PDP性格解析與溝通
講師：徐德霞 瀏覽次數：2579
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
性格解析與溝通課程
【課程背景】
匯報時他為什么總是打斷我？
一分配工作他就總是強調困難？
這個下屬太能表現了，她到底要干嘛？
財務人員總是不近人情，很難說話？
為什么這個同事桌子亂的都無處下腳，她也不收拾？
這些情況在你的眼里是這樣的，那么在其他人眼里呢？很多難以理解的事情和行為在你學習了這門課后，你將會恍然大悟，了解溝通障礙的癥結，幫助員工學會溝通，提升效率。
【課程收益】
認知自己的性格以及行為特點
解析不同性格的人的行為特點
建立溝通前的性格和溝通偏好認知
輕松掌握性格認知方式并運用到實際工作中
掌握一些溝通的方法、模型、句式
【課程對象】公司全體員工
【課程大綱】
一、性格認知
1、初步探索不同的性格
2、你喜歡誰？你自己認為是因為什么？
視頻：大型綜藝節(jié)目視頻節(jié)選
二、什么是PDP性格分析
1、PDP是什么？
2、了解自己：PDP職業(yè)性格測試
3、簡單的3個性格分辨方法
測試：現場完成PDP測試
三、 五種不同性格的解析
1、五種動物形象的性格解析
老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉、變色龍的性格特點
練習：通過所學識別組內其他成員分別屬于什么性格
2、識別五種不同性格的人的行為特點
1) 行為特點
各種行為類型的優(yōu)點比較
各種行為特點會有的顧慮
不同性格特點各類特性程度比較
2) 溝通特點
各自性格的人的溝通特點和偏好
與不同性格的人如何溝通能獲得最好效果
3) 不同性格的人之間的溝通互動要點
如何管理下屬
如何配合上級
如何與家人溝通
討論：觀看節(jié)選影視片段，探討如何與這類的上級、下屬溝通
四、制定自己的人際溝通改進方案
1、根據不同性格的人的行為表現，以及性格偏好，有針對性的改進溝通行為。
2、用有效的表達模型、方法提升自己，結構化表達的三個方法推薦
STAR模型
時鐘結構
FAB結構
五、場景化溝通演練
場景1：工作匯報
案例2：任務布置
案例3：公司介紹
案例4：會議發(fā)言
性格解析與溝通課程
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304212.html
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- 徐德霞
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