課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 項(xiàng)目經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 技術(shù)主管· 研發(fā)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程
課程背景:
高績(jī)效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的前提是*和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)前提目標(biāo),需要基礎(chǔ)項(xiàng)目管理技能。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成依賴于高效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理不僅僅是一門技術(shù)、項(xiàng)目管理的本質(zhì)是將人們的潛能釋放出來,幫助他們達(dá)到*狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)也是因成長(zhǎng)焦慮而聚在一起工作的一群人,解決焦慮的不是工作本身,反而是一群人思考模式的多樣性、工作認(rèn)知的多樣性、問題解法的多樣性,逐漸讓項(xiàng)目經(jīng)理自身愈加平和、愈加減少對(duì)不確定性的擔(dān)憂。在執(zhí)行項(xiàng)目管理流程導(dǎo)入時(shí),常說要從組織轉(zhuǎn)型開始。但事實(shí)是,大型組織產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜性往往超過業(yè)務(wù)復(fù)雜性,讓執(zhí)行者望而卻步。從系統(tǒng)思考的角度審視全局,確保實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。如身體的各個(gè)器官一樣相互協(xié)助、共同達(dá)成目標(biāo)。
課程收益:
通過本課程了解項(xiàng)目管理中的各種沖突管理,它是邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵一步,一旦團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了沖突,它便可以被用來改變團(tuán)隊(duì),在更深的層次上建立關(guān)系,從而打造一支高效能的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),為共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而快速高效的交付。
課程方式:
理論講解+互動(dòng)學(xué)習(xí)探討+案例分析
課程對(duì)象:
專業(yè)工程師、骨干員工、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、PMO 成員、項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員以及所有對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員
課程模型:
課程大綱
導(dǎo)入:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中的重要性
一、項(xiàng)目管理核心理念
1.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
2.項(xiàng)目的失敗與成功
3.項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的成熟度
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理?
Teamwork:團(tuán)隊(duì) vs 群體
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是否為骨干分子的集合?
二、高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)概述
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五階段模型
2.影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的環(huán)境因素
第一講:高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與核心
一、高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征
1.清晰的目標(biāo)
2.互補(bǔ)的技能
3.高度的忠誠(chéng)、承諾、活力
4.相互的信任
5.良好的溝通
6.有力的領(lǐng)導(dǎo)
7.共同的擔(dān)當(dāng)
8.肯定與欣賞
案例:經(jīng)典項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和分析
二、高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)與核心
1.認(rèn)同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)
2.高效交流的團(tuán)隊(duì)
3.共同決策的團(tuán)隊(duì)
4.建立高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階梯理論
第二講:過程管控和影響力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突管理
1.管理團(tuán)隊(duì)中的沖突、喚起團(tuán)隊(duì)活力
2.談判的藝術(shù)
3.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的情感交流
二、高效溝通與談判沖突
1.常見溝通困境
2.“三明治”法與溝通原則
3.常見談判技巧與策略
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1.企業(yè)項(xiàng)目管理關(guān)鍵角色
2.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
a)對(duì)上級(jí)組織
b)對(duì)所管理項(xiàng)目
c)對(duì)項(xiàng)目小組
3.項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
4.項(xiàng)目經(jīng)理的用人與順序
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)形式
6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四個(gè)階段的功能
7.項(xiàng)目的實(shí)施與交付的提升
8.士氣
案例:華為團(tuán)隊(duì)精神“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”
第三講:心在一起是團(tuán)隊(duì),打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、從“心”開始,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作
1.樹立雙贏思維
a)雙贏思維
b)付出心態(tài)
c)付出創(chuàng)造感恩
d)表達(dá)真誠(chéng)的感激
行為標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)成員愿意為彼此付出,愿意表達(dá)真誠(chéng)的感激
2.走出“自我為中心”
a)建立自我,追求無我
b)同理心的思考
c)自我邊界的放大
行為標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)成員彼此用同理心去理解和包容對(duì)方
團(tuán)隊(duì)游戲:人字結(jié)構(gòu)
3.觀點(diǎn)的沖突與協(xié)作
討論:從盲人摸象突破觀點(diǎn)協(xié)同的困境
a)面對(duì)不同觀點(diǎn)的三角型——尊重、接納、探尋
b)無條件尊重
c)迎接建設(shè)性沖突
行為標(biāo)準(zhǔn):無條件尊重對(duì)方,用開放的心態(tài)去交流。
4.不要忘記“共同目標(biāo)”
a)全局意識(shí)和大局觀
b)被忽略的共同目標(biāo)
c)有問題不說,出問題推脫
行為標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)成員始終關(guān)注共同的目標(biāo)
案例:擊鼓顛球。
5.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
組織行為:配合別人的事情,好像就不是自己的事情一樣。
行為標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)成員像完成自己工作一樣,很好的完成其他部門交于的工作。
6.價(jià)值鏈導(dǎo)向
內(nèi)部顧客服務(wù)思維
行為標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)成員能夠主動(dòng)提供服務(wù),而不是抱怨
行為標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)成員不用其他部門的問題做為你績(jī)效不佳的理由
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧(情景領(lǐng)導(dǎo)、沖突、激勵(lì))
1.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)模型與情景領(lǐng)導(dǎo)
2.團(tuán)隊(duì)成員選擇與培養(yǎng)
3.沖突分類與解決原則
4.激勵(lì)理論與權(quán)力
三、打造高卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.用人所長(zhǎng)
2.差異互補(bǔ)
a)*團(tuán)隊(duì)角色理論
b)用 DISC 工具打造完美團(tuán)隊(duì)
3.開放空間
a)消除誤解
視頻討論:《你看到的不一定是真相》
思維模式破局:
誤解對(duì)抗模式
假設(shè)驗(yàn)證模式
b)快速建立信任工具:自我暴露
c)突破邊界,走出思維牢籠
課程總結(jié)與回顧
——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)
——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃
——自由問題解答Q&A
高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304087.html
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