課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升課程
課程大綱:
模塊一:消費金融行業(yè)發(fā)展與市場挑戰(zhàn)
(一)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、行業(yè)發(fā)展從增量市場進(jìn)入存量市場階段
2、消費轉(zhuǎn)型為行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇
3、聚焦細(xì)分市場,挖掘新增長空間
4、商業(yè)銀行加速場景生態(tài)圈建設(shè)
5、規(guī)范監(jiān)管促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的市場挑戰(zhàn)
1、利率管制下的客群上浮
2、強(qiáng)化場景合作方的審查監(jiān)督
3、消費金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
4、獲客成本持續(xù)升高
5、經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致風(fēng)險集聚
6、助貸模式面臨轉(zhuǎn)型
模塊二:高績效業(yè)務(wù)團(tuán)隊打造
(一)用“心理契約”管理下屬
1、建立“心理契約”提升下屬工作主動性
2、管理和激發(fā)下屬要做的三件事
3、掌握下屬的工作狀態(tài)
(二)對下屬進(jìn)行有效培訓(xùn)
1、言傳:我說你聽與你說我聽
2、身教:我做你看與你做我看
(三)提升下屬績效的心理疏導(dǎo)技巧
1、心理疏導(dǎo)的提問技巧
2、心理疏導(dǎo)的注意事項
(四)階段性回顧與團(tuán)隊盤點
1、下屬績效的階段性回顧
2、階段性回顧的注意事項
3、團(tuán)隊員工績效盤點
(五)高績效團(tuán)隊管理實踐
1、管人:團(tuán)隊內(nèi)部建立“結(jié)果導(dǎo)向”的績效文化
明確團(tuán)隊的關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)
任務(wù)分解
任務(wù)溝通
2、管事:關(guān)注每個下屬的成就感和歸屬感
關(guān)注下屬在工作中的成就感
關(guān)注下屬在團(tuán)隊中的歸屬感
把團(tuán)隊發(fā)展的責(zé)任分解到每個成員身上
3、非常時期團(tuán)隊凝聚力打造
非常時期團(tuán)隊管理四步法
通過安全感營造團(tuán)隊認(rèn)同
通過示弱提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
(六)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、技巧現(xiàn)場演練
模塊三:探索分期業(yè)務(wù)市場機(jī)遇
(一)分期市場機(jī)遇來源
1、新技術(shù)出現(xiàn)
2、監(jiān)管政策調(diào)整
3、客戶行為變化
4、從提供產(chǎn)品到提供服務(wù)
5、盤活現(xiàn)有資源
6、機(jī)緣巧合事件
(二)分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新實踐案例
1、汽車分期業(yè)務(wù)的創(chuàng)新案例
平安銀行打造汽車金融生態(tài)平臺案例
國外金融公司通過產(chǎn)品創(chuàng)新拓展增量市場案例
聚焦邊緣市場實現(xiàn)汽車分期業(yè)務(wù)增長案例
2、其他場景分期創(chuàng)新案例
面向租房客群的裝修分期案例
長租公寓租金分期案例
高校教師團(tuán)辦分期案例
模塊四:現(xiàn)場答疑
業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303241.html
已開課時間Have start time
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