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高績效會議課程

1.課程背景
1.1.培訓目標
在各層級管理者中，會議是很重要的管理方式：傳播企業(yè)文化、宣傳運營戰(zhàn)略、統(tǒng)一工作理念、貫徹工作指令、協(xié)調(diào)解決工作中的問題。據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約1/4的時間在開會上。然而，耗費了企業(yè)大量時間成本，卻未必產(chǎn)生良好回報。也削弱了很多人才的信心和干勁。
使會議產(chǎn)出預期的工作績效－《會議管理的技術》課程的目標。系統(tǒng)分析各類會議的籌備、管理、記錄、成果保障等系統(tǒng)技術。使學員針對任何會議，都有行之有效的明確的工作對策。
1.2.學員收獲
會議組織者、中層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術
對企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。
了解與掌握群體溝通中的策略與方法。

2.課程特點
重要會議管理。介紹企業(yè)、單位中常見的重要會議管理流程與關鍵方法。宣貫會議、工作例會、協(xié)調(diào)會議、研討會議、部門會議等都專門介紹管理流程與模型。是管理者很實用的，能夠馬上應用并保障會議效果的工具。
全程會議管理。涉及會議管理各個階段的目標、重點、流程。介紹過程管理技術（會議主持、方向把控、激勵研討、維持秩序）；介紹會議成果管理方法。避免：茫然陪綁、冗長注水、老生常談、場面混亂、議而不決等現(xiàn)象。
雙向開會技術。管理者會議組織的方法。從會議資料準備，到會議氛圍調(diào)節(jié)；從指定會議規(guī)則，到引出討論與意見方法，直到會議決議管理、會議紀要管理。使開會這種群體溝通，可控、可期。?較為詳細介紹：參加會議、聆聽含義、討論溝通、表達意見等方法。以支持高效會議的績效。

前言
會議的重要功能
會議決策與推動的工作方式
語言交流的情景－會議管控原理
會議分類－目標與方式
第一節(jié)：研討類會議
研討會議－內(nèi)容與類型
研討會議特點－決策前，交流
1.1.研討會－問題與方向分析，目標建議
研討會議－召集條件，籌備
研討會議－議程與參會者
研討會議－主持的任務
研討會議－匯集方案（頭腦風暴）
頭腦風暴適用情況
頭腦風暴的流程
頭腦風暴規(guī)則
研討會議－大型論壇
論壇－高級學術會議
論壇－辦會基本流程
等大型會議與年會（流程表）
1.2.論證會－方案與策略比照，取舍優(yōu)選
論證會議－召集條件，籌備
論證會議－議程與參會者
論證報告－寫作模式
章節(jié)小結(jié)：研討類會議召集要點（表單）
章節(jié)小節(jié)：研討類會議關鍵流程（表單）

第二節(jié)：宣貫類會議
宣貫會議－召集條件，籌備
2.1.重大決定傳達－重大事宜，重要決策
宣貫會議－特性與管理經(jīng)驗
宣貫會議－1.組織與主持準備
宣貫會議－2.通知與會場
宣貫會議－3.動員報告撰寫
2.2.經(jīng)驗教訓推廣－推而廣之，文化落地
推廣與表彰會－召開條件
推廣會議－流程與主持
推廣會議材料－1.執(zhí)行的典范
推廣會議材料－2.經(jīng)驗傳播
推廣會議材料－3.文化案例
章節(jié)小結(jié)：宣貫會議召集要點（表單）
章節(jié)小結(jié)：宣貫會議關鍵流程（表單）

第三節(jié)：工作會議
工作會議的特點－溝通出的執(zhí)行力
工作會議－1.議題設置
工作會議－2.資料/布置
工作會議－3.參加人員（條線原則）
工作會議－主持與管控
工作會議－工作檢查與推動流程
溝通類會議－紀要方法
溝通類臟拽出－紀要編審要點
工作會議管理經(jīng)驗
章節(jié)小結(jié)－工作會議關鍵流程（表單）

第四節(jié)：協(xié)調(diào)與協(xié)商會議
協(xié)作問題－特性與對策
4.1.協(xié)作問題處理－保障業(yè)務順暢
協(xié)作沖突－問題的分類
協(xié)調(diào)會議－處理工作沖突的原則
協(xié)調(diào)會議－管控經(jīng)驗
協(xié)調(diào)會議－管理原則
協(xié)調(diào)會議—主持與管控經(jīng)驗
章節(jié)小結(jié)：協(xié)調(diào)會拽出關鍵流程（表單）
4.2.部門之間協(xié)商－促成運營合作
有特點的局部會議
部門協(xié)作的關鍵
跨部門會議－召集、溝通技術
跨部門溝通技巧－1.合作商議，少講理
跨部門溝通技巧－2.雙贏合作，算利益
跨部門溝通技巧－3.遵守協(xié)商，好素養(yǎng)
小結(jié)：跨部門協(xié)作會議技巧

第五節(jié)：團隊建設會議
中層管理者－業(yè)務與職能管理七件事
團隊建設－四類會議
3.1.工作激勵－早會與夕會
各類早會－視頻案例
班前會議的原理
班前會議內(nèi)容－建議
3.2.團建會議－以會代培
團隊會議的內(nèi)容－業(yè)務與文化并重
以會代培－1.工作要求，正向傳播
以會代培－2.公司制度，解析說明
以會代培－3.經(jīng)驗介紹，提升價值
3.3.掌控輿論－信息分享
信息發(fā)布會－團隊信息核心
信息交流會－流程
3.4.文化建設會－經(jīng)驗提煉
第一步：表彰與分享－文化建設
第二步：經(jīng)驗提煉－流程
第三步：經(jīng)驗應用
小結(jié)：團隊活動操作技巧
課程小結(jié)：會議主持與參會技巧
會議管理－關鍵點，要控制
1.會議籌備－主題與通知
會議準備－1.確定會議議題
會議準備－2.籌備與文秘
會議準備－3.地點與場所
會議準備－4.通知與邀約
會議準備－5.摸底與交流（視頻案例）
小結(jié)：會議前期準備要點（表單）
1.2.會議管理－主持與調(diào)控
《羅伯特議事規(guī)則》介紹
會議管理—控制目標
主持人的姿態(tài)－主持的三項任務
主持能力－自檢表
1.3.會議成果－結(jié)果與紀要
會議結(jié)束三種狀況
會議決議的有效性
各類會議－會議紀要的要點
溝通類會議－記錄，要熟悉業(yè)務
小結(jié)
1.4.參會技巧－理解與結(jié)緣
干部參會—就要有所收獲
參會聆聽方法
內(nèi)容－常人聽表意，高人看話外（視頻案例）
語氣－聽出，內(nèi)心的狀態(tài)
1.宣貫會議的參會策略
2.工作會議的參會策略（聆聽的方法與內(nèi)容）
3.協(xié)調(diào)會議的參會策略，說服技巧
小結(jié)：參加會議的好表現(xiàn)（表單）
課程總結(jié)

高績效會議課程