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提升項(xiàng)目經(jīng)理全面能力課程

課程背景
  建筑市場現(xiàn)如今是一個(gè)大變化的時(shí)代，十二省市基建投資限制，新三大工程，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，供給側(cè)改革，建筑市場競爭日益加劇，粗放式的管理模式已不再適應(yīng)新形勢，各施工企業(yè)都面臨日趨嚴(yán)峻的外部環(huán)境及嚴(yán)酷激烈的競爭和日益加大的履約風(fēng)險(xiǎn)。在新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下，建筑環(huán)境發(fā)生了很多變化，下面的問題是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理者必須要思考并應(yīng)給出正確的思路和答案
1、 如何為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值？
2、 如何實(shí)現(xiàn)完美履約？
3、如何做到人人管安全？
4、 如何凝聚自己的團(tuán)隊(duì)？
5、 如何實(shí)現(xiàn)合作共贏？

課程目標(biāo)與收益
1、了解新質(zhì)生產(chǎn)力下建筑行業(yè)變化及如何應(yīng)對(duì)；
2、掌握新形勢下項(xiàng)目及其管理規(guī)律，幫助項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員分析、總結(jié)正確的管理觀念，掌握項(xiàng)目管理的核心思想，掌握如何主動(dòng)管控好項(xiàng)目
3、掌握與甲方監(jiān)理與分包等溝通要點(diǎn)及技巧
4、掌握如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，如何協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系
5、掌握招投標(biāo)，合同，質(zhì)量，安全，成本，進(jìn)度等管理要點(diǎn)（結(jié)合案例）
6、提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)及危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

參訓(xùn)人員: 項(xiàng)目經(jīng)理，商務(wù)人員，項(xiàng)目總工，生產(chǎn)經(jīng)理，安全管理人員，儲(chǔ)備干部及工程相關(guān)人員等。

課程大綱  
討論與分享：
1、 假如你是十二省市中某個(gè)緩建停建項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，下一步你將如何應(yīng)對(duì)？
2 、請問我們在項(xiàng)目管理過程中，鐵三角管理*的挑戰(zhàn)和壓力是什么？為什么？怎么解決？

第一講：新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下下對(duì)建筑行業(yè)的影響及如何應(yīng)對(duì)
1、 十二省市新基建投資叫停
2、 新質(zhì)生產(chǎn)力下未來建筑行業(yè)的趨勢
3、 新質(zhì)生產(chǎn)力下建筑管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1）智能化及數(shù)字化在項(xiàng)目上的應(yīng)用場景
2）綠色建筑在項(xiàng)目上的應(yīng)用（舉例）
3）常用四新技術(shù)應(yīng)用示例
4）BIM及新裝配式的應(yīng)用
5）新質(zhì)生產(chǎn)力下新三大工程管理特點(diǎn)
6）EPC工程總承包及其它衍生模式簡述

第二講：項(xiàng)目經(jīng)理的整體工作思路
1、工程管理現(xiàn)狀、管理人員生存現(xiàn)狀及技術(shù)管理現(xiàn)狀；
2、甲方關(guān)注點(diǎn)有哪些？如何做到甲方滿意？
3、公司關(guān)注點(diǎn)有哪些？如何做到公司滿意？
4、作為項(xiàng)目經(jīng)理必須知道的管理目標(biāo)都有哪些？
5、拿到項(xiàng)目后如何做好組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作？
6、在過度競爭的市場行情下做好項(xiàng)目經(jīng)理的管理點(diǎn)都有哪些？
7、項(xiàng)目經(jīng)理要善于尋找項(xiàng)目亮點(diǎn)，為項(xiàng)目加分？宣傳很重要

第三講：項(xiàng)目管理思路 （思路決定出路——順勢而為＆核心關(guān)切)
1、項(xiàng)目管理的基本原則
1）堅(jiān)持法人管項(xiàng)目（站在法人的角度看責(zé)任擔(dān)當(dāng)）
2）堅(jiān)持系統(tǒng)化管理（運(yùn)籌帷幄與決勝千里）
3）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)（“糾偏”不簡單）
4）堅(jiān)持相關(guān)方滿意（做到他好我也好不太容易，需掌握“度”）
2、緊緊圍繞12345開展工作
1）一個(gè)核心（順利履約）
2）兩條主線（進(jìn)度與成本）
3）三方關(guān)切（甲方/公司/項(xiàng)目部）
4）四個(gè)基本目標(biāo)
5）五個(gè)關(guān)鍵過程
啟示：項(xiàng)目經(jīng)理站位要高，謀的要全，想的要遠(yuǎn)，授權(quán)要充分，溝通要到位（橫縱）

第四講：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （重管理輕技術(shù) ）
1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的四大素質(zhì)（對(duì)號(hào)入座，你需提升哪些）
3、項(xiàng)目經(jīng)理具備的良好習(xí)慣（自律，誠信，學(xué)習(xí)）
4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （格局，人格）
5、提高項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑與措施（學(xué)/練/悟）
6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的一些建議
小組討論與分享：你項(xiàng)目現(xiàn)在履約情況（圍繞四大目標(biāo)）如何？如有問題，你的責(zé)任在何處？下一步有哪些具體舉措？

