課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理技能工具課程
課程說明:
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年:從宏觀看,國際形勢復(fù)雜嚴(yán)峻,國內(nèi)經(jīng)濟仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對諸多不確定的因素,在無數(shù)機會與困難交錯的同時,各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸,在不確定性中尋找確定性,在變局中尋求新的曙光。同樣,作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移,培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力!
課程背景:
C-MTP(Combat Management Training Program)實戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程將專業(yè)性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性等特點集于一身,為企業(yè)管理者量身定制最適合自己的結(jié)構(gòu)化課程,通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)來掌握每個模塊的知識和技能,并進行全程現(xiàn)場演練。C-MTP幫您擺脫舊有模式,創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循,有系統(tǒng)的檢視管理盲點。
C-MTP課程不同于一般的管理課程,重在核心管理工具實操,聚合2024當(dāng)下企業(yè)關(guān)鍵管理場景,全程實操訓(xùn)練。
C-MTP課程內(nèi)化中歐商學(xué)院、日產(chǎn)訓(xùn)MTP,知名咨詢公司《情境*》、《A+經(jīng)理人》、*管理學(xué)院《八項管理技能》、《經(jīng)理人與組織》等數(shù)門國內(nèi)外版權(quán)課程精髓,清華大學(xué)博士生導(dǎo)師寧向東教授等知名學(xué)者*研究成果,強化工具演練和現(xiàn)場訓(xùn)練,在李乾老師的促動引導(dǎo)下,快速實現(xiàn)學(xué)員認(rèn)知升級和能力遷移!
知識的輸入不是學(xué)習(xí),知識的轉(zhuǎn)化才是學(xué)習(xí)。本課程教學(xué)設(shè)計至10分鐘顆粒度,以實戰(zhàn)工具和典型案例為主,特別注重實操演練和講師點評指導(dǎo),可獲得極高的學(xué)員滿意度
培訓(xùn)目標(biāo):
了解管理者在企業(yè)架構(gòu)中的角色與定位,工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化目標(biāo)管理與工作計劃方法,建立部門的高績效管理體系;
學(xué)習(xí)高效員工輔導(dǎo)流程、*時機及輔導(dǎo)方法與技巧,建立高績效團隊;
學(xué)習(xí)激勵和授權(quán)方法,提升下屬動力與能力,優(yōu)化團隊和組織文化;
學(xué)習(xí)人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振士氣;
學(xué)習(xí)系統(tǒng)的問題分析與解決方法,應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各類工作難題;
了解如何在工作中快速提高自身領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)力修煉工具
參加對象:
中層管理者
中層管理者:已具備一定管理經(jīng)驗,期望突破職業(yè)發(fā)展瓶頸,提升領(lǐng)導(dǎo)力,促進團隊高效運作的中層管理人員。
授課方式:
建構(gòu)主義教學(xué)、精華講授法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴、小組討論、互動分析、游戲互動、各種工具應(yīng)用及實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。
課程亮點:
建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計
結(jié)構(gòu)化:
課程模塊化設(shè)計,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。
定制化:
可在需求調(diào)研后,進行定制化課程設(shè)計,確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。
行動化:
課程氣氛輕松,親和力強,激發(fā)熱情,善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實踐。
實戰(zhàn)性:
多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗,實實在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。
實效性:
多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學(xué)員分享,加深學(xué)員對課題的認(rèn)識和理解。
實用性:
多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學(xué)員,擠掉水分,只供干貨。
課程大綱
課前學(xué)員管理能力測評,課后落地行動計劃(附贈—案例實踐應(yīng)用模板)
直擊管理痛點—受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員管理案例整體導(dǎo)入(課前提供案例收集模板,全程引用企業(yè)真實案例,關(guān)聯(lián)學(xué)員管理工作場景,直接以問題解決為導(dǎo)向)
課程導(dǎo)入:
開課亮劍——企業(yè)/團隊成功的方程式(楊三角模型)、員工績效方程式=F(知、愿、能、行)
小組活動——企業(yè)挑戰(zhàn)性管理痛點問題剖析(行動學(xué)習(xí)工具——3153模型)
第一單元:管理本質(zhì)深度認(rèn)知
引言:通俗解讀*管理思想精髓
一、何謂管理、管理的本質(zhì)
二、數(shù)字化時代的管理觀
三、管理者應(yīng)具備的六個基本職業(yè)化觀念
強烈的達成意愿
不斷改善的決心
永遠(yuǎn)追求高效率的管理
掌握科學(xué)的方法
做出正確的判斷
時時堅持運用以上五條管理意識
四、管理系統(tǒng)操作盤(管理者角色定位、管理者勝任力、管理風(fēng)格分析)
管理者的正確定位——五項管理、七項行為
管理者的核心角色(如何做好上級、下級、平級的角色認(rèn)知)
(1)上級角色案例
(2)下級角色案例
(3)平級角色案例
【工具】優(yōu)秀管理者掃描器—自我檢查表(版權(quán)測試)
【工具】卓越管理加速器模型
【案例】管理的本質(zhì)——華為人性案例剖析(滿足欲望,抑制弱點)
【演練】管理內(nèi)容與管理工具PK實戰(zhàn)(結(jié)合企業(yè)真實案例)
第二單元:核心管理技能加速提升
第一章:目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
一、有的放矢——結(jié)構(gòu)化目標(biāo)管理深層涵義
目標(biāo)管理的概念(MBO)解讀
【演練】目標(biāo)管理PUC工具與練習(xí)
【演練】月度目標(biāo)管理五大要素練習(xí)
關(guān)鍵目標(biāo)與共同當(dāng)責(zé)(國際版權(quán)課程內(nèi)化)
【版權(quán)課程案例】餐廳的關(guān)鍵目標(biāo)、希爾頓酒店的當(dāng)責(zé)踐行(國際版權(quán)課程內(nèi)化)
二、庖丁解牛——目標(biāo)設(shè)定與分解
目標(biāo)管理六步法——DCPDCA工具
目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵步驟
【演練】目標(biāo)分解的WBS工具與練習(xí)
【工具】如何為下屬設(shè)定目標(biāo)
【案例】團隊忙忙碌碌,效率低下,如何破局?
