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微權(quán)力項(xiàng)目管理課程

課程背景：
無論是做咨詢還是培訓(xùn)，總能聽到項(xiàng)目經(jīng)理抱怨自己“背著總經(jīng)理的責(zé)任，卻只有項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的權(quán)力”。其實(shí)所有項(xiàng)目經(jīng)理都沒有明白：微權(quán)力是“項(xiàng)目”這種企業(yè)運(yùn)作模式的必然結(jié)果，是項(xiàng)目管理的“新常態(tài)”，企業(yè)對(duì)“項(xiàng)目經(jīng)理”這個(gè)崗位的基本需求就是：如何在沒有權(quán)力、資源受限、時(shí)間確定、客戶要求多變、供應(yīng)商不配合的”新常態(tài)“下，用更少的資源，更短的時(shí)間，凝聚一群原本有不同利益訴求而目標(biāo)不一致的專業(yè)人員，去共同完成一項(xiàng)能為所有利益相關(guān)方帶來價(jià)值的工作。
本課程就是要教會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理在微權(quán)力的這種“新常態(tài)”下，通過遵從成功項(xiàng)目管理的五個(gè)法則（定目標(biāo)、設(shè)路徑、帶團(tuán)隊(duì)、控過程、勤復(fù)盤），提升項(xiàng)目過程的執(zhí)行力，取得項(xiàng)目經(jīng)理的成功（達(dá)到或超出項(xiàng)目目標(biāo)）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功（增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心與士氣）和企業(yè)的成功（優(yōu)化組織資源，提升組織能力）。

課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)、業(yè)務(wù)骨干等

課程收益：
深刻理解微權(quán)力下成功項(xiàng)目管理的五個(gè)法則
掌握量化干系人預(yù)期，界定項(xiàng)目范圍的工具和方法
掌握基于產(chǎn)品的項(xiàng)目規(guī)劃工具和方法
深刻理解提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)行為準(zhǔn)則
掌握項(xiàng)目過程、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、變更控制的流程、機(jī)制和方法
掌握項(xiàng)目復(fù)盤的八個(gè)關(guān)鍵步驟及其方法

課程特色：
緊抓項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，而大而全的理論灌輸
緊扣國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理實(shí)情，注重工具方法落地實(shí)用
互動(dòng)式、情景式教學(xué)，全程案例分析加學(xué)員演練

課程大綱
第一講：微權(quán)力如何管理項(xiàng)目
一、職能工作的困境與困惑
1. 繞線團(tuán)
2. 踢皮球
3. 占山頭
二、端到端的跨部門流程需要項(xiàng)目管理
三、項(xiàng)目的五個(gè)特征是一切挑戰(zhàn)的根源
1. 臨時(shí)性
2. *性
3. 不確定性
4. 跨職能性
5. 變革性
四、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
1. 游走于領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的項(xiàng)目管理模式
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力修煉
五、微權(quán)力下的成功項(xiàng)目管理五法則
1. 定目標(biāo)：量化預(yù)期，界定項(xiàng)目范圍
2. 設(shè)路徑：以終為始，規(guī)劃項(xiàng)目路線圖
3. 帶團(tuán)隊(duì)：明確職責(zé)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
4. 控過程：掌控過程，積極應(yīng)對(duì)變化
5. 勤復(fù)盤：及時(shí)復(fù)盤，積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

第二講：量化預(yù)期，界定項(xiàng)目范圍
一、識(shí)別利益相關(guān)方
1. 識(shí)別所有利益相關(guān)方
2. 分析和管理利益相關(guān)方
工具：權(quán)力-利益方格
案例：婚禮項(xiàng)目的利益相關(guān)方
演練：識(shí)別小組項(xiàng)目的利益相關(guān)方
二、識(shí)別項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)
1. 項(xiàng)目始于業(yè)務(wù)
案例：更好的馬車、買電鉆
工具：COS會(huì)談、5WHY法
2. 定義明確的項(xiàng)目目標(biāo)
3. 識(shí)別項(xiàng)目的約束
4. 識(shí)別項(xiàng)目的假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)
工具：利益相關(guān)方訪談清單
三、創(chuàng)建以成果為導(dǎo)向的工作分解結(jié)構(gòu)
1. 工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化
2. 4種常見的WBS類型
3. 兩種WBS編制方法
4. 兩個(gè)視角聚焦可交付成果
演練：創(chuàng)建小組項(xiàng)目的WBS

