亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
信任為先-高效的客戶拜訪與溝通
 
講師:張鑄久 瀏覽次數(shù):104

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張鑄久    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶拜訪學(xué)習(xí)培訓(xùn)

【課程收益】
設(shè)定拜訪目標(biāo),推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,規(guī)劃高效拜訪策略。
掌握與目標(biāo)客戶建立信任、獲得好感的溝通策略與技巧;
掌控溝通氛圍,提升溝通協(xié)商技巧
學(xué)會處理溝通時,處理異議的方法
通過客戶關(guān)系管理,做好客情維護(hù),提升客戶滿意度

【課程方式】  
觀點解讀 案例分析 現(xiàn)場討論 角色扮演

【課程對象】  
客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理

【課程大綱】
一、預(yù)約——如何讓客戶愿意見你?
客戶為什么不愿意你?找什么樣的人引薦最為合適?如何安排約訪場景?
為什么客戶不愿意見你?
什么樣的客戶需要約訪?
為什么要大客戶拜訪要進(jìn)行事先預(yù)約?
拜訪就見“關(guān)鍵人物”
繪制客戶內(nèi)部影響力地圖
針對關(guān)鍵人物,制定相應(yīng)策略,推動銷售
大客戶如何預(yù)約更加有效?
你有朋友嗎
提前設(shè)計溝通“劇本”
案例分析:客戶真的愿意見你么?

二、接觸——有效的溝通會讓對方心悅誠服
都說先交朋友后做生意,為什么別人拜訪客戶侃侃而談我卻一本正經(jīng)?
怎樣才能和客戶破冰消除隔閡?如何獲得好感建立信任?如何打開話題?
銷售拜訪的底層邏輯:建立信任之前,不談銷售
搞定四種人——應(yīng)對不同性格客戶的溝通技巧
“正式開始”前的客套:你會寒暄嗎
迎合:接對方的話題,贏得寬容的交談氛圍
引導(dǎo):談話中給對方加個“沙發(fā)”,引導(dǎo)對方多說話
贊美:真誠欣賞對方,建立信任
有效溝通會讓對方心悅誠服
營建溝通氛圍
-定調(diào):從大局出發(fā),關(guān)注結(jié)果
-挑戰(zhàn):先處理情緒,后處理事情
掌握對事不對人的溝通態(tài)
-使用3P工具陳述問題
-溝通的重點放在解決問題
案例分析:尹哲為什么和對手談崩了
工具包:建立信任模型
有效溝通需要關(guān)注對方的利益而非立場
立場背后的三種利益
利用共同利益創(chuàng)造話題
了解對方需求背后的動機(jī)
案例分析:苑總要求必須增加信用額度
案例分析:盧經(jīng)理的拜訪達(dá)到目的了么?

三、異議處理——要治標(biāo)還是治本?
“拒絕才是銷售的開始”“買貨才嫌貨”這些“格言”為什么不適用于我們?
拜訪客戶過程中常見的幾種異議
異議產(chǎn)生的原因與防范
需求挖掘不充分
價值塑造不到位
異議防范——治本之策
異議管控中情緒管理
運(yùn)用LSCPA消除客戶顧慮
案例分析:異議防范的治本之策
工具包:LSCPA模型

四、獲取承諾——有效推進(jìn)項目進(jìn)程
如何做到“進(jìn)門有目的,出門有結(jié)果”?拜訪結(jié)束客戶的書面總結(jié)怎么寫?
如何進(jìn)行拜訪總結(jié)?
行動后,總結(jié)流程
總結(jié)內(nèi)容,二次挖掘客戶信息
如何進(jìn)行拜訪評估?
有效評估你的拜訪過程
拜訪客戶的四個結(jié)果
工具包:銷售筆記模板

五、課程回顧與答疑

客戶拜訪學(xué)習(xí)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/309355.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:信任為先-高效的客戶拜訪與溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
張鑄久
[僅限會員]