【工具】目標(biāo)管理與任務(wù)委派模型
【工具】洞悉員工的SHAPE模型
② 目標(biāo)管理案例場景分析——空降的張經(jīng)理
目標(biāo)管理案例研討
目標(biāo)管理情景*案例PK演練
③目標(biāo)管理工具大練兵
目標(biāo)設(shè)定SMART工具、目標(biāo)分解模板、平衡計分卡、時間管理矩陣、盈利矩陣分析、行動計劃表等
④達成目標(biāo)的關(guān)鍵因素——當(dāng)責(zé)模型
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)踐行——達成關(guān)鍵目標(biāo)的*行動》內(nèi)化
目標(biāo)達成當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔工具
目標(biāo)達成當(dāng)責(zé)四大步驟練習(xí)——SOSD國際版權(quán)工具
正視現(xiàn)狀
承擔(dān)責(zé)任
解決方案
著手行動
三、計劃管理——計劃制定與執(zhí)行落地
【案例】計劃的合理性對話
【工具】計劃分析工作表(版權(quán)工具)
如何有效執(zhí)行計劃落實施
事前控制—目標(biāo)計劃風(fēng)險預(yù)估
事中控制—過程檢查控制
事后控制—經(jīng)驗教訓(xùn)復(fù)盤
高效執(zhí)行六步法
【工具】高效執(zhí)行力盾牌模型及應(yīng)用
第二章:高績效員工輔導(dǎo)技術(shù)及應(yīng)用
【案例】元芳,你怎么看?
一、員工培育的關(guān)鍵架構(gòu)
OFF-JT培訓(xùn)是現(xiàn)場培育的補充
S.D能力開發(fā)的根本保證
O.J.T現(xiàn)場OJT是培育部屬的基礎(chǔ)
二、OJT( On-the-Job Training 在崗訓(xùn)練)輔導(dǎo)流程
三、員工培育發(fā)展計劃(702010法則)
知識
態(tài)度
技巧
習(xí)慣
四、員工輔導(dǎo)五步法(說明,示范,演練……)
五、高績效員工輔導(dǎo)的*時機
【工具】員工輔導(dǎo)五步模型
【工具】員工成長GROW輔導(dǎo)模型
【演練】GROW案例情景應(yīng)用
【工具】個人發(fā)展IDP工具等
六、 不同輔導(dǎo)對象及輔導(dǎo)技巧應(yīng)用
新人的輔導(dǎo)需求
老員工的輔導(dǎo)需求
問題者的輔導(dǎo)需求
輔導(dǎo)不聽話部屬的三大原則
如何輔導(dǎo)老是犯相同錯誤的部屬
對于“我做不到”的部屬
第三章:有效授權(quán)技術(shù)及應(yīng)用
一、授權(quán)基因邏輯與本質(zhì)
權(quán)力的認(rèn)知
授權(quán)的影響因素
授權(quán)的本質(zhì)
權(quán)力管控四最現(xiàn)象
不滿意
不放心
怕麻煩
怕威脅
【案例】洪主管的不滿
二、授權(quán)藝術(shù)與方法
授權(quán)者
被授權(quán)者
授權(quán)程度
授權(quán)內(nèi)容
授權(quán)原則
授權(quán)底線
成功授權(quán)方法
授權(quán)的最高境界
三、有效授權(quán)五步驟
工作任務(wù)分析
確定授權(quán)對象
明確任務(wù)要求
工作任務(wù)過程監(jiān)控
工作任務(wù)評估
【工具】工作任務(wù)分析模型(授權(quán)工具)
第四章:掌握人性的激勵管理技術(shù)
一、誰最需要激勵
二、員工激勵過程
三、員工激勵常用理論與工具運用
需要層次論
ERG理論
期望引導(dǎo)法
雙因素理論
目標(biāo)設(shè)置理論
公平激勵
強化理論等
【工具】激勵管理的核心工具:26種激勵方法
【工具】激勵四原則模型(公平性、適度性、及時性、針對性)
【工具】員工敬業(yè)度Q12
四、注重內(nèi)在回報-提升員工敬業(yè)度
提升員工敬業(yè)度:外在回報
提升員工敬業(yè)度:內(nèi)在回報
五、建立賞識文化-增強員工內(nèi)驅(qū)力
胡蘿卜原則
四種常見贊賞
六、對不同的人采用不同的手段激勵方法
按新老員工不同的激勵手段
因人而異的激勵技巧
【激勵情景案例實戰(zhàn)】
如何激勵“聰明心氣高的 95 后員工”?
