《不一樣的世代，不一樣的管理—輔導90后代際管理差異化》
講師：張祖舜 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
不同世代管理方法課程
【課程背景】
隨著時代的推移，90后也在不知不覺中，開始接替前輩，成為各個團隊的Leader，然而，在更新?lián)Q代的過程中，我們年輕的管理者們，除了需要解決各類常規(guī)的管理問題外，出現(xiàn)了比前輩們更為棘手的挑戰(zhàn)，那就是“代際跨度相當大”。往往團隊中，不僅有95、00后的弟弟妹妹，還會有像80后，甚至70后的大叔大嬸，由于教育經(jīng)歷、時代背景等諸多不同，導致對事物的看法截然不同。顯然，用一套管理方式，已無法滿足現(xiàn)代職場的要求了，需要針對不同世代，采取靈活多變的方法。
如何掌握不同世代的管理方法，并能切換*，游刃有余，擺脫弟弟妹妹們“不好管”和大叔大嬸們”不服管“的”雙重夾板“。課程通過“看得懂”、“選得準”、“瞧得上”、“談得來”、“給得對”，這五個維度，幫助管理者從代際差異、招聘面試、關系建立、溝通策略及人員激勵，全方位掌握代際管理精髓。從而創(chuàng)造“同頻共振“的職場氛圍，找到撬動“管理效能”的杠桿。
【課程收益】
學員：
升維思考：通過代際差異和行為特征，找到代際沖突的問題癥結，為調整角度，改變解決問題思路，奠定了基礎；
提升技能：掌握化解沖突的方法和代際差異化管理的技巧，為改善團隊關系，提升管理效率，提供整套解決方案；
企業(yè)：
價值提升：通過代差管理，改善團隊氛圍，從而建立和諧的職場關系，打造良好的職場環(huán)境，實現(xiàn)組織高效運轉。
【課程對象】
高潛力員工提升培訓：體驗管理角色，感受代際管理痛點，學習代際管理新技能，提升管理效率，無縫鏈接管理崗位。
一線管理者技能培訓：學會從“代際”角度解決管理沖突，調整管理策略，通過代際差異管理，擺脫困局，贏得認可。
【課程大綱】
PART1：不一樣的世代-差異篇——看得懂，讓抱怨走開
讓90后管理者頭疼的大叔和弟弟們？
1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第一話）：同樣的任務，不同的“不良反應”
大哥大姐的釘子；
弟弟妹妹的個性；
結論：運用不同管理方式，應對管理對象的代際差異
2、 吐槽不服管的大哥大姐
做法不同，看不慣
能力質疑，你不配
3、 弟弟們的“不好管”，太糟心；
“兩極”分布的極端；
四種失效的管理
案例：橄欖球時代；K型世界
不一樣的時代，不一樣的世代
1、 代溝是如何產生的？
代際沖突的本質
代際特征形成的過程
案例：不同年代打工人；張琦說代際
2、不同世代都經(jīng)歷了什么？
大叔們的計劃經(jīng)濟和父母的影響—糾結；
小哥哥的互聯(lián)網(wǎng)時代和計劃生育—任性；
弟弟們的二次元—迷茫
案例：不同年代的信息工具；新人口論；父母下崗；教育市場化；取消福利分房；ACGN的由來。
不一樣的世代，不一樣的追求
1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第二話）：同樣的話題，不同的看法
大哥大姐對“離職”看法
弟弟妹妹們的想法
結論：需求排序不同
2、 成年人的需求排序是什么？
成功與幸福-外在社會評價與內在自我評價的不同
選擇的不同-在意外界評價 崇尚自我感受
不一樣的追求，不一樣的方式
1、 讓大叔們心悅誠服的方法：
從財富、權利、地位出發(fā)，體現(xiàn)管理者價值
2、 讓弟弟們俯首帖耳的秘訣：
具備創(chuàng)造幸福的能力，建立領導力彈性
PART2：不一樣的世代管理-招聘篇——選得準，讓“適者”同行
不同世代的招聘準則
1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第三話）：面試VS實際，判若兩人
完美的面試
拉胯的表現(xiàn)
2、 如何找到小Y弟弟？
識人標準：尋找成年人，拒絕巨嬰
“成年人”的標準是什么？：角色意識
3、 如何刪除油膩大叔？
識人標準：保持好奇心，與時俱進
特征：拒絕“裝B”和“套路”
找到成年人小Y弟弟的策略
1、“巨嬰”與“媽寶”的區(qū)別
巨嬰の特征—盲目自信
媽寶の特征—沒有自信
案例：整頓職場
2、成年人的特征—角色感
什么是角色感
角色感的核心：自由切換
3、“尋找成年人”的情景面試設計
場景1：執(zhí)行需要外力協(xié)助完成的工作時
場景2.受到不公對待和委屈時
場景3.工作出現(xiàn)紕漏和差錯時
