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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
打造團(tuán)隊(duì)的王道心術(shù)
 
講師:楊洲 瀏覽次數(shù):2568

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:楊洲    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)文化的打造課程 

課程背景:
您現(xiàn)在所在的團(tuán)隊(duì),是不是有著各種苦惱的問(wèn)題,正在面對(duì)以下挑戰(zhàn):
團(tuán)隊(duì)成員之間效率低下,缺少相互的信任、理解和支持?
團(tuán)隊(duì)成員年齡層次分層較大,不同年齡層次員工管理起來(lái)風(fēng)格迥異
團(tuán)隊(duì)成員浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力去爭(zhēng)論責(zé)任和分工?
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作缺乏主動(dòng)性、積極性,缺乏有效激勵(lì)的手段?
團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,不能創(chuàng)建高績(jī)效,做事總是目標(biāo)分工不明確?
團(tuán)隊(duì)成員之間新老交替頻繁,互相推諉,無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一意見
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想達(dá)到巔峰的表現(xiàn),創(chuàng)建卓越的績(jī)效,其成員必須相互支持和信任,必須分享信息,致力于一個(gè)共同的目標(biāo),遵守一個(gè)通向成功的流程。
本課程提供的是一系列可操作、可實(shí)踐的工具,幫助學(xué)員理解并能應(yīng)用到實(shí)際工作中,從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績(jī)效,提高下屬的滿意度,并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
該課程沒(méi)有干癟晦澀的理論,本課程*的亮點(diǎn)在于:絕不只是理論上的講授,那樣毫無(wú)意義,避免課程聽起來(lái)有意思,但是放到實(shí)際工作中還是毫無(wú)作為!主要引用大量的實(shí)戰(zhàn)管理鮮活案例,用案例來(lái)教學(xué),根據(jù)案例的實(shí)際分析讓學(xué)員聽了就會(huì),會(huì)了立馬能用,同時(shí)還能舉一反三直接產(chǎn)生高績(jī)效!制定有效的管理措施,螺旋式提升團(tuán)隊(duì)管理能力。

課程收益:
快速且有效地在各個(gè)職位上達(dá)到期望的績(jī)效與成果
建立自己的品牌、引領(lǐng)自己邁向卓越的員工進(jìn)階之路
高效的促成團(tuán)隊(duì)成員之間溝通、了解自己并激發(fā)自身的動(dòng)力
有效地檢查、輔導(dǎo)部署,改善團(tuán)隊(duì)成員的行為并提升績(jī)效
明確工作目標(biāo)、提升自我及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
建立有效的溝通平臺(tái),促進(jìn)員工間“一對(duì)一”的伙伴式溝通

課程特色:
有趣:課程氛圍活躍,講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,案例解析極強(qiáng)的帶入感。
有用:解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案。
有結(jié)果:現(xiàn)場(chǎng)制定方案,確保聽得懂、用得上、會(huì)實(shí)操,有業(yè)績(jī)提升。
有參與:理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示
靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程對(duì)象:
重點(diǎn)培養(yǎng)員工、管理者、部門主管/經(jīng)理

課程方式:
理論講授(50%)+(案例分析、互動(dòng)交流、小組研討)共計(jì)30%+實(shí)操互動(dòng)(20%)

課程大綱
第一部分:團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)——想打造團(tuán)隊(duì),先認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)——如何看待團(tuán)隊(duì)中的成員
案例分析:木匠眼里無(wú)廢料、醫(yī)生眼中都病人——團(tuán)隊(duì)中成員的意義
研討:西游記這個(gè)團(tuán)隊(duì)一共有多少人?
答案分析:每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成的,但是使用的確是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)
三、如何更好的建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)
第一步:團(tuán)隊(duì)的融入
第二步:扮演法——團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
1.思維導(dǎo)入:職場(chǎng)新人和職場(chǎng)老人的區(qū)別究竟是什么?難道只是工作經(jīng)驗(yàn)嗎?
(1)思維模式的轉(zhuǎn)變:學(xué)習(xí)期→熟練期→創(chuàng)新期,只有思維模式發(fā)生變化,你才(2)會(huì)擺脫新人的稱號(hào)。
2.快速的成長(zhǎng)源于清晰的規(guī)劃
3.團(tuán)隊(duì)成員如何正確認(rèn)識(shí)自己?:五問(wèn)之問(wèn)題分析法
案例分析:職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)典案例分享
第三步:團(tuán)隊(duì)文化的打造
第四步:職業(yè)化素養(yǎng)的建立——沒(méi)有職業(yè)化素養(yǎng)就是偽團(tuán)隊(duì)
1.從來(lái)不承認(rèn)錯(cuò)誤,喜歡推諉扯皮
大型團(tuán)隊(duì)拓展:《賭王爭(zhēng)霸》全場(chǎng)互動(dòng)——壓力狀態(tài)下的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
分析與研討:團(tuán)隊(duì)之間究竟如何做好信任,同時(shí)在信任的基礎(chǔ)之上如何完成組織給予的既定目標(biāo)?
實(shí)戰(zhàn)案例分析1:公司新頒布了制度,但是落實(shí)阻力極大團(tuán)隊(duì)員工都非??咕茉趺崔k?
(以上內(nèi)容均為實(shí)際發(fā)生的真實(shí)案例,并全套配備解決方案以及對(duì)管理問(wèn)題的總結(jié)和延伸)

