課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
激發(fā)員工活力課程
課程背景:
美世研究表明:從2019年到2022年,員工活力下降(74%降至63%),工作倦怠感顯著提升(63%升至81%)。
當(dāng)代職場(chǎng),企業(yè)在追求業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí),更加看重人的價(jià)值。所謂視人為人是基于對(duì)人性的深深理解與尊重,將人作為核心生產(chǎn)要素去驅(qū)動(dòng)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)與珍貴。員工的工作狀態(tài)工作能量將直接影響企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成與經(jīng)營(yíng)管理的效果。
本課程旨在增強(qiáng)員工的情壓管理能力和心理韌性,因?yàn)檫@不僅關(guān)系到職場(chǎng)人的身心健康,工作狀態(tài),精神風(fēng)貌,更是企業(yè)高績(jī)效達(dá)成,運(yùn)營(yíng)效率提升,企業(yè)文化共建的必要條件。同時(shí),幫助員工在職業(yè)生涯規(guī)劃的框架下,清晰職業(yè)本質(zhì),明確職業(yè)要求與回饋,挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)注關(guān)鍵需求,調(diào)適個(gè)人狀態(tài),實(shí)現(xiàn)人與職業(yè)的雙贏。
課程收益:
組織側(cè):
構(gòu)建和諧用工關(guān)系:關(guān)注員工的身心健康與組織目標(biāo)協(xié)同發(fā)展,與員工共同分享組織發(fā)展過程中的機(jī)會(huì)與紅利;
凝聚正向組織氛圍:*程度激發(fā)人性中善意的部分,激發(fā)員工向美、向善、向上的生命動(dòng)力,建設(shè)凝聚共識(shí)、積極向上且有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);
發(fā)展人才服務(wù)績(jī)效:激活自驅(qū)力,激發(fā)高績(jī)效狀態(tài),校準(zhǔn)目標(biāo)達(dá)成組織績(jī)效;提高意愿能力,職業(yè)化程度,減少人才流失率;
學(xué)員側(cè):
意識(shí)到壓力與情緒對(duì)人的影響,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)管理愿望;
意識(shí)到負(fù)面情緒的正面價(jià)值,接納理解自己的情緒和需要;
覺察、表達(dá)并管理自己的期待,為自己的情緒行為負(fù)責(zé),而不是破壞關(guān)系;
運(yùn)用高情商溝通四步法,低傷害高建設(shè)的表達(dá)自己的期待與請(qǐng)求,實(shí)現(xiàn)有效影響他人的目標(biāo);
意識(shí)到人與職業(yè)的匹配共生關(guān)系,讓自己在職業(yè)中幫助企業(yè)獲得成功,進(jìn)而成全自己獲得幸福;
運(yùn)用能力三核及能力管理策略梳理優(yōu)勢(shì)能力,在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,善用優(yōu)勢(shì),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力;通過價(jià)值觀拍賣游戲,意識(shí)到需求來自于取舍與自我滿足;
描述出組織、崗位、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作的顯性和隱性要求,清楚不同要求的獲取途徑及方法,提升職業(yè)化水平;
運(yùn)用職業(yè)收益公式,盤點(diǎn)職業(yè)獲益價(jià)值,清晰當(dāng)下努力方向。
課程對(duì)象:
企業(yè)骨干員工
課程方式:
理論講授+案例研討+身體雕塑+視頻觀看+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
課程大綱
第一天
第一講:認(rèn)知情壓管理——激活學(xué)習(xí)動(dòng)力
問題導(dǎo)入:您現(xiàn)實(shí)的情緒壓力管理場(chǎng)景是什么?什么樣的情境比較容易體驗(yàn)到壓力巨大,情緒失控?
一、壓力與情緒的關(guān)系
1、壓力產(chǎn)生情緒,情緒加重壓力
案例雕塑:小王的一天(疊加型壓力與情緒的產(chǎn)生)
兒子不起床,差點(diǎn)遲到-上司催報(bào)告-部門協(xié)同拖延-考評(píng)低績(jī)效-同事甩鍋給你-中午吃飯閨蜜瘋狂吐槽-吃壞肚子更拖延-晚飯跟配偶吵架-輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)
2、應(yīng)對(duì)壓力的四種方式及兩個(gè)循環(huán)
雕塑:面對(duì)壓力,你的應(yīng)對(duì)方式是什么?