從“自主”入手·從“勝任”入手
如何激勵“部門里不可或缺的專業(yè)大牛”?
通過“授權(quán)”來創(chuàng)造自主感
如何激勵“看起來沒什么上進心的老員工”?
員工職業(yè)發(fā)展的小循環(huán)
如何激勵“態(tài)度積極但信心和能力都不足的新員工”?
展現(xiàn)耐心與親和·評估真實狀態(tài)·帶教指導(dǎo)
第五章:基于業(yè)務(wù)場景的問題分析與解決技術(shù)
澄清問題
分析問題
制定解決方案
制定行動計劃
問題分析與解決——*四大工具綜合演練
【工具】*國際版權(quán)工具(情景分析表、原因分析表、決策分析表、計劃分析表)
【工具】創(chuàng)新思維解決問題(版權(quán)課程《*-創(chuàng)新思維訓(xùn)練》部分工具)
第三單元:領(lǐng)導(dǎo)力提升及綜合管理技能演練
第六章:管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升及綜合管理能力演練
一、領(lǐng)導(dǎo)力是什么?
二、管理&領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
三、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力行為標(biāo)準(zhǔn)(*研發(fā)工具)
展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力(6 種行為分析)
持續(xù)實現(xiàn)績效(7 種行為分析)
選拔合格人才(7 種行為分析)
激發(fā)忠誠與信任(9 種行為分析)
培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬(6 種行為分析)
四、綜合管理能力提升——問題員工的管理(案例研討及解決方案)
怎樣管理問題員工——用人之長
怎樣管理問題員工——容人之短
怎樣管理問題員工——與狼共舞不受傷
【工具】管理能力表——計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新(日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)工具)
【工具】管理溝通系列工具(溝通PODAC思維模型、跨部門協(xié)作ABC工具、沖突管理TK模型)
【工具】員工改變結(jié)果金字塔與三腦模型(國際版權(quán)工具)
五、綜合管理能力案例演練
一、重啟定位模塊
任務(wù)越來越多,項項都重要,怎么辦?
幫助下屬進步,他卻總是不愿意改變?
面對團隊中存在的沖突,如何掌控?
重啟定位模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題(課前調(diào)研)
二、凝聚共識模塊
員工忙忙碌碌,團隊效率低下,如何破局?
下屬不擔(dān)責(zé),凡事請示匯報,怎么辦?
下屬面對目標(biāo)總是討價還價,除了硬壓,還有什么好方法?
凝聚共識模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題(課前調(diào)研)
三、知人善任模塊
新接手團隊,還要快速出績效,怎么辦?
兩位業(yè)績優(yōu)異的骨干,提拔到新崗位后績效后績效卻天壤之別,怎么辦?
團隊能人不少,卻業(yè)績平平,怎么破局?
知人善任模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題(課前調(diào)研)
四、委責(zé)賦能模塊
下屬犯了錯誤,卻總是找理由,怎么辦?
員工敬業(yè)度低,真的是責(zé)任心問題嗎?
領(lǐng)導(dǎo)越強,下屬越弱的怪圈,如何破局?
委責(zé)賦能模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題(課前調(diào)研)
五、激勵人心模塊
缺錢少糧,該如何激勵員工?
佛系老員工,到底能否被激活?
接手士氣低落的團隊,如何激發(fā)團隊的凝聚力?
激勵人心模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題(課前調(diào)研)
回顧答疑:
一、重點知識回顧
二、問題解惑與答疑
就學(xué)員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、布置課后作業(yè),及時落地,講師將跟進檢查輔導(dǎo):
1. 課程結(jié)束前,學(xué)員結(jié)合實際,擬定實踐行動計劃方案
2. 老師將跟進檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進展情況
3. 老師通過回訪、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式,或根據(jù)客戶要求指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際的個性化方案。
中層管理技能工具課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/307389.html
已開課時間Have start time
- 李乾
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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