第二部分:團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)改進(jìn)方案之有效激勵(lì)
一、激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)——為什么你的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工總是不領(lǐng)情
所謂激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)成員朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程
二、案例討論:小兔子釣魚調(diào)到個(gè)啥?——了解激勵(lì)的關(guān)鍵屬性是需求
1.員工需求的特點(diǎn)分析——精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì),孰優(yōu)孰劣?
2.馬斯洛需求理論經(jīng)典剖析
三、需求不滿所引發(fā)的行為——激勵(lì)的必要手段
視頻案例:《面對(duì)巨人》之死亡爬行:通過(guò)激勵(lì)讓優(yōu)秀員工完成不可能的任務(wù)
1.強(qiáng)調(diào)人的需求是由低向高遞進(jìn)的
2.*層次沒(méi)被滿足的需求*有影響力
3.已經(jīng)滿足的需求,不再具有激勵(lì)效果
四、激勵(lì)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)(缺一不可,否則激勵(lì)無(wú)法落地)
五、員工激勵(lì)的兩種層面
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用的兩大工具
經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析2:?jiǎn)T工沒(méi)有意愿做事,而且自身能力也不夠,怎么辦?
(以上內(nèi)容均為實(shí)際發(fā)生的真實(shí)案例,并全套配備解決方案以及對(duì)管理問(wèn)題的總結(jié)和延伸)

第三部分:團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作與有效溝通
一、案例分析——溝通漏斗圖:為什么你想的和你實(shí)際表達(dá)出來(lái)的差距如此之遠(yuǎn)?
1.重要的溝通要先寫下要點(diǎn),否則要點(diǎn)丟失;
2.不好意思講出口,只能說(shuō)80%,可以借助第三方溝通;
3.別人聽到60%(減少干擾因素——雙方/如果信息重要,請(qǐng)對(duì)方記錄下來(lái),并檢查復(fù)述)
4.別人聽懂的40%,(不懂裝懂,不好意思,發(fā)出信息者講完后可以反問(wèn);問(wèn)是否有不同的理解;)
5.別人行動(dòng)20%;(沒(méi)有執(zhí)行或操作的方法/沒(méi)有監(jiān)督)
二、現(xiàn)場(chǎng)演練:主持人發(fā)出指令(中國(guó)漢字),學(xué)員來(lái)執(zhí)行;思考——目前公司的溝通文化是否存在問(wèn)題。
1.溝通冰山理論——上下級(jí)之間任務(wù)的傳達(dá)
2.溝通的過(guò)程模式:發(fā)起人——編碼——渠道——解碼——聽話者
3.影響編碼的四個(gè)條件:
三、案例研討——大型溝通拓展項(xiàng)目:團(tuán)隊(duì)間的意圖傳達(dá),讓員工深刻明白,溝通目標(biāo)的重要性
1.會(huì)后反思——溝通傳遞的要點(diǎn)究竟是什么?
四、團(tuán)隊(duì)溝通的三大基本理念
1.溝通的基本問(wèn)題
2.溝通的基本理念
3.溝通的基本要求
五、克服團(tuán)隊(duì)間溝通障礙的三種方法:
1.利用反饋
2.簡(jiǎn)化語(yǔ)言
3.善用比喻
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中溝通與協(xié)作的本質(zhì)到底是什么?
七、團(tuán)隊(duì)間溝通的四個(gè)原則
八、影片欣賞——你還記得你溝通的目的嗎?
1.溝通前先做好準(zhǔn)備
2.了解其他團(tuán)隊(duì)的語(yǔ)言
3.開誠(chéng)布公是最好的對(duì)策
4.創(chuàng)造共同目標(biāo)一起合作
經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析3:團(tuán)隊(duì)管理中遇到不合理的任務(wù)究竟是先溝通還是先執(zhí)行?
(以上內(nèi)容均為實(shí)際發(fā)生的真實(shí)案例,并全套配備解決方案以及對(duì)管理問(wèn)題的總結(jié)和延伸)

第四部分:基層管理者的執(zhí)行力提升——目標(biāo)與時(shí)間管理能力
一、目標(biāo)三要素
要想成為高效管理者,首先要有明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。目標(biāo)必須具備三個(gè)要素
視頻賞析:面對(duì)巨人里主角的目標(biāo)設(shè)定
分析討論:為什么明明我們可以完成的工作目標(biāo)但是在現(xiàn)實(shí)生活中*多數(shù)人會(huì)拒絕?
二、管理者拒絕目標(biāo)的原因
對(duì)于善于拒絕的下屬來(lái)說(shuō),即使有人追著告訴他應(yīng)該怎樣做,并且盯著他做,他也不會(huì)把事情做好,怎么辦?
三、掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的控制方法
1.SMART原則和OGSM工作法
2.安排工作的四要素——安排工作時(shí),必不可少的四要素是:
(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
(2)項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)。
(3)項(xiàng)目完成的最后期限。
(4)結(jié)果考核評(píng)估。
四、“工作布置表”管理法——快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃
1.總項(xiàng)目和分項(xiàng)目的關(guān)系
2.項(xiàng)目安排表
影片欣賞:時(shí)間管理要事第一
案例研討:忙碌的管理者問(wèn)題在哪里?
五、*矩陣時(shí)間法——學(xué)會(huì)授權(quán)很重要
六、時(shí)間管理的各階段流程和詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃
七、高效時(shí)間管理五步驟
經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析4:公司明明有完善的制度,但是大家都不愿意執(zhí)行,怎么辦?
(以上內(nèi)容均為實(shí)際發(fā)生的真實(shí)案例,并全套配備解決方案以及對(duì)管理問(wèn)題的總結(jié)和延伸)

團(tuán)隊(duì)文化的打造課程 


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301959.html

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    參加課程:打造團(tuán)隊(duì)的王道心術(shù)

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊洲
[僅限會(huì)員]