《團隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)
講師:王梓喬 瀏覽次數(shù):142
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師:王梓喬
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理創(chuàng)新培訓(xùn)
課程背景:
“獨行俠的時代已經(jīng)一去不復(fù)返”,領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認為,個人需要依靠團隊發(fā)展,管理者需要依靠團隊成功,每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè),是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來,協(xié)調(diào)一致,以實現(xiàn)預(yù)期目標的持續(xù)不斷的過程。很多管理者已經(jīng)意識到,團隊精神是當今企業(yè)精神的重要組成部分,是不斷增強企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量,每個組織都鼓勵員工參與組織活動。管理者應(yīng)致力于卓越團隊的打造,以使你的團隊具有如下特征:
對于公司亟待解決的問題,員工們積極獻計獻策,提供具有創(chuàng)意的解決辦法;
團隊成員之間相互協(xié)作,對產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新,使市場發(fā)生翻天覆地的變化;
員工們熱情進發(fā),忘我工作,甘愿為公司奉獻他們的精力和時間;
即使公司身處困境,他們依然對公司忠誠如一,忠于職守;
每個員工都勇于面對工作中的困難和挑戰(zhàn);
員工們以工作為榮,認為對公司前程責(zé)無旁貸。
本課程通過剖析團隊形成與發(fā)展的四個階段的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)要素,及對團隊成員不同角色特點,有效地建立起團隊成員間的信任。進一步提供解決沖突、有效溝通方法和工具,促進團隊績效提升。在團隊中作好激勵管理,發(fā)揮團隊成員的積極性和主動性,激活員工創(chuàng)新意識,實現(xiàn)團隊的*效益。
培訓(xùn)對象: 中高層管理人員
培訓(xùn)提綱:
第一單元:什么是團隊
一、團隊理念的流行
1、群體與團隊的區(qū)別
2、從通天塔到金字塔
3、從曼哈頓計劃到載人航天
二、什么是團隊
三、團隊合作效應(yīng)
1、發(fā)揮優(yōu)勢,取長補短
2、相安無事,彬彬有禮
3、貌合神離,問題成堆
4、雙方斗氣,躺到不干
5、矛盾激化,互相拆臺
四、3種團隊類型
1、野牛團隊
2、螃蟹團隊
3、大雁團隊
五、高績效團隊特征
1、協(xié)同共贏、角色互補
2、有效溝通、團結(jié)合作
3、化解爭議、管理沖突
4、貫徹落實、有效執(zhí)行
5、團隊激勵、士氣高漲
6、管理創(chuàng)新、團隊成長
7、文化凝聚、長盛不衰
第二單元:共贏團隊的建立
一、角色識別與匹配
1、完美者
2、給與者
3、成就者
4、感覺者
5、智慧者
6、懷疑者
7、快樂者
8、領(lǐng)導(dǎo)者
9、和平者
二、*團隊角色類型對照
1、CW ——實施者
2、CH ——協(xié)調(diào)者
3、SH ——塑造者
4、PL ——創(chuàng)新者
5、RI ——資源調(diào)查者
6、ME ——監(jiān)督評估者
7、TW ——團隊協(xié)作者
8、CF ——完成者
9、EA ——專家顧問
三、設(shè)計*團隊
1、確定團隊類型、崗位
2、識別組員個性
3、進行*匹配
4、分享
四、團隊發(fā)展階段與管理者角色
1、形成階段
2、動蕩階段
3、規(guī)范階段
4、表現(xiàn)階段
第三單元:溝通管理與團隊合作
一、團隊協(xié)作的障礙
1、通天塔的故事說明
2、我是軍艦
3、溝通的障礙
4、溝通漏斗
5、約哈里之窗
二、框架式溝通
1、5M2H
2、避免混亂:結(jié)構(gòu)化(一頁紙)
三、建立開放性溝通(改變錯誤思維)
1、非此即彼
2、以偏概全
3、心理過濾
4、否定正面思考
5、妄下結(jié)論
6、放大或縮小
7、情緒化推理
8、亂貼標簽
案例
練習(xí)(15分鐘)
四、善用同理心推動協(xié)作達成
1、同理心溝通的原則
2、感受辨識
3、反饋辨識案例
4、感受反饋練習(xí)
5、綜合練習(xí)案例
五、組織內(nèi)三級溝通的訣竅
1、與上級關(guān)系的加強與改善
2、與同事關(guān)系的加強與改善
3、與下屬關(guān)系加強與改善
第四單元:團隊沖突與處理
一、 沖突可否避免
1、沖突是好事?還是壞事?
2、沖突可否避免?
二、 沖突的原因
1、角色
2、地位
3、貢獻
4、利益
三、 沖突的類型
1、破壞型
2、建設(shè)型
3、識別方法
4、建設(shè)性沖突的應(yīng)用
四、 沖突解決五種模式
1、競爭
2、合作
3、讓步
4、妥協(xié)
5、回避
五、 沖突解決的步驟
1、雙贏思維
2、有效傾聽
3、統(tǒng)合綜效
第五單元:貫徹落實與團隊執(zhí)行
一、組織執(zhí)行力低下的“七大病癥”
1、拖延
2、重復(fù)
3、扯皮
4、多頭指揮
5、形式主義
6、走形變樣
7、細節(jié)缺位
二、目標跟進:目標的設(shè)定
1、目標制定SMART法則
2、目標校準
三、過程跟進,嚴格監(jiān)管
1、風(fēng)險管理計劃
2、設(shè)置計劃的關(guān)鍵控制點
3、進度落實與偏差控制
四、結(jié)果跟進,持續(xù)改善
1、經(jīng)驗?zāi)J交?/div>
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2、優(yōu)化
改進練習(xí)(討論)
3、提升
PDCA應(yīng)用
第六單元:有效激勵與團隊士氣
一、激勵的障礙:適應(yīng)性原理
1、錯誤觀念
2、組織內(nèi)負值激勵要素
3、影響員工滿意度的三個障礙
4、適應(yīng)性原理障礙
二、全方位激勵的有效方法
1、活動欲
2、占有欲
3、權(quán)力欲
4、親和欲
5、能力欲
6、成就欲
7、被認可欲
8、信仰欲
建構(gòu)全面激勵措施體系
小組討論
三、什么可以激勵你
1、需求排序
2、蓋洛普:Q12
四、創(chuàng)建激勵菜單(提供60余種激勵技巧與方法)
五、創(chuàng)建幸福菜單
頭腦風(fēng)暴
第七單元:管理創(chuàng)新與團隊成長
一、團隊建設(shè)新思維(管理模式創(chuàng)新)
二、團隊凝聚新思維(管理觀念創(chuàng)新)
三、問題解決新思維(思維導(dǎo)向創(chuàng)新)
四、團隊成長新思維(領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新)
五、賦能團隊的維度
第八單元:文化塑造與團隊長盛不衰
一、建立信賴文化
1、信任團隊
2、贏得信任
3、幫助人們彼此信任
二、建立分享文化
1、當老師當教練
2、正向反饋、引導(dǎo)分享
3、營造分享氛圍
三、建立付出文化
1、解決問題的責(zé)任—我來
2、以身作則的責(zé)任—跟我來
3、促成結(jié)果的責(zé)任—我決策
4、勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任—我負責(zé)
團隊管理創(chuàng)新培訓(xùn)
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- 王梓喬
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