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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
打破零和博弈的影響力
 
講師:朱穎磊 瀏覽次數(shù):2584

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:朱穎磊    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工作中的影響力課程

課程背景Background
第一問:什么是影響力?
對(duì)于很多人來說,“影響力”其實(shí)就是說服或者改變對(duì)方,來聽從自己的意愿或指令。無論是西奧迪尼的那本《影響力》,還是時(shí)下各種流行的說服技巧,都是為了這個(gè)定義去服務(wù)的。
但是,這樣的定義真的沒問題嗎?
第二問:企業(yè)為什么要采購影響力的課程?
企業(yè)想要的是:?jiǎn)T工通過提升影響力,能夠和對(duì)方更好地開展合作。
然而當(dāng)專注于說服和改變對(duì)方時(shí),影響力就變成了一個(gè)你輸我贏的“零和博弈”,違背了企業(yè)的初衷。由于工作中的雙方是長(zhǎng)期重復(fù)博弈關(guān)系,所以這次影響的“成功”反而會(huì)為未來的合作埋下了更大的“雷”。
第三問:怎樣才是企業(yè)需要的非職權(quán)影響力?
在影響他人的過程中,我們常常會(huì)陷入以下這些誤區(qū):
誤區(qū)一:錯(cuò)把要求對(duì)方做的事當(dāng)做目標(biāo)。導(dǎo)致對(duì)方的反感和抵觸。
誤區(qū)二:一定要對(duì)方接受自己的方案。導(dǎo)致思路被局限,無法突破。
誤區(qū)三:以為被對(duì)方影響就是失敗。導(dǎo)致過分堅(jiān)持自己的方案。
在本課程中,我們引入了原創(chuàng)的POA思維,重新定義了企業(yè)所需要的非職權(quán)影響力:
POA思維把目標(biāo)、伙伴、方法/行動(dòng)這三個(gè)元素聯(lián)系在一起,特別強(qiáng)調(diào)用目標(biāo)去凝聚伙伴,加強(qiáng)在工作中的合作。因此特別適合幫助學(xué)員用合作思維來影響身邊人,打破“零和博弈”的怪圈。
而且當(dāng)團(tuán)隊(duì)全體成員都具備了POA思維以后,更可以形成企業(yè)內(nèi)部共通的工作語言,極大提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和之間的溝通合作的效率。

課程特色UniqueStrength
原創(chuàng):獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維,讓你用合作思維來影響他人。
實(shí)戰(zhàn):告別“勝者為王”,打破“零和博弈”,這才是企業(yè)需要的影響力。
人本:強(qiáng)調(diào)“伙伴”在影響中的作用,讓影響力回歸“以人為本”。
痛點(diǎn):從工作中的痛點(diǎn)出發(fā),瞬間激發(fā)學(xué)員改變的欲望。
落地:不講名人故事,不編寫案例。學(xué)員提供全真案例現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。

課程對(duì)象Attendees
需要通過提升非職權(quán)影響力來更好解決工作中問題的員工與管理者

課程收獲objectives
了解工作中的影響力不是說服對(duì)方的零和博弈,而是一次合作
能夠找到工作中的痛點(diǎn),并且基于痛點(diǎn)正確定位影響時(shí)的目標(biāo)
能夠準(zhǔn)確地表達(dá)目標(biāo),并通過提問了解影響對(duì)象的目標(biāo)
能夠建立把影響對(duì)象當(dāng)作伙伴(P)的思維習(xí)慣
能夠與伙伴高效共創(chuàng),找到達(dá)成目標(biāo)的*方案
能夠看到指標(biāo)背后的部門目標(biāo),并以上級(jí)視角來設(shè)定跨部門合作的目標(biāo)

課程大綱Outline
一、POA影響力
1.開場(chǎng)破冰
2.什么是影響力?
影響力≠改變對(duì)方
影響力≠零和博弈
影響力就是和他人一起更好地解決問題
3.POA行動(dòng)力
POA行動(dòng)力循環(huán):
目標(biāo)(O)凝聚伙伴(P)
伙伴(P)共創(chuàng)方法(A)
方法(A)服務(wù)目標(biāo)(O)
4.POA影響力
需要對(duì)方:把對(duì)方變成伙伴(P)
解決問題:明確目標(biāo)(O),找到伙伴(P),共創(chuàng)方法(A)

二、明確目標(biāo):把對(duì)手變成伙伴(P)
1.什么是好目標(biāo)?
要求對(duì)方做的事就是影響的目標(biāo)嗎?
什么是能引起共鳴的好目標(biāo)?
找到What背后的Why
夠“痛”才能有共鳴
2.怎樣找到真正的目標(biāo)?
【工具】用“痛/夢(mèng)”還原出你的目標(biāo)
【工具】用“畫面感”突出痛點(diǎn)
【小組練習(xí)】為工作中的影響力案例找到自己的目標(biāo)(O)
3.怎樣表達(dá)你的目標(biāo)?
【工具】痛–夢(mèng)–O
【小組練習(xí)】為該案例做一次模擬溝通,現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)取伙伴
4.怎樣了解對(duì)方的目標(biāo)?
適用場(chǎng)景:
1)對(duì)方堅(jiān)持己見時(shí)
2)對(duì)方試圖施加影響時(shí)
POA提問法:怎么問取決于你提問的目標(biāo)
怎樣提問不容易讓對(duì)方不舒服?
【工具】問“痛“,問”夢(mèng)“
【工具】說出你提問的O
【練習(xí)】我該怎樣提問?

三、共創(chuàng)方法:排除障礙解決問題
1.從伙伴到行動(dòng)
讓伙伴行動(dòng)的兩大障礙:
1)對(duì)方有困難/顧慮——為對(duì)方排憂解難
2)對(duì)方不認(rèn)同方案——共創(chuàng)更好的方案
【小組練習(xí)】為該案例中影響的對(duì)象找到可能的顧慮和解決方案
【小組練習(xí)】為該案例找到更有效達(dá)成目標(biāo)的方案
2.拒絕零和博弈
不關(guān)注用誰的方案,只關(guān)注是否解決問題
接受對(duì)方方案,也可以提升你的影響力
怎樣解決雙方爭(zhēng)議?
求同:找到雙方共同的O,共創(chuàng)A
存異:馬上行動(dòng),驗(yàn)證各自的A

四、跨部門合作中的影響力
1.為什么跨部門合作這么難?
跨團(tuán)隊(duì)合作的命門:錯(cuò)把團(tuán)隊(duì)指標(biāo)當(dāng)作目標(biāo)
區(qū)分績(jī)效指標(biāo)(KPI)和目標(biāo)(O)
指標(biāo)是對(duì)目標(biāo)的量化
我們要指標(biāo)(KPI),更要知道目標(biāo)(O)
【練習(xí)】找到工作中某指標(biāo)背后的目標(biāo)
【練習(xí)】找到自己所在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
目標(biāo)導(dǎo)向vs.結(jié)果導(dǎo)向
2.找到不同部門的共同目標(biāo)
沿著目標(biāo)而非KPI,才能找到共同目標(biāo)
【工具】上級(jí)視角
【小組練習(xí)】用上級(jí)視角重新設(shè)定共同目標(biāo)

五、復(fù)習(xí)總結(jié)
用POA思維重新定義影響力:
回顧知識(shí)點(diǎn)
Q&A
行動(dòng)計(jì)劃

工作中的影響力課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301966.html

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    參加課程:打破零和博弈的影響力

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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朱穎磊
[僅限會(huì)員]