壓力的四種應(yīng)對(duì)方式
指責(zé)
討好
超理智
打岔
3、應(yīng)對(duì)壓力情境兩個(gè)惡性循環(huán)
情境-發(fā)火-破壞關(guān)系-情緒行為更糟糕-更發(fā)火
案例:批評(píng)下屬的經(jīng)理
案例:晚歸的老公
情境-壓抑-暫時(shí)平靜終將爆發(fā)-更多破壞性
案例:老是回應(yīng)“好的,我再改改”的員工
案例:孩子老是晚睡
二、情壓管理職場(chǎng)溝通的核心
接納理解自己的情緒和需要
尊重認(rèn)可他人的難處和美好
低傷害、高建設(shè)性的表達(dá)期待與請(qǐng)求
第二講:重新認(rèn)識(shí)情緒——接納理解自己
情緒的分類
正面情緒&負(fù)面情緒
正面情緒VS負(fù)面情緒
為什么不能消滅負(fù)面情緒?
生存法則:負(fù)面情緒的保護(hù)作用
為什么負(fù)面情緒更不容易忘?
負(fù)面情緒未完結(jié)
二、負(fù)面情緒帶來的正面意義
焦慮——降低期待增加行動(dòng)
憤怒——勇敢戰(zhàn)斗生命能量
自卑——向往卓越美好期望
恐懼——看見危險(xiǎn)保存生命
內(nèi)疚——提醒付出彌補(bǔ)動(dòng)力
哀傷——承認(rèn)失去珍貴重啟
三、透過情緒探索內(nèi)在期待
1、表達(dá)期待而不是表達(dá)指責(zé)
覺察你自己的期待
表達(dá)你自己的期待
合理看待你自己的期待
案例:晚歸的老公
2、謹(jǐn)慎創(chuàng)造別人的心理預(yù)期
期待一旦產(chǎn)生,情緒也就產(chǎn)生
畫餅真的是好的管理方式嗎?
3、拿回情緒的遙控器
我毫不掩飾我對(duì)你的期待
但是我允許你做不到
我對(duì)我自己的期待負(fù)責(zé)
練習(xí):表達(dá)自己的情緒和期待
案例:不好好刷牙成了媽媽的心結(jié)
案例:不帶娃,不學(xué)育兒知識(shí)的老公
案例:工作中的豬隊(duì)友
區(qū)分人≠問題
表揚(yáng)與批評(píng)的正確打開方式
小組練習(xí):探索情緒與需要
第三講:建立和諧關(guān)系——尊重認(rèn)可他人
對(duì)手變戰(zhàn)友的3句話
我看見你的美好
我看見你的不容易
我們一起來面對(duì)和成長(zhǎng)
案例:吵架后總是追著嘮叨的老公
案例:受傷受挫的運(yùn)動(dòng)員
案例:工作中總是拖延的協(xié)同豬隊(duì)友
案例:客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題
想法一變世界就變
ABC認(rèn)知療法
A——誘發(fā)事件
B——想法信念
C——情緒行為
2、ABC認(rèn)知療法應(yīng)用
事件描述
這么想我越想越氣
這么想我好一點(diǎn)
小組練習(xí):ABC轉(zhuǎn)念法
問題分析與解決三原則
停止抱怨才能開始行動(dòng)
分清原因和結(jié)果
分清目標(biāo)與行動(dòng)
第四講:表達(dá)期待請(qǐng)求——低傷害高建設(shè)
一、高情商溝通4步法
案例:老是不回家吃晚飯的爸爸
案例:責(zé)備女兒不帶水壺回家的媽媽
1、描述誘發(fā)事實(shí)——觀察而非評(píng)價(jià)
練習(xí):區(qū)分觀察和評(píng)論
看到美好難處——做到而非做不到
表達(dá)情緒需要——表達(dá)而非表現(xiàn)
提出期待請(qǐng)求——具體而非概念
案例練習(xí):可能被延誤的交付宣傳手冊(cè)
小組練習(xí):高情商溝通4步法
二、阻斷模式詛咒
雕塑:情緒模式的代際遺傳
課程總結(jié)回顧
第二天
第一講:人與職業(yè)——職場(chǎng)本質(zhì)是交換
游戲互動(dòng):生涯夢(mèng)想圖
認(rèn)知自己——興趣、能力、價(jià)值觀、性格
認(rèn)知職業(yè)——國家政策、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)
模型導(dǎo)入
1、人職匹配模型
2、人職匹配模型失衡的四種情況及解決策略
閑/混——提高要求
忙/累——提高能力
抱怨——挖掘價(jià)值
混亂——梳理需求
3、人職匹配模型應(yīng)用
