結(jié)構(gòu)化思考與問(wèn)題分析解決
講師：劉昌進(jìn) 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：劉昌進(jìn)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思考與問(wèn)題分析課程
課程背景
工作中，有沒(méi)有類似的問(wèn)題：
1、 思考問(wèn)題很混亂，看問(wèn)題還在表面
2、 思考問(wèn)題太干癟，做事太死板無(wú)序
3、 做事找不到重點(diǎn)，忙碌認(rèn)為很能干
4、 時(shí)間總是不夠用，常常加班到最后
5、 工作節(jié)奏不算慢，工作結(jié)果總跑偏
6、 領(lǐng)導(dǎo)天天催著我，馬馬虎虎交結(jié)果
7、 很多工作被拖延，加班加點(diǎn)很心煩
8、 計(jì)劃天天被打亂，焦頭爛額轉(zhuǎn)待辦
9、 時(shí)間黑洞特別多，主要工作被埋沒(méi)
10、 工作計(jì)劃沒(méi)重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)看著不順眼
課程目標(biāo)
-闡述結(jié)構(gòu)化思考的123模式；
-運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，完成合格的周報(bào)周計(jì)劃；
-運(yùn)用時(shí)間價(jià)值法，對(duì)完成案例分析；
-運(yùn)用節(jié)點(diǎn)管控表，完成一項(xiàng)工作的節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)；
-運(yùn)用重點(diǎn)法，完成相關(guān)案例分析
-運(yùn)用九段工具，梳理某情景下的九段體系，通過(guò)小組完成作業(yè)
-運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考完成案例分析
-能闡述時(shí)間管理的三個(gè)方法和四個(gè)工具
-了解問(wèn)題的基本概念認(rèn)真問(wèn)題的本質(zhì)；
-解決問(wèn)題的本質(zhì)的三種方法；
-熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維的原則與應(yīng)用；
-掌握問(wèn)題分析工具和方法；
-問(wèn)題分析解決的四種方法和解決的步驟
-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方法與工具
-創(chuàng)新方法的工具方法落地執(zhí)行
課程大綱
第一講:結(jié)構(gòu)化思考 格局升維
課程內(nèi)容：
一、 結(jié)構(gòu)化思考
1、 是抽象邏輯
2、 是理性思考
3、 是全面判斷
4、 是整體為上
二、結(jié)構(gòu)化思考123：
1、1放，問(wèn)題放到結(jié)構(gòu)化中
2、2站，站在未來(lái)，站在組織
3、3視，視野，視線，視角
4、思維高度：直升機(jī)思維
三、結(jié)構(gòu)化思考的3個(gè)工具：
1、 魚骨圖
2、 甘特圖
3、 九段結(jié)果
四、結(jié)構(gòu)化思考的5個(gè)步驟
1、 問(wèn)題是什么？
2、 原因有哪些？
3、 主要是什么？
4、 如何去解決？
5、 真的可以嗎？
第二講: 提升認(rèn)知 拉高邏輯思維
一、九大思維看問(wèn)題
-戰(zhàn)略思維
-金融思維
-指數(shù)思維
-移植思維
-空杯思維
-成本思維
-共贏思維
-正面思維
-結(jié)構(gòu)化邏輯思維
二、解決問(wèn)題的八大創(chuàng)新思維
-求異思維
-擴(kuò)散思維
-集中思維
-直覺(jué)思維
-靈感思維
-移植思維
-逆向思維
-*
第三講: 運(yùn)用思維解決問(wèn)題輸出成果
第一單元 如何掌控問(wèn)題
1、什么是問(wèn)題
2、問(wèn)題的三種類型：恢復(fù)原狀、預(yù)防潛在問(wèn)題、追求理想性問(wèn)題
3、問(wèn)題的特征：目的與發(fā)生時(shí)間
4、哪個(gè)問(wèn)題先解決？確定優(yōu)先級(jí)
案例：三種問(wèn)題舉例。
第二單元 如何解決恢復(fù)原狀問(wèn)題
1、知道問(wèn)題類型，才能鎖定重點(diǎn)課題
2、恢復(fù)原狀型的課題：分析原因、采取應(yīng)對(duì)策略
3、只看表面問(wèn)題，只做緊急處理
4、正確分析原因，才能根本解決和防止復(fù)發(fā)
5、分析原因：基于事實(shí)、掌握狀況
6、應(yīng)對(duì)策略：緊急處理、根本解決、防止復(fù)發(fā)
小案列：1、小張頭痛問(wèn)題2、生產(chǎn)線出現(xiàn)問(wèn)題3、機(jī)器保險(xiǎn)絲斷了
大案列分析：業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力下降。
工具：MECE、6W3H
第三單元 如何解決追求理想型問(wèn)題
1、行動(dòng)計(jì)劃的四要素：
2、設(shè)定理想的期限
3、必要條件
4、必備的知識(shí)或技能
5、實(shí)施計(jì)劃
第四單元 分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、SCQA分析，幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題設(shè)定問(wèn)題
2、分析解決問(wèn)題的四步法
第五單元 分析與解決問(wèn)題
一、四步驟之一：澄清問(wèn)題
1、提問(wèn)的價(jià)值和方法
2、 5WHY溯源和SMART聚焦
3、提出我們的問(wèn)題
4、投票聚焦每組問(wèn)題
5、逐組澄清具體問(wèn)題并設(shè)定目標(biāo)
二、四步驟之二：原因分析
1、什么是好的原因
2、卡片式頭腦風(fēng)暴—工具學(xué)習(xí)
3、團(tuán)隊(duì)列名法—工具學(xué)習(xí)
4、 群策群力匯集并歸類問(wèn)題原因
5、 二維矩陣聚焦關(guān)鍵原因
三、四步驟之三：創(chuàng)新方案
1、 什么是好的方案
2、 本組頭腦風(fēng)暴相互啟發(fā)創(chuàng)新方案
3、 工具學(xué)習(xí)：相互提問(wèn)、*
4、 *匯集全體智慧
5、 FOCUS矩陣收斂有效方案
四、團(tuán)隊(duì)動(dòng)能再提升
1、喬哈里視窗講解
2、 團(tuán)隊(duì)融合案例講解
3、 生命大事分享拓深團(tuán)隊(duì)融合
4、相互感激打開分享場(chǎng)域
5、團(tuán)隊(duì)整風(fēng)備戰(zhàn)相互質(zhì)詢
五、四步驟之四：行動(dòng)計(jì)劃
1、從創(chuàng)意到行動(dòng)的鴻溝
2、行動(dòng)案例講解
3、制定行動(dòng)計(jì)劃模板介紹
4、行動(dòng)計(jì)劃表（含監(jiān)督計(jì)劃）制定的責(zé)任分工（人人有活干）
5、行動(dòng)計(jì)劃制定及逐組深度輔導(dǎo)
6、城鎮(zhèn)會(huì)議相互質(zhì)詢方案
7、優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃
8、ORID總結(jié)反思
結(jié)構(gòu)化思考與問(wèn)題分析課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/307830.html
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[僅限會(huì)員]
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