課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 大客戶經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)
課程背景:
隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,零售銀行需要更加注重高端客戶的開發(fā)和管理,以提升客戶的忠誠(chéng)度和價(jià)值。本培訓(xùn)課程旨在幫助銀行業(yè)從業(yè)人員掌握高端客戶營(yíng)銷與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧,提升服務(wù)水平,拓展客戶資源,增加業(yè)務(wù)收入。
課程收益:
理解高端客戶營(yíng)銷的重要性和必要性
掌握高端客戶獲客渠道和接觸技巧
學(xué)習(xí)高端客戶產(chǎn)品營(yíng)銷策略和銷售技巧
深入了解資產(chǎn)配置與組合營(yíng)銷方法
掌握客戶活動(dòng)與沙龍組織的運(yùn)作技巧
提升高端客戶維護(hù)與關(guān)系管理能力
課程對(duì)象:
零售銀行業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷人員等相關(guān)人員。
課程大綱:
單位營(yíng)銷活動(dòng)
個(gè)性化理財(cái)咨詢服務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)
理財(cái)顧問溝通技巧與方法培訓(xùn)
客戶需求分析與個(gè)性化方案設(shè)計(jì)
落地執(zhí)行及效果評(píng)估機(jī)制建立
員工培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
培訓(xùn)需求調(diào)研與計(jì)劃制定
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與教材準(zhǔn)備
培訓(xùn)效果評(píng)估與后續(xù)跟進(jìn)
企業(yè)合作關(guān)系建立與維護(hù)
合作伙伴篩選標(biāo)準(zhǔn)與流程
合作協(xié)議談判與簽署
合作績(jī)效評(píng)估與關(guān)系管理
客戶需求調(diào)研與產(chǎn)品定制
調(diào)研方法選擇與實(shí)施
數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品定制策略
客戶反饋整理與產(chǎn)品改進(jìn)機(jī)制建立
社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)
社區(qū)居民參與方式與動(dòng)員策略
社區(qū)調(diào)研與目標(biāo)群體確定
參與動(dòng)員策略設(shè)計(jì)與實(shí)施
反饋收集與效果評(píng)估
社區(qū)資源整合與合作伙伴選擇
社區(qū)資源地圖制作與分析
合作伙伴篩選與聯(lián)合推廣
資源共享與長(zhǎng)期合作機(jī)制建立
社區(qū)活動(dòng)宣傳與策劃
宣傳渠道選擇與整合
活動(dòng)策劃與執(zhí)行方案設(shè)計(jì)
宣傳效果監(jiān)測(cè)與調(diào)整
社區(qū)活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)與反饋收集
參與者關(guān)系維護(hù)與回訪機(jī)制建立
活動(dòng)效果評(píng)估與數(shù)據(jù)分析
持續(xù)改進(jìn)與社區(qū)口碑管理
媒體傳播活動(dòng)
媒體資源選擇與投放策略
媒體市場(chǎng)調(diào)研與選擇標(biāo)準(zhǔn)
投放策略設(shè)計(jì)與預(yù)算控制
ROI評(píng)估與效果優(yōu)化
專題報(bào)道內(nèi)容策劃與執(zhí)行
話題選取與內(nèi)容策劃
制作流程安排與協(xié)調(diào)
發(fā)布效果監(jiān)測(cè)與反饋整理
媒體宣傳效果監(jiān)測(cè)與分析
數(shù)據(jù)收集與分析工具應(yīng)用
效果評(píng)估指標(biāo)設(shè)定與跟蹤
宣傳效果報(bào)告撰寫與匯總
媒體合作關(guān)系維護(hù)與拓展
合作伙伴關(guān)系管理與溝通
合作資源共享與互惠機(jī)制建立
合作項(xiàng)目評(píng)估與未來合作規(guī)劃
市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/309335.html
已開課時(shí)間Have start time
- 章穎楠
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