǎng)點(diǎn)的“維穩(wěn)”促銷(xiāo)
4、網(wǎng)點(diǎn)的“升級(jí)”促銷(xiāo)
5、周期性禮品的設(shè)計(jì)
(四)方法策:診斷式營(yíng)銷(xiāo)法
1、向醫(yī)生學(xué)習(xí):診斷式營(yíng)銷(xiāo)探析
2、基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例分享(可根據(jù)銀行自身產(chǎn)品線調(diào)整)
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例分享(可根據(jù)銀行自身產(chǎn)品線調(diào)整)
4、信用卡產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例分享(可根據(jù)銀行自身產(chǎn)品線調(diào)整)
5、存款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例分享
6、貸款客戶挖潛營(yíng)銷(xiāo)案例分享
(五)工具策:營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用
1、營(yíng)銷(xiāo)工具“展業(yè)夾”詳述
2、配套營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的優(yōu)化
3、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具介紹

附言:
五套2024年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)工具
一整套開(kāi)門(mén)紅存貸款營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
網(wǎng)點(diǎn)主任一套過(guò)程管理指標(biāo)量化工具

銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/300975.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:2024銀行業(yè)開(kāi)門(mén)紅批量獲客、存量活客技能提升

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  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
竇健華
[僅限會(huì)員]