第五講：與合作方溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
一、與甲方（監(jiān)理）的溝通
1、與甲方的溝通關(guān)鍵點(diǎn)
1）換位思考：認(rèn)識(shí)和理解甲方
2）預(yù)控的重要性（從招投標(biāo)到合同）
3）與甲方溝通要點(diǎn)
4）與甲方協(xié)調(diào)解決問題方式列舉
2、角色的重要性
1）、 自我角色認(rèn)知---你是否一直低聲下氣的與甲方打交道？
2）、 情商的重要性---個(gè)人魅力能有效提升甲方對(duì)你的看法
3）、 能否成為朋友---?如何與甲方對(duì)接人要快速建立良好的友誼
分享討論：項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的某個(gè)簽證甲方（監(jiān)理）簽章過程
3、與甲方溝通的情景再現(xiàn)
1）、甲方高層不知道自己需要什么你應(yīng)如何處理？
2）、甲方對(duì)接人對(duì)需求表達(dá)不清你該如何處理？
3）、甲方對(duì)你方施工人員表達(dá)不滿你該如何處理？
4）、遇到甲方提出不合理要求你該如何處理？
4、與甲方溝通要點(diǎn)、
1）、選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)?
2）、提前準(zhǔn)備好與客戶溝通的話題?
3）、投其所好?與投其所痛
4）、真誠的贊美?
5）、用數(shù)據(jù)說服
6）、要學(xué)會(huì)拒絕
案例分享：如何提高情商與語言表達(dá)能力
二、與分包的溝通與管理
1、分包特點(diǎn)：逐利、計(jì)較、責(zé)任心不強(qiáng)
2、 分包管理思路：
1）立規(guī)矩、嚴(yán)執(zhí)行，重開局
2）蘿卜加大棒
3、 分包溝通要點(diǎn)
1）丑話說前頭
2）避免對(duì)方打感情牌
3）黑臉與白臉
分享：分包的勞務(wù)實(shí)名制管理

第六講：項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分享：總工與商務(wù)經(jīng)理的困惑與應(yīng)對(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、 團(tuán)隊(duì)成員的授權(quán)與協(xié)調(diào)
3、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)（總工，商務(wù)，安全，生產(chǎn)）
4、正確認(rèn)識(shí)并利用團(tuán)隊(duì)沖突
5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷（小白兔與猴子理論）
視頻分享：看看這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是如何發(fā)現(xiàn)并處理兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員矛盾的

第七講  招投標(biāo)與合同管理
1、招標(biāo)投標(biāo)策劃與計(jì)劃（案例：如何利用不平衡報(bào)價(jià)）
2、標(biāo)段劃分與界面（結(jié)合案例）
3、項(xiàng)目合同的分類及特點(diǎn)
4、如何簽定分包及材料合同
5、合同履約管理要點(diǎn)（交底，工期，變更與簽證，索賠與反索賠，）
6、合同檔案管理
7、加餐：民法典相關(guān)條款解析；
案例分享；工期索賠案例；簽證爭議案例；

第八講： 成本管理與“鐵三角”配合（結(jié)合案例）
1、 如何實(shí)施成本”三全“管理
2、解析成本管理的”446“
3、“鐵三角”如何配合及模板解析
4、 整體成本策劃 的13大類
成本策劃案例分享1：突破合同條件策劃（光伏發(fā)電類）
成本策劃案例分享2：認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)策劃（抽水蓄能類）
成本策劃案例分享3：工程量量差策劃（市政道路類）

第九講  結(jié)算階段關(guān)鍵點(diǎn)控制
1、結(jié)算書與結(jié)算策劃
2、新形勢下總包結(jié)算現(xiàn)狀及對(duì)策
3、關(guān)注要點(diǎn)
4、遺留分歧問題優(yōu)化
5、結(jié)算戰(zhàn)術(shù)
6、政府類投資項(xiàng)目快速結(jié)算分析
7、收款溝通配合，項(xiàng)目收款技巧
案例討論：針對(duì)自己項(xiàng)目做商務(wù)策劃（分不同階段---頭腦風(fēng)暴）

第十講  進(jìn)度管理   
1、進(jìn)度計(jì)劃如何優(yōu)化（橫道圖與網(wǎng)絡(luò)圖）
2、如何確保進(jìn)度節(jié)點(diǎn)高達(dá)成率（進(jìn)度控制措施+持續(xù)執(zhí)行力）
3、實(shí)施各階段的各個(gè)計(jì)劃及關(guān)鍵點(diǎn)控制（外部與內(nèi)部）
4、進(jìn)度計(jì)劃（總計(jì)劃，分包計(jì)劃，材料計(jì)劃，）
5、“三邊”工程如何管控
案例分享：這個(gè)項(xiàng)目是如何實(shí)現(xiàn)工期順延的

第十一講   項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管理
現(xiàn)實(shí)問題：“項(xiàng)目的影響因素太多，意外情況也太多，作為項(xiàng)目管理者應(yīng)該怎么辦？”
1、項(xiàng)目不同階段的風(fēng)險(xiǎn)因素
2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移
3、建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估
4、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控
引入案例：風(fēng)險(xiǎn)減輕與分散案例--某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；

提升項(xiàng)目經(jīng)理全面能力課程