第三講：以終為始，規(guī)劃項(xiàng)目路線圖
一、規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1. 升級(jí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)知
2. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：選對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象
3. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：確定風(fēng)險(xiǎn)事件的優(yōu)先級(jí)
4. 規(guī)劃應(yīng)對(duì)：策略與措施并駕齊驅(qū)
演練：創(chuàng)建小組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
二、繪制項(xiàng)目作戰(zhàn)路線圖
1. 定義活動(dòng)及其邏輯關(guān)系
2. 讓持續(xù)時(shí)間估算走向科學(xué)
3. 關(guān)鍵路徑法：進(jìn)度計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
4. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化與壓縮
練習(xí)：路易十四的地牢
三、創(chuàng)建項(xiàng)目成本控制圖
1. 項(xiàng)目成本估算
2. 制定項(xiàng)目預(yù)算
3. 目標(biāo)成本與收益

第四講：明確職責(zé)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階梯理論
1. 5階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展
2. 基于信任建立關(guān)系
討論：如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員相互了解？
二、成長(zhǎng)金鑰匙——責(zé)任模型
視頻：獅子王
1. 任務(wù)
2. 承諾
3. 回顧
4. 贊揚(yáng)
三、透明溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)
情境模擬：主持例會(huì)
2. 績(jī)效對(duì)話
工具：績(jī)效對(duì)話計(jì)劃表
3. 創(chuàng)建可視化溝通環(huán)境
工具：看板
案例：WBS可視化運(yùn)用、情緒-進(jìn)度表
四、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)行為準(zhǔn)則
1. 共同的價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
2. 共啟愿景，引領(lǐng)未來
3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，勇于創(chuàng)新
4. 增進(jìn)互信，培養(yǎng)下屬
5. 及時(shí)激勵(lì)，鼓舞士氣
綜合案例：基于HR對(duì)某項(xiàng)目經(jīng)理的360度調(diào)查結(jié)果，分析其領(lǐng)導(dǎo)力短板，并給出提示建議

第五講：掌控過程，積極應(yīng)對(duì)變化
一、讓利益相關(guān)方了解項(xiàng)目狀況
1. 決策與技術(shù)評(píng)審機(jī)制
2. 分析項(xiàng)目狀況
3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
工具：一頁紙項(xiàng)目報(bào)告
二、向上管理——問題升級(jí)策略
1. 對(duì)發(fā)起人確認(rèn)問題升級(jí)
演練：運(yùn)用金字塔原理向發(fā)起人匯報(bào)問題
工具：“四承”模型
2. 跨部門解決問題
三、變更管理的流程和方法

第六講：及時(shí)復(fù)盤，積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
一、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤準(zhǔn)備
1. 收集客觀數(shù)據(jù)
2. 梳理三個(gè)角色
3. 營(yíng)造開放氛圍
二、回顧項(xiàng)目目標(biāo)
1. 項(xiàng)目三重目標(biāo)
2. 項(xiàng)目三重約束
三、敘述項(xiàng)目過程
1. 顯性可視化
2. 分類條理化
四、評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果
五、分析具體原因
1. 從“不一致”入手
2. 從“關(guān)鍵點(diǎn)”入手
3. 從“流程圖”入手
4. 5WHY法、魚骨圖法
六、推演探究規(guī)律
1. 識(shí)別復(fù)盤結(jié)論
2. 評(píng)判復(fù)盤結(jié)論
3. 推演復(fù)盤結(jié)論
七、形成復(fù)盤文檔
1. 復(fù)盤記錄
2. 行動(dòng)計(jì)劃
小組思維導(dǎo)圖總結(jié)與分享

微權(quán)力項(xiàng)目管理課程