場景4.當與伙伴共同完成任務時
場景5.任務布置后の反問習慣
油膩大叔的篩除法是個啥？
1、 油膩大叔的標準是什么？
油膩的定義
狀態(tài)表現(xiàn)&形成過程
2、 如何“去油”&“解膩”？
1看是否“裝”，端裝的外顯
2看是否“神”，套路的內化
PART3：不一樣的世代管理-關系篇——瞧得上，讓彼此認可
一切關系建立的前提是什么？
1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第四話）：不同代際對“公平”の理解
大哥大姐的竊竊私語
弟弟妹妹的不置可否
2、 關系的本質是什么？
交換—穩(wěn)定長久の關系靠雙贏和平衡
建立關系的前提就是“是否公平”
案例：兩性關系；產品價值與客戶需求
3、 不同代際對公平的理解是什么？
互聯(lián)網(wǎng)—專注事情&物質以外的被關注、認可
市場經(jīng)濟—經(jīng)濟負擔重，對金錢の渴望
案例：公平與共贏；金錢的心錨
4、 團隊成員關系水平的自測——團隊關系排摸統(tǒng)計工具解構
網(wǎng)絡溝通圖
良好團隊示意圖
被弟弟們快速接納的氣質養(yǎng)成
1、 氣質調整的關鍵，裝與不裝
意識與行為層面的裝與不裝
“個人使用說明書”的使用說明
2、 YYDS，如何被下屬時刻追隨
身份認可層面的大咖與大神
自我的成長，成為下屬“心中的大神”
被大叔們認可的*配方
1、“你不配”背后的原因究竟是什么？
不配的原因：態(tài)度+行為
具體表現(xiàn)：軟釘子&硬碰硬
2 如何發(fā)起“速勝項目”建立威信？
速勝項目的特點定義
“速勝項目構建表”的使用
案例：HR的勝利
PART4：不一樣的世代管理-溝通篇——談得來，讓交流順暢
一、不同世代的溝通差異
1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第五話）：跨代際溝通咋這么難
一次遲到引發(fā)的沖突
一個拒不執(zhí)行的任務
2、“職場溝通”，弟弟們還缺點啥？
從溝通場景中尋找問題；
角色感缺失的原因分析
3、與“懂行”的大叔們如何愉快的交流？
從“拒不執(zhí)行”說起；
“懂行”的大叔為啥也“任性”了
案例：學校和家庭教育的缺失
二、如何與弟弟們同頻共振，愉快交流
1、“如何幫助弟弟妹妹建立角色感？
一招三式打造角色意識
軟化沖突、淡化權威、強化邊界的使用方法
案例：沙漠的水管；微信表情包
2、“角色感對話”的技巧提煉
什么是角色感對話？
角色感對話技巧提煉
正式對話步驟解析
案例：績效面談；ICU病房的故事
三、如何與大叔們相談甚歡，欣然接受
1、如何將任務布置得干凈利落
從平臺司機任務單說起；
什么是任務結構化
2、如何巧用任務布置工單
如何說清任務—任務結構化；
如何表達信任—適度授權
案例：任務布置
PART5：不一樣的世代管理-激勵篇——給得對，讓下屬自驅
一、不同的世代，你給對了嗎？
1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第六話）：升職加薪不是萬能的
升職加薪我沒興趣
大哥大姐的私房話
管理者內心的糾結
2、 不同的世代到底要什么？
為啥升職加薪對弟弟們沒啥作用？
除了升職加薪，大叔們還關心啥？
二、激勵，從人性視角談起
1、“關系本質是交換”與激勵の關聯(lián)
兩性親密關系
客戶VS產品の關系
用什么與員工交換
案例：明星與富豪；流量與需求；
3、 有效激勵的結構化思考？
外在貨幣化薪酬
外在非貨幣化薪酬
內在薪酬
案例：升職加薪對新生代的作用
三、如何用“特權激勵“，讓弟弟們嗨起來
1、”特權激勵“與弟弟們的需求關聯(lián)：
被關注的習慣；
對自我的滿足
2、 ”特權卡“設計的6個維度
辦公環(huán)境&工作用品
工作氛圍&工作彈性
人際關系&職務權利
案例：免會卡&無理由休假卡
四、如果資源有限，如何喚醒大叔們的”第二春“
1、如何用”認可激勵“消除”職場焦慮“
大叔們的職場焦慮，害怕邊緣；
認可激勵的”安全“解讀
2 如何利用”結構化任務布置“讓”安全“落地
任務布置結構化
節(jié)點的使用與誤區(qū)
3、 如何使用”智慧權威“讓大叔有地位
什么是智慧權威？
建立智慧權威の好處？
如何建立智慧權威？
案例：用會議方式樹立權威
不同世代管理方法課程
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302769.html
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