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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高凈值客戶關(guān)系維護(hù)與沙龍活動策劃組織
 
講師:吳佳蓉 瀏覽次數(shù):2579

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:吳佳蓉    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

沙龍活動組織課程

培訓(xùn)對象:
理財經(jīng)理 / 投資顧問 / 團(tuán)隊管理者

課程背景:
財富持續(xù)增長,金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級,客戶日漸成熟。在財富管理新格局下,銀行一線從業(yè)人員如何在競爭性環(huán)境中取得卓越?這需要對行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年資管新規(guī)推出, 2019年落地,加速了財富管理新格局的進(jìn)程,也顛覆了高凈值客戶的理財習(xí)慣。為因應(yīng)此趨勢,在2020年設(shè)計了以下的課程。站在高凈值客戶的角度,在財富保值與增值中間取得平衡,以資產(chǎn)配置為工具,長期鎖定客戶、銀行、理財經(jīng)理三方密不可分的關(guān)系。

課程大綱:
引言:高凈值客戶養(yǎng)成及服務(wù)
富??蛻舻酿B(yǎng)成
交叉銷售習(xí)慣養(yǎng)成
資產(chǎn)配置理念的初步形成
靈活運用策略吸引客戶、滿足客戶
2.差異化的服務(wù)
從被動地辦理交易,到主動提供服務(wù)
主動探索客戶需求
一、 高凈值客群畫像與心理分析
1.1 戰(zhàn)前三問:知己知彼百戰(zhàn)不殆
1.2 高凈值人群分布
1.2.1 高凈值客戶規(guī)模趨勢解析
1.2.2 高凈值客戶近 5 年投資趨勢分析
1.2.3 高凈值客戶的投資偏好與財富目標(biāo)分析:
1.3 六大人物畫像
1.3.1 錢從哪里來?要去哪里?
1.3.2 高凈值人士最害怕什么?

二. 高凈值客戶維護(hù)必修學(xué)分:
2.1異議處理與成交
2.1.1不能不了解的客戶異議處理
2.1.2不讓客戶說不的七個突破口
2.1.3四招教你快速成交
2.1.4打動富人心
2.2高凈值 / 私行客戶維護(hù):沒有人會告訴你的江湖秘技
2.2.1化阻力為助力
2.2.2送禮送到心坎里
2.3 私行業(yè)務(wù) / 財富管理未來進(jìn)行式
23.1 感性 + 理性
2.3.2 協(xié)同工作:私行客戶經(jīng)營策略之 1 + N 模式
2.2.3 不是銷售產(chǎn)品、是提供解決方案

三、 沙龍邀約與活動策劃
1. 沙龍活動組織與策劃
1.1 為何要舉辦沙龍活動
1.1.1 選定主題:客戶活動的精準(zhǔn)定位
1.2 以關(guān)單為*目的:四大標(biāo)準(zhǔn)流程
2. 成功邀約客戶
2.1 活動量管理
2.2.1 客戶分層管理的必要性
2.2.2 RFM 理論幫助你評估客戶價值
2.2 約見客戶
2.2.1 約見客戶五大要素
2.2.2 約見客戶六大太極心法
2.2.3 邀約的迷思
2.2.4《小組練習(xí)》:約見客戶話術(shù)實操
2.3 客戶不來怎么辦?
2.3.1 創(chuàng)造行動的秘訣
2.3.2《案例分享》:我的熱誠也能融化你這座冰山
2.3.3《案例分享》:撼動人心的銷售之神
3、沙龍營銷能力提升
4.1 面談營銷全流程技能提升
4.1.1 FABE 法則介紹
4.1.1 GEM 寶石心態(tài)
4.1.2 ASSP 關(guān)單四大秘技
4.1.3 營銷話術(shù)梳理總結(jié),【小組練習(xí)】
4.2 不讓客戶說不
4.2.1 七大突破口
4.2.2 打動富人心
4.2.3 我的城堡、我來做主

沙龍活動組織課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303419.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:高凈值客戶關(guān)系維護(hù)與沙龍活動策劃組織

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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