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提升班組長綜合能力課程
                   
課程背景
在經濟全球化的今天，實施精益管理已經成為企業(yè)做大、做強的根本途徑，培養(yǎng)掌握精益理念和精益技能的員工，已經成為企業(yè)優(yōu)勢來源。班組是企業(yè)的最小生產單元，班組管理是企業(yè)管理的基礎，而班組長作為企業(yè)管理的兵頭將尾，一方面需要上情下達，另一方面又要帶領班組員工開展具體工作，其素質和能力直接影響了班組的生產水平和工作績效。
課程受益
本課程從精益管理的角度分析了班組長在日常管理當中所要關注的主要工作內容，對班組長的崗位認識，如何有效管理班組員工、進行班組計劃管理，實現高效生產管理、把控生產質量、管理班組設備、有效控制班組生產成本，以及打造零事故班組進行了詳細介紹，能夠全面提升班組長綜合管理能力。

課程對象
本課程適合生產加工企業(yè)生產一線班組長、操作人員、生產現場管理人員，以及與產品質量、安全生產相關的各崗位人員學習。

課程大綱：
導入：班組長的崗位認知
一、班組長角色認知
1、班組的概念及特點
2、班組長在生產管理中的地位
3、班組長的權限
4、如何準確把握自己的角色
5、班組長的職業(yè)生涯發(fā)展
二、班組長的崗位職責
1、現場確認
2、工作交接
3、班前會
4、生產確認
5、質量巡檢
6、變化點管理
7、異常應對
8、交流、聯絡和協調
9、填寫報表
10、工作總結及交班
三、班組長崗位要求
1、能力要求
2、心態(tài)要求

第一部分：有效管理班組員工
一、定崗定員管理
1、班組定崗定員管理
2、班組定員管理
3、員工定崗管理
4、員工出勤管理
5、員工技能管理
6、員工后備管理
7、補員管理與員工輪崗
二、班組員工培訓
1、做好新員工入職引導
2、加強多能工訓練
3、開展OJT
三、營造和諧工作氛圍
1、良好工作氛圍的重要性
2、創(chuàng)造良好工作氛圍的方式
3、建立良好工作氛圍的技巧
四、班組日常的有效溝通
1、有效溝通的意義
2、讓生產現場充滿生氣
3、適時關注班組員工情緒
4、化解班組員工的情緒溝通
5、處理好沖突

第二部分：合理安排班組計劃
一、與班組有關的計劃
1、生產計劃管理
2、周工作計劃管理
3、人員培訓計劃
4、輪流值日計劃
二、生產計劃的執(zhí)行
1、生產計劃的執(zhí)行要領
2、執(zhí)行計劃的技巧
3、班組4M1E的準備
4、生產作業(yè)分配
5、進行巡查以掌握生產進度
6、及時處理生產異常
7、緊急生產任務的安排
8、計劃延誤的處理
9、生產日報－--－了解計劃的完成情況

第三部分：實現高效生產管理
一、生產管理的基本方法
1、5W2H法
2、三直三現主義
3、5個為什么問題解析法
4、現場巡查法
二、生產過程控制管理
1、人員狀態(tài)控制
2、關注工程更改
3、掌握生產速度
4、關注特殊工序
5、盯緊產品切換
6、及時發(fā)現生產異常并妥善處理
三、做好生產作業(yè)統計
1、班組生產作業(yè)統計的內容
2、班組各類生產報表的統計

第四部分：管理好班組生產質量
一、基本質量管理術語
1、合格率
2、直通率
3、限度樣本
4、QC/IQC/IPQC/FQC
二、制程質量控制
1、確認首件、
2、落實“三檢”
3、執(zhí)行“三不”原則
4、控制好4M1E
5、換線質量控制
6、正確處理作業(yè)中的不合格品
三、班組質量改善
1、運用錯誤法減少失誤
2、培養(yǎng)“后道工序是客戶”的意識
3、開展QC小組活動

第五部分：管理好班組生產設備
一、設備管理基礎知識
1、什么是設備
2、設備的類型
3、設備與生產的關系
4、班組設備管理的主要內容
5、班組設備管理的主要規(guī)程
二、班組設備管理要領
1、設備合理使用原則
2、遵守“三好、四會、五項紀律”
3、禁止異常操作
4、交接班要清楚
5、做好設備整頓、清掃與污染源管理
6、設備故障的預防

第六部分：有效管理好班組成本
一、班組長與成本控制
1、成本有關基礎知識
2、班組長在成本控制方面的職責
二、班組物料的成本控制
1、控制物料領用與退庫
2、物料現場放置的區(qū)分
3、了解物料利用情況
4、監(jiān)控物料的使用
5、做好物料臺面管理
6、上線物料的保管與控制
7、不用材料的封存
8、邊角余料要妥善運用
9、物料挪用及替代情況
10、線上物料質量問題的處理
11、產品掃尾時物料的及時處理
12、生產中剩余物料的及時處理
13、嚴格管理輔助物料
14、在線物料盤點作業(yè)
三、消除班組中的浪費
1、班組中常見的浪費
2、運用3U  MEMO法找出浪費
3、改善現場和消除浪費

第七部分：打造安全管理班組
一、生產事故發(fā)生的原因
1、安全的“多米諾骨牌”
2、安全中的人與物
二、班組生產安全管理的關鍵
1、培養(yǎng)安全意識
2、關注作業(yè)環(huán)境
3、關注員工的狀況
4、實施安全教育
5、監(jiān)督并教育作業(yè)人員佩戴和使用勞動工具
6、監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作
7、監(jiān)督員工嚴格遵守作業(yè)標準
8、消滅違反作業(yè)規(guī)定的行為
9、加強生產機器的安全管理
10、建立安全管理記錄
三、開展班長安全活動
1、班前安全會
2、班后安全會
3、KYT活動
4、危險源辨識活動
5、班組安全檢查
6、班組事故預案演練活動
溝通、答疑、總結、頒獎、合影

提升班組長綜合能力課程