《行動學習-團隊復(fù)盤工作坊》
講師:鄧智飛 瀏覽次數(shù):2565
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 人事總監(jiān)
培訓講師:鄧智飛
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊復(fù)盤工作坊課程
【課程背景】
在當今快速變化的工作環(huán)境中,團隊復(fù)盤已成為推動組織學習和成長的關(guān)鍵實踐。無論是周復(fù)盤、個人復(fù)盤、項目復(fù)盤還是團隊復(fù)盤,每一種形式都旨在通過反思和總節(jié)提煉出寶貴的經(jīng)驗和教訓,從而提升團隊效能和促進個人發(fā)展。
然而,許多團隊在開展復(fù)盤時常常遇到挑戰(zhàn):會議可能變成互相邀功、批評或推卸責任,導致參與者感到價值不高,參與意愿下降;復(fù)盤的成果也往往未能有效落地,組織中重復(fù)的錯誤依舊發(fā)生;
《團隊復(fù)盤工作坊》專注于團隊層面的復(fù)盤活動,這是一個需要團隊成員共同參與、共同思考的過程。在這個過程中,一個團隊(或跨部門團隊)在經(jīng)歷成果或失敗的項目經(jīng)歷后,通過深度的團隊研討,沉淀經(jīng)驗與教訓,加深業(yè)務(wù)洞察,為下一段做好準備。
本課程旨在提供一套系統(tǒng)的方法論,幫助團隊從繁雜的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)中“抽絲剝繭”,提煉出可復(fù)用的經(jīng)驗和智慧。通過學習如何設(shè)計和引導有效的團隊復(fù)盤會議,確保每次復(fù)盤都能帶來實質(zhì)性的改進和進步,讓您的團隊從經(jīng)驗中學習,從挑戰(zhàn)中成長。
【課程收益】
1、 階段總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓,形成可供推廣的經(jīng)驗
2、 熟悉復(fù)盤的概念本質(zhì)和流程
3、 掌握團隊復(fù)盤的方法和工具
4、 運用復(fù)盤進行日常項目總結(jié)和反思
【課程對象】各級管理者、自然團隊、業(yè)務(wù)核心骨干團隊、HRBP
【課程大綱】
工作坊開始前:訪談?wù){(diào)研
第一章 復(fù)盤的概覽
學習目標:
了解復(fù)盤的起源
了解什么是復(fù)盤,以及復(fù)盤價值、本質(zhì)和分類
掌握高頻小復(fù)盤的方法工具
案例導入:團隊中新入職的Mike和Tom,你更看好誰?
一、 什么是復(fù)盤
1) 復(fù)盤的起源和發(fā)展歷史
2) 復(fù)盤對個人和組織的價值
3) 最常見的復(fù)盤誤區(qū)
把復(fù)盤看成給成功做匯報
把復(fù)盤看成給失敗找理由
案例分析:這樣的復(fù)盤場景你見過么?
4) 復(fù)盤的本質(zhì)
課堂練習:以下哪些場景不是復(fù)盤?
二、 復(fù)盤的分類
1) 團隊復(fù)盤
對組織對戰(zhàn)略-經(jīng)營復(fù)盤
對目標-項目復(fù)盤/運營復(fù)盤
對事件-活動/事件復(fù)盤
2) 個人復(fù)盤
自我階段性復(fù)盤
3)高頻小復(fù)盤
高頻小復(fù)盤該怎么做?
高頻小復(fù)盤的意義是什么?
4)深度大復(fù)盤
案例 1:*AAR復(fù)盤
案例2:面對“有情緒”的客戶
工具:CSS小復(fù)盤工具
課題活動:小組使用CSS工具進行高頻小復(fù)盤練習
第二章 團隊復(fù)盤四步法
學習目標:
掌握團隊復(fù)盤四步法
運用團隊復(fù)盤法對項目進行根因剖析和經(jīng)驗總結(jié)
一、 聚焦主題
1) 澄清目的與目標
目標的清晰度
沒有目標或目標不清晰怎么辦
2) 明確亮點與不足
3) 做好必要的信息準備
準備好相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)
4) 選取參會人
案例分析:大型交流會的復(fù)盤會
工具1:明確亮點和偏差的提問卡
二、 要因篩選
1) 還原事實
2) 找出引發(fā)結(jié)果的關(guān)鍵行為
3) 找出影響關(guān)鍵行為的關(guān)鍵問題
工具1:時間軸與信心指數(shù)
工具2:三層提問術(shù)
案例分析:大型交流會復(fù)盤過程中的要因篩選
三、 根因分析
1) 還原關(guān)鍵行為和要因背后的假設(shè)
2) 對假設(shè)進行根因分類
3) 不同類型的根因,應(yīng)該如何應(yīng)對
4) 圍繞最重要的原因深入挖掘
工具1:群策群力
工具2:ME-WE-US
工具3:三個圈
案例分析:大型交流會復(fù)盤過程中的根因剖析
四、 經(jīng)驗總結(jié)
1) 價值經(jīng)驗的三個要素
2) 價值經(jīng)驗的提煉模式
3) 道法術(shù)器四維經(jīng)驗總結(jié)
工具1:經(jīng)驗梳理模板
五、 學習總結(jié):
1) 整體學習回顧
2) 學習收獲
團隊層面的“總結(jié)收獲”
個人層面的“總結(jié)收獲”
3) 制定小組和個人實踐計劃
工具1:行動計劃制定模板
工具2:閉環(huán)圈
團隊復(fù)盤工作坊課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306104.html