《* sales的銷售認知與業(yè)績核爆》
講師:嘉山 瀏覽次數(shù):2558
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:嘉山
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售認知業(yè)績課程
【課程背景】
《孫子兵法》云,兵者,國之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。對于一家企業(yè)來說,兵是什么?就是銷售。銷售人員的能力,直接決定了企業(yè)的競爭力??墒?,很多銷售人員,雖然忙忙碌碌,成交率卻很低;銷售人員說的很多,卻并不了解客戶需求;銷售人員極力推銷,卻連續(xù)遭到客戶拒絕……長此以往,不僅公司的業(yè)績無法提升,公司在客戶心目中的形象也會受損,公司銷售隊伍的士氣更是深受打擊……那么,優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力?如何才能提高銷售成交率?這關(guān)乎銷售人員的業(yè)績,更關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展,同時也是本次課程的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)并理解銷售的內(nèi)涵與邏輯
2、提高客戶需求分析與洞察能力
3、提高銷售溝通技巧與成交能力
4、培養(yǎng)積極銷售認知與積極心態(tài)
5、提高銷售能力與銷售成交效率
【授課對象】公司銷售骨干或銷售團隊全員
【課程大綱】
銷售做不好的原因大部分都是認知局限造成的,銷售團隊如何快速拉齊認知是一個團隊能否快速崛起的關(guān)鍵因素。
* sales的成長是需要土壤的,同時化肥和農(nóng)藥也都很重要;
什么是土壤?
什么事化肥?
什么是農(nóng)藥?
跟農(nóng)民伯伯的辛苦除草關(guān)系不大,其決定作用的還是他的基因與訴求。
一、 銷售認知與心態(tài)管理
不管你是老員工和還是新員工,你1年內(nèi)有崩潰重建和快速成長的平視,如果沒有你可能是在吃老本
1、銷售的本質(zhì)與職業(yè)定位
-銷售是什么?
-銷售的職業(yè)定位
-人人皆銷售!
2、銷售人員必備的心態(tài)與思維
-積極心態(tài)
-主動心態(tài)
-積極主動
-學(xué)習(xí)心態(tài)
-成長型思維
-自信心態(tài)
3、銷售精英的自我暗示與練習(xí)
二、 銷售自信心的建立方法
1、自信心是什么?
-彪悍?
-執(zhí)著?
-敢于放棄?
-業(yè)績?
2、我現(xiàn)在自信心逐漸淡化了?
-如何保值狀態(tài)?
-怎么去學(xué)習(xí)?
-我為什么總是壓力很大?
3、如何保持或者增強自信心?
-理想狀態(tài)?
-真實狀態(tài)?
-你對職場或行業(yè)有什么需求?
4、哪些輕松完成業(yè)績的人到底是怎么做到的?
-借假修真?
-如何讓不在狀態(tài)的自己支棱起來?
-你都想過什么方法?
-復(fù)盤結(jié)果會告訴你什么?
三、客戶選擇與開發(fā)
1、客戶購買邏輯與銷售的邏輯
2、市場細分與客戶選擇
-STP市場戰(zhàn)略
-市場細分維度
-目標(biāo)市場細分
-SWOT分析與戰(zhàn)略
-研討:字節(jié)跳動銷售團隊建設(shè)
3、目標(biāo)客戶開發(fā)
-目標(biāo)客戶選擇
-客戶決策鏈分析
-目標(biāo)客戶名單準備
-目標(biāo)客戶開發(fā)PICA
四、客戶需求分析與挖掘
1、客戶需求分析
-什么是客戶需求(奶奶買東西)?
-客戶需求的本質(zhì)
-客戶需求分析維度
2、客戶需求挖掘與溝通
-深層客戶需求挖掘
-客戶需求挖掘技巧*
-狀況性問題
-問題性問題
-影響性問題
-需求確認問題
-*溝通注意事項
-練習(xí):*溝通技巧
-產(chǎn)品價值與客戶問題分析
3、提問的技巧
-提問的分類
-提問的5W2H和問答反饋
-深度提問MICO技巧
五、銷售溝通與成交技巧
1、溝通的內(nèi)涵與溝通策略
-溝通的概念
-溝通的目的
-溝通的過程
-溝通的漏斗現(xiàn)象
-溝通視窗與溝通策略
2、高效溝通方法與技巧
-信息編碼:怎么說?
-信息接收:怎么聽?
-非語言信息與赫拉別恩法則
3、銷售溝通原則與技巧
-銷售溝通原則
-價值呈現(xiàn)技巧:FABE
-練習(xí):FABE價值呈現(xiàn)
-影響編碼的因素分析
-客戶性格坐標(biāo)與銷售應(yīng)對
4、異議處理與成交技巧
-異議處理的四個維度
-異議處理話術(shù)與案例
-客戶異議管理
5、銷售購買與銷售過程管理
-客戶購買的心理階段
-客戶心理分析與應(yīng)對
-電話約訪的溝通技巧
-初次面談的溝通技巧
-銷售溝通四要素
六、回顧與總結(jié):銷售成交五步曲
銷售認知業(yè)績課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303898.html
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- 嘉山
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