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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高維直播提升課
 
講師:王妍慧 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:王妍慧    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高維直播提升課程

課程背景 
直播電商作為一種新型商業(yè)模式,直播從業(yè)人員與日俱增,根據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù),至2022年底,全國直播行業(yè)從業(yè)者人數(shù)已超1000萬,行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已達123.4萬,且從業(yè)人員數(shù)以每月8.8%的速度增長(該數(shù)據(jù)來源中國計量科學研究院發(fā)布的《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告(20212022)》藍皮書統(tǒng)計);
你的主播是否在直播時有如下情況:
話術(shù)靠死記硬背,演繹呆板木訥,教會一句只會一句從來不會舉一反三;
不懂直播邏輯依據(jù),無法掌控用戶節(jié)奏,無法和用戶共情,說話不同頻導(dǎo)致流量流失;
情緒不穩(wěn)定隨著心情直播,發(fā)揮不穩(wěn)定,無法持續(xù)輸出得到結(jié)果;
如何加入新型行業(yè)把握發(fā)展趨勢、如何從眾多主播中脫穎而出,高維直播提升課里能夠給眾多已從業(yè)的主播或未加入的新人一些答案,讓大家可以從術(shù)、道、法多維度去提升自身能力,練就出屬于自己的直播秘籍!

課程收益 
在主播直播之術(shù)中可以知道直播講解內(nèi)容“三說”、“四不說”;
在主播直播之道中可以收獲如何通過FCB方格滿足用戶需求,通過流量漏斗進行從容應(yīng)對;
在主播直播心法中可以深刻理解興趣電商核心本質(zhì),自然調(diào)節(jié)心態(tài)改變直播狀態(tài);

課程對象:
傳統(tǒng)營銷團隊、線下品牌轉(zhuǎn)型、小店自播主播

教學方法:
講授法、視頻教學、討論法、小組演練、案例分析、現(xiàn)場模擬等

課程大綱 
導(dǎo)入:高維直播提升課,回顧以往主播從業(yè)現(xiàn)狀,以及大部分主播困擾背話術(shù)
教學活動:寫出心目中做好主播十大難點
一、主播直播之術(shù)
1, 直播三說
1)要說有邏輯的內(nèi)容: 邏輯是說服的第一步
2)要說有畫面感的內(nèi)容:畫面感引發(fā)聯(lián)想
3)要說拉近關(guān)系的內(nèi)容:關(guān)系是信任的基礎(chǔ)
演練:畫面感的營造練習
2, 直播四不說
1)違禁違規(guī)不說:為什么有些詞不能說,有些行為不能做?   
2)語序不通不說:語序不通影響用戶停留
3)多余重復(fù)不說:重復(fù)的目的是為了鋪墊,如何改正
4)吐字不清不說:吐字歸音字正腔圓練就自然表
教學活動:去網(wǎng)絡(luò)尋找一個直播間發(fā)現(xiàn)問題并分享

二、主播直播之道
1,需求滿足
1)FCB方格識別用戶偏好
a, 消費者類型是思考者
b, 消費者類型是感覺者
c, 消費者類型是行動者
d, 消費者類型是反應(yīng)者
測評:結(jié)合自身品牌產(chǎn)品定位討論用戶群體偏好
2)營造美好期待——FABE的應(yīng)用
3)挖掘悲慘現(xiàn)狀——SCQA的應(yīng)用及變形
演練:結(jié)合自身品牌產(chǎn)品運用FABE和SCQA挖掘用戶需求
2,變現(xiàn)漏斗
1)用戶心理路徑:“ 五買“階梯
2)流量轉(zhuǎn)化公式
a, GMV=直播時長x單小時曝光x曝光觀看率xGPM
b, 成交轉(zhuǎn)化漏斗
c, 電商核心數(shù)據(jù)
案例分析:找出問題情況及原因
3,應(yīng)對策略
1)話術(shù)腳本
a, 開場歡迎
b, 產(chǎn)品引入
c, 福利塑造
d, 逼單轉(zhuǎn)化
演練:結(jié)合過往直播數(shù)據(jù)大盤進行分析解讀話術(shù)腳本不足;寫出一套應(yīng)對話術(shù)
2)黑粉應(yīng)對
a,黑粉類型:行業(yè)黑粉、無腦黑粉、售后黑粉
b, 黑粉應(yīng)對:3F溝通法
演練:寫一個售后黑粉應(yīng)對內(nèi)容

三、主播直播心法
1,價值共鳴
1)回歸用戶場景:使用場景、客戶見證、收獲期待
2)共情用戶感受:
a,用戶畫像分類:八大人群,人群特點
b, 消費升級:不在盲目驅(qū)從
演練: 產(chǎn)品使用場景設(shè)計
2,情緒傳遞
1)興趣電商本質(zhì):情緒價值
2)主播視聽效果:肢體形象、聲音傳遞
3)心態(tài)決定狀態(tài):
a, 影響主播狀態(tài)的第一天敵在線人數(shù)
b, 四種直播狀態(tài)應(yīng)對
c, 下播狀態(tài)恢復(fù)方法
模擬:表演小劇場,運用面部表情及肢體語言演繹特定情境
課程結(jié)尾:知識回顧;在不同層面解決直播問題,通過圖表填空形式進行課程復(fù)盤

高維直播提升課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302109.html

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    參加課程:高維直播提升課

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王妍慧
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