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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
研發(fā)質(zhì)量管理課程大綱
 
講師:陳新春 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:陳新春    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

研發(fā)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)課程

課程背景:
Quality can not be inspected,it must be built in.”(質(zhì)量不是檢驗出來的,而是設(shè)計出來的。)——W.Edwards?Deming(全面質(zhì)量管理理論的奠基人之一)
隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)對質(zhì)量的不斷追求,企業(yè)認識到僅僅靠生產(chǎn)質(zhì)量管理遠遠不能滿足客戶對質(zhì)量越來越高的要求,因此逐漸把眼光投向研發(fā)質(zhì)量管理,試圖從根本上解決問題,但是:質(zhì)量通常只是一句口號,不知該如何落實;
一談到質(zhì)量公司就認為是質(zhì)量部門一個部門的工作,市場一有投訴就打了質(zhì)量部門身上;
質(zhì)量管理和產(chǎn)品開發(fā)脫節(jié), “兩張皮”現(xiàn)象嚴重;
評審流于形式, 不能有效發(fā)現(xiàn)問題, 形成惡性循環(huán);
質(zhì)量保證人員不能深入產(chǎn)品開發(fā)團隊, 只能“做表面文章”;
不知如何評價質(zhì)量管理人員, 也無法提供合適的職業(yè)通道;
質(zhì)量管理缺乏恰當(dāng)?shù)募寄芎唾Y源, 質(zhì)量管理人員“怨聲載道”;
建立質(zhì)量管理體系的熱情很高, 但往往“不了了之”;
這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員,特別是質(zhì)量管理人員感到困惑的普遍問題。

課程收益:
了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的*模式與實踐;
了解研發(fā)質(zhì)量管理在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中的位置;
品質(zhì)研發(fā)管控過程;
掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位;
掌握產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計劃的制定方法;
掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法;
領(lǐng)悟研發(fā)測試管理的核心思想;
掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作;
掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進和績效考核中的應(yīng)用。

課程對象:
公司與研發(fā)及質(zhì)量有關(guān)職責(zé)的高層、分子公司的總經(jīng)理、質(zhì)量副總、研發(fā)副總、總工程師等

課程大綱:
一、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1、質(zhì)量管理與設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理
從研發(fā)角度理解產(chǎn)品質(zhì)量
從市場角度理解產(chǎn)品質(zhì)量
理解過程質(zhì)量(進度、工作量…)
2、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理在企業(yè)核心價值鏈中的定位
研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系
3、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理與產(chǎn)品開發(fā)過程
4、研發(fā)質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理溯源
企業(yè)流程架構(gòu)
制造裝備產(chǎn)品研發(fā)管理體系
協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)流程與TS16949
研發(fā)質(zhì)量管理全要素解析(過程規(guī)范、經(jīng)驗固化、知識共享、評審要素、DFX推動……)
質(zhì)量管理基本活動(質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進)
5、研討:研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
責(zé)任主體錯位
缺少全流程概念

二、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理組織
1、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理組織的設(shè)置
研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計中存在的誤區(qū)
公司級的質(zhì)量管理組織如何定位
產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位
項目級的質(zhì)量管理角色如何定位
質(zhì)量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定
2、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理人員的選擇
員工不愿意作QA怎么辦
沒有QA或者兼職QA可能會導(dǎo)致的后果
3、實戰(zhàn)演練與問題討論:
針對設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理組織結(jié)合公司實際情況思考具體的改進行動計劃

三、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理實務(wù)
1、質(zhì)量策劃
產(chǎn)品開發(fā)流程體系簡介
產(chǎn)品開發(fā)階段流程
質(zhì)量目標(biāo)與流程裁減
質(zhì)量策略與質(zhì)量目標(biāo)
2、質(zhì)量控制之技術(shù)評審(TR)、產(chǎn)品測試
2.1、質(zhì)量控制之技術(shù)評審(TR)
TR的目的、原則
TR評審流程
各個角色在評審中的定義和職責(zé)
各TR點的評審要素是如何相互支撐的
TR的三個結(jié)論
誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家
如何避免技術(shù)評審流于形式
案例分享:某公司具體3級技術(shù)評審體系介紹
2.2、質(zhì)量控制之產(chǎn)品測試
如何提出可測試性需求?
可測試性需求如何落實到產(chǎn)品設(shè)計方案中?
研發(fā)面對眾多的需求如何取舍?可測試性需求的優(yōu)先級分析?
如何推動測試驗證問題的解決?
3、質(zhì)量保證
3.1、研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念
QA的獨立性
QA與QC的區(qū)別
3.2、QA主要活動
主要活動之一:產(chǎn)品質(zhì)量計劃
主要活動之二:引導(dǎo)培訓(xùn)
主要活動之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量
主要活動之四:技術(shù)評審(TR)
主要活動之五:審計
主要活動之六:質(zhì)量活動協(xié)調(diào)
主要活動之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯
主要活動之八:質(zhì)量報告
主要活動之十:收集體系改進建議
4、質(zhì)量改進
4.1、企業(yè)在質(zhì)量改進中常見的問題缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析
4.2、度量是研發(fā)質(zhì)量改進的基礎(chǔ)
4.3、度量的基本概念
4.4、度量指標(biāo)的定義
度量目標(biāo)的分解
案例分享:公司級度量指標(biāo)定義
案例分享:產(chǎn)品級度量指標(biāo)定義
案例分享:項目級度量指標(biāo)定義
5、實戰(zhàn)演練與問題討論:
針對設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理過程結(jié)合公司實際情況思考具體的改進行動計劃

四、設(shè)計開發(fā)質(zhì)量平臺建設(shè)
1、全員質(zhì)量的意思
2、技術(shù)商人與工程商人
3、產(chǎn)品化設(shè)計(并行工程、DFX)
產(chǎn)品研發(fā)并行工程概述
產(chǎn)品研發(fā)的DFX的應(yīng)用
4、常用設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理工具
產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量管理的工具:CP、DFMEA、PFMEA、MSA、SPC的運用目的及時機
5、質(zhì)量戰(zhàn)略工作組、質(zhì)量管理委員會
6、實戰(zhàn)演練與問題討論:
針對質(zhì)量平臺建設(shè)結(jié)合公司實際情況思考具體的改進行動計劃

研發(fā)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301771.html

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陳新春
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