課程描述INTRODUCTION
· 班組長· 儲備干部· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：周一凡
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組業(yè)務(wù)管理課程
課程背景：
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的基層組織，猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長是班組的核心，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接管理者，班組長要履行好安全生產(chǎn)職責(zé)，找準(zhǔn)工作切入點，認(rèn)真做好每項工作，確保工作質(zhì)量和效率。
企業(yè)中90%的問題源于基層現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
新經(jīng)濟形勢下，企業(yè)間的競爭日趨激烈，基層管理者的管理能力提升尤為重要，銷售產(chǎn)品之前，培養(yǎng)人才為先！
課程收益：
讓學(xué)員明確班組長角色認(rèn)知和工作定位，做好本職工作；
幫助學(xué)員掌握員工培養(yǎng)及輔導(dǎo)方法，為班組成長培養(yǎng)人才；
讓學(xué)員初步具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題能力；
讓學(xué)員掌握目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、時間管理、職場溝通、團隊協(xié)作能力。
課程對象：
班組長、后備管理者、一線管理者、儲備干部
課程方式：
管理游戲、講授、案例研討、小組討論
課程大綱
視頻導(dǎo)入：這是一個變化的世界，你準(zhǔn)備好了嗎？
第一單元班組長的角色定位素養(yǎng)提升
一、班組長的角色定位
1.靈魂三問“我是誰？我要做什么？我怎么做好？”
2.認(rèn)識班組長角色的目的
3.班組和班組長
小組討論：班組長如何做好執(zhí)行者的角色？
4.班組長的三大核心要素
1）明確目標(biāo)
2）配置人員
3）使他人努力
5.班組長成長要經(jīng)歷的五階段
案例研討：苦惱的劉力
6.班組長的工作特性
7.班組長的9大工作職責(zé)
8.班組長應(yīng)具備的技能
1）目標(biāo)管理能力
2）工作執(zhí)行能力
3）員工激勵能力
4）職場溝通能力
5）職場抗壓能力
6）團隊協(xié)作能力
第二單元團隊建設(shè)凝聚班組
一、如何進行團隊建設(shè)
1.工作群體VS工作團隊
2.團隊的概念
3.團隊5P要素
視頻賞析：團隊合作的啟發(fā)
4.團隊發(fā)展的重點
1）從群體到團隊靠的是組織
2）從普通團隊到優(yōu)秀團隊靠的是管理
3）從優(yōu)秀團隊到卓越團隊靠的是學(xué)習(xí)
第三單元目標(biāo)計劃科學(xué)管理
1.目標(biāo)管理的價值與意義
2.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3.制定計劃工具-PDCA
4.計劃制定的五個步驟
1）分解目標(biāo)
2）任務(wù)排序
3）行動方案
4）充分溝通
5）撰寫計劃
管理情景：我們?nèi)绾胃弥F隊協(xié)作？
第四單元有效溝通和諧協(xié)作
認(rèn)識溝通：疏通彼此的意見，達到共同的目標(biāo)
語言溝通VS非語言溝通
溝通的目的
溝通的障礙
溝通漏斗原理
工作中如何有效溝通
向上溝通要有膽
平行溝通要有肺
向下溝通要有心
互動：人與人之間有效溝通語言、聲調(diào)、表情各項比例是多少？
第五單元激勵輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、員工激勵
激勵的原理與理論
馬斯洛需求理論
XY理論
雙因素理論
公平理論
激勵的方法
案例研討：紅燒肉的激勵
激勵的技巧
啟發(fā)而非懲罰
公平相待
注重現(xiàn)實表現(xiàn)
適時激勵
適度激勵
二、部屬輔導(dǎo)
1．為什么要輔導(dǎo)下屬
2.培育員工的五個常見方向
知識、技能、心理、觀念、態(tài)度
3.部屬培育三方法
系統(tǒng)式培育
機會式培育
自主式培育
教練輔導(dǎo)四階段
五步教學(xué)法
管理情景：作為班組長如何更好支持班員成長？
第六單元執(zhí)行有力效率提升
什么是執(zhí)行
執(zhí)行力的三要素
案例分享：害羞的阿明
結(jié)果VS成果
成果定義的三個不等式
態(tài)度不等于成果
職責(zé)不等于成果
任務(wù)不等于成果
管理情景：如何打造個人影響力，幫助團隊更好發(fā)展？
班組業(yè)務(wù)管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304544.html
已開課時間Have start time
- 周一凡