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中國企業(yè)培訓講師
《看客拿衣——做客戶的穿衣顧問》—嘉興講師
 
講師:查玉紅 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

衣服搭配顧問

· 店長督導

培訓講師:查玉紅    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

衣服搭配顧問

課程背景:
隨著社會的發(fā)展,科技的進步,顧客的要求越來越高,他們需要的服務是專業(yè)的穿衣顧問式的服務,能夠給她正確的意見,他們需要的是一個穿衣領袖而不再是營銷員。面對目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄??店鋪的業(yè)績?nèi)绾斡行嵘??如何提升VIP顧客的忠誠度?用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來經(jīng)營店鋪已經(jīng)非常被動了,我們必須提升我們自己的專業(yè)度,成為顧客的形象顧問,以專業(yè)的搭配能力,為顧客提供穿衣指導!而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場的衣服?如何提練產(chǎn)品的賣點?如何運用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦?如何能精準識別出顧客適合的顏色、適合的款式及風格?要提升零售店的銷售業(yè)績,只有不斷的提升我們專業(yè)的審美能力及針對顧客的不同特征給于最適合的搭配,因此,今天的服飾零售業(yè)我們賣的不再是產(chǎn)品,而是賣的專業(yè),賣的搭配,賣的美感,賣的是生活方式。

課程收益:
● 通過色彩解析,了解色彩的含義
● 運用工具,對膚色進行測試,判斷人的季型,掌握不同季型的人,適合的配色方式
● 運用工具,對人的五官進行測試,判斷人的風格,掌握不同風格的人適合的著裝
● 了解五種體型的特征,掌握不同體型的人適合的款式和風格
● 通過對色彩、風格和體型的穿衣技巧的掌握,帶給顧客更加專業(yè)的搭配
● 提升自己的穿衣專業(yè)度,取得顧客更多地信任,助力銷售和高單
課程時間:2天,6小時/天
適合對象:店長、終端管理者、零售商
授課方式:老師理論、互動體驗、實操演練

課程大綱:    
第一講:課程導入——認識色彩

1.色彩掃盲,認識側(cè)換
2.色彩的深淺
3.色彩的冷暖
4.色彩的艷濁

第二講:季型篇——定位顧客季型并針對性配色
一、膚色辨別
1.膚色的深淺
2.膚色的冷暖
3.膚色的艷濁
二、通過工具定位顧客季節(jié)型
1.春季型的特征及穿著色彩
2.夏季型的特征及穿著色彩
3.秋季型的特征及穿著色彩
4.冬季型的特征及穿著色彩
練一練:學員在雜志社,分別找到代表春夏秋冬四個季型的顏色,貼在A1紙上

第三講:體型篇——定位顧客體型并針對性搭配
一、體型與時裝——揚長避短
二、五大常見體型的特點
三、揚長避短——體型協(xié)調(diào)法
1.體型協(xié)調(diào)法——色
2.體型協(xié)調(diào)法——型
四、五大體系的穿衣技巧
練一練:確定出自己屬于什么體型,然后根據(jù)自己的體型為自己搭配一套衣服

第四講:風格篇——定位顧客風格并針對性搭配
一、流行易逝、風格永存
二、顧客風格分類——八大風格
三、五官顯風格
1.五官量感的測算
2.五官及輪廓的直曲測算
3.五官及眼神動靜測算
4.通過五官的量感、直曲、動靜來判斷一個人的風格
四、每種風格顧客的搭配方式
練一練:尋找一位組員,相互測算對方的風格,并為她搭配一套衣服

第五講:連帶銷售—— 一衣多搭
一、看——觀察顧客的膚色、五官量感、輪廓體型。
1.觀察膚色選擇衣服的色彩
2.觀察五官量感選擇衣服的花型大小及配飾大小
3.觀察輪廓體型選擇衣服的版型、領型
練一練:兩人一組,根據(jù)對方的膚色、體型等特征,用語言描述對方適合的顏色、花型及版型。
二、問——詢問顧客穿衣需求
1.類別和功能
2.場合和身份
3.心里嗜好
練一練:兩人一組場景模擬,練習挖掘顧客需求的話術,對照客戶需求挖掘方向測試表進行打分。
三、搭——根據(jù)顧客的需求,結合TPO穿衣法則進行搭配
1.什么是TPO穿衣法則
2.如何成功打造正式、日常、時尚、休閑職場形象
3.用一件衣服搭配出三種不同場合的套裝
4.配飾的運用:絲巾、圍巾、胸針
練一練:
--設定一個TPO,搭配出三套符合該TPO的搭配
--用一件衣服,搭配出三個不同TPO的穿著
--絲巾、圍巾的運用
四、說——帶顧客進入美的畫面
1.有針對性:推薦的理由
2.具體場合:引入情景
練一練:根據(jù)同伴的體貌特征以及需求,為同伴搭配一套衣服,并說到同伴心動買單。

衣服搭配顧問


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/30892.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《看客拿衣——做客戶的穿衣顧問》—嘉興講師

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
查玉紅
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