自我狀態(tài)診斷,明確調(diào)試方向
匹配論看人職發(fā)展,為成長(zhǎng)找辦法
職業(yè)階段發(fā)展策略
職業(yè)前期策略
外環(huán)策略:能干什么干什么
能力為導(dǎo)向讓企業(yè)滿意
消費(fèi)性學(xué)習(xí)VS投資性學(xué)習(xí)
案例:焦慮的程序猿
職業(yè)中期策略
內(nèi)環(huán)策略:為想做什么做準(zhǔn)備
以需求為導(dǎo)向讓自己滿意
長(zhǎng)存職業(yè)好奇心
案例:央企前臺(tái)到設(shè)計(jì)師的職業(yè)轉(zhuǎn)換
職業(yè)后期策略
內(nèi)外兼修:外環(huán)生存內(nèi)環(huán)發(fā)展
動(dòng)態(tài)平衡不斷調(diào)整
終身學(xué)習(xí)不被替代
案例:挖煤-廚子-司機(jī)的職業(yè)升級(jí)
第二講:認(rèn)知自我——善用能力拿價(jià)值
挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、能力三核模型
知識(shí)、技能、才干
應(yīng)用:學(xué)知識(shí)、練技能、攢才干
2、成就事件訪談
工具:能力解釋清單
兩兩練習(xí):通過成就事件訪談問題,以他我視角進(jìn)行能力反饋
能力三核的成長(zhǎng)策略
可遷移
競(jìng)爭(zhēng)順序
一專多能零缺陷
視頻:《我有一雙小小手》
3、能力四象限及策略
能力矩陣的兩大維度:意愿度、勝任度
能力矩陣的四象限:優(yōu)勢(shì)區(qū)、潛能區(qū)、退路區(qū)、盲區(qū)
不同象限采用相應(yīng)管理策略,實(shí)現(xiàn)人生效率
優(yōu)勢(shì)區(qū)——策略:精進(jìn)外化
潛能區(qū)——策略:選定刻意練習(xí)
退路區(qū)——策略:重新定位組合
盲區(qū)——策略:躲避授權(quán)、認(rèn)真面對(duì)
清晰價(jià)值追求
游戲互動(dòng):價(jià)值觀拍賣
加入一家公司,眾籌一個(gè)夢(mèng)想
人生有限,生而有涯,選擇無悔
人最怕什么都不想做的懶和什么都想要的貪
第三講:認(rèn)知職業(yè)——清晰要求和回饋
企業(yè)要求矩陣
組織要求
顯性:企業(yè)文化/規(guī)章制度
隱性:職業(yè)化/默認(rèn)要求
崗位要求
顯性:崗位說明書/KPI
隱性:才干品格/氣質(zhì)類型
領(lǐng)導(dǎo)要求
顯性:工作任務(wù)布置
隱性:領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
工具:企業(yè)要求矩陣梳理表
練習(xí):自我梳理,兩兩分享
職業(yè)回饋收益
職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
不同職業(yè)的收益*值總和是不一樣的
同類型職業(yè)轉(zhuǎn)換能量值守恒
職場(chǎng)終究是“剩”者為王的游戲
案例:為啥外來的和尚工資高?
案例:飛機(jī)安全員的痛苦
案例:大學(xué)輔導(dǎo)員的自在
模擬人生提升效率
游戲互動(dòng):人生縱貫線看平衡
小組討論:體驗(yàn)普通中國人18歲到75歲不同發(fā)展階段
生命角色平衡
關(guān)注的重點(diǎn)任務(wù)
最應(yīng)該做的事
最不應(yīng)該做的事
結(jié)論:
人生不同發(fā)展階段的重點(diǎn)任務(wù)是不同;人生每個(gè)階段是上個(gè)階段工作的結(jié)果,為書寫下個(gè)階段做鋪墊。
關(guān)注人生重點(diǎn)任務(wù),前瞻性的規(guī)劃自己的精力和時(shí)間,有效率的使用自己的人生。
視頻:《人生七年》
課程總結(jié)回顧
激發(fā)員工活力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304181.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉茗燁
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