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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
職場(chǎng)高效溝通精準(zhǔn)表達(dá)實(shí)戰(zhàn)
 
講師:劉暢(BJXS) 瀏覽次數(shù):119

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:劉暢(BJXS)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效溝通表達(dá)培訓(xùn)

【課程背景】
你是否說話過于直白不講情面?
或者你是否說話過于委婉達(dá)不到目標(biāo)?
領(lǐng)導(dǎo)怎么說,員工才會(huì)聽?
如何在公眾演講中,快速擴(kuò)大個(gè)人影響力?
上下級(jí)溝通中如何措辭才能樹立個(gè)人威信?
如何抓住說話的時(shí)機(jī),把你的思想裝進(jìn)別人的腦袋?
與員工意見分歧,如何說服?
問題沖突, 如何解決?
每一天,你面臨大小決策, 期望解決各種問題。這個(gè)過程中, 需要說服員工, 也需要說服自己。
學(xué)習(xí)批判性思維幫助你有效溝通, 提升說服力,領(lǐng)導(dǎo)力,讓你在享受說服藝術(shù)、提升思維水平的同時(shí), 獲得成功的快樂

【課程收益】
思維升級(jí),提升人生的掌控力
實(shí)用溝通策略,馬上升級(jí)成為高情商的管理者
合作談判,洞察社交心理,創(chuàng)造雙贏的溝通效果
掌握共情溝通的4要素,輕松升值加薪
提升人脈圈子,說話得體又精準(zhǔn),人緣機(jī)會(huì)不斷
職場(chǎng)表達(dá)9法則,一開口就變成焦點(diǎn),吸引無數(shù)目光
自我賦能,為他人賦能,提升個(gè)人影響力

【課程特色】
干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩

【課程對(duì)象】
全員

【課程大綱】
一、 你知道瞬間拉近距離的讀心術(shù)嗎?
1、懂你比愛你更重要
九型人格識(shí)人,做到比對(duì)方更了解他自己
心態(tài)升級(jí)—從“回應(yīng)”到“鏈接”
巧用鏡像:利用潛意識(shí),讓交談迅速升溫
實(shí)戰(zhàn):如何快速了解陌生人的性格特點(diǎn)
2、精準(zhǔn)贊美
羅森塔爾效應(yīng)和南風(fēng)效應(yīng)
九型人格不同的“高情商溝通話術(shù)”
實(shí)戰(zhàn):《蓋章》視頻的啟示
小組討論:快速練習(xí)精準(zhǔn)贊美的精髓
3、如何用一句話打動(dòng)別人
氣泡理論:控制個(gè)人空間,獲得*的聊天感覺
如何用一句話感動(dòng)人的萬能公式
實(shí)戰(zhàn):朋友間建立良性互動(dòng)關(guān)系的練習(xí)
4、見人說人話
與女性溝通——她需要的不是答案而是認(rèn)同
與男性溝通——他需要的是贊美
與長輩溝通——你不需要恐懼,而是要展現(xiàn)學(xué)習(xí)精神
與年輕人溝通——他需要的是平等和尊重
實(shí)戰(zhàn):在情境中,用一句話激勵(lì)他人
5、從破冰到走心,永遠(yuǎn)不尬聊
破冰技巧:初次見面,抓住開頭
引導(dǎo)對(duì)方開口的說話術(shù)—制造氣氛
避免尬聊,讓交談更深入的教練式提問法
實(shí)戰(zhàn):擁有無限話題的秘訣
TED視頻《與人更好溝通的十條建議》

二、 如何用說話改變?nèi)穗H關(guān)系?
思考:日常生活中,你是用語言為自己“賦能”還是“負(fù)能”?你是用語言為他人“賦能”還是“賦能”?
1、語言的力量
自我的負(fù)面鏡像(你是對(duì)自我實(shí)力最一無所知的那個(gè)人)
語言賦能與負(fù)能
話語比刀子還厲害
2、你可以直接地,有意識(shí)的控制潛意識(shí)的思維,改變你的說話方式
心理學(xué)最*的三位一體理論
你的語言就是你的世界(拆解想、念、信)
擔(dān)心焦慮是詛咒
吸引力法則的悖論
實(shí)戰(zhàn):將困境轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造性語言
3、共情溝通的四要素(觀察,感受,需要,請(qǐng)求)
案例分析,分組討論
區(qū)分觀察與評(píng)論的技巧
表達(dá)感受的詞匯
如何正確表達(dá)需求?
實(shí)戰(zhàn):情境推演,練習(xí)共情溝通的四要素
分組演練:通過家庭系統(tǒng)排列技術(shù),幫助學(xué)員在潛意識(shí)層面看到愛、金錢與本人關(guān)系的實(shí)相,看到即療愈,解決關(guān)系卡點(diǎn),財(cái)富卡點(diǎn)。

三、 如何讓對(duì)方說YES的說服術(shù)?
1、用潛意識(shí)效應(yīng),把NO扭轉(zhuǎn)為YES
突破四大心理陷阱,跨越關(guān)鍵瓶頸
消弭對(duì)立,看不見的基本功讓你搶占先機(jī)
這些心理障礙讓他很難被說服
2、感動(dòng)人心的關(guān)鍵不在說話技巧,而是心意
主管帶人帶心的說服力
打破說服的三大迷思
3、透過學(xué)習(xí)觀摩,建立自己專屬的文案范本
精準(zhǔn)說服架構(gòu)應(yīng)用
遇到困境時(shí),自問的三句話……
說話簡(jiǎn)潔有力,就像標(biāo)語一樣深入人心
員工最無法抵擋的三件事:權(quán)威、CP值以及……
發(fā)揮雙面溝通技巧,不開口也能理解內(nèi)心想法
4、當(dāng)對(duì)方要你提供建議時(shí),平衡思考,有助于對(duì)癥下藥
請(qǐng)相信,抱持【利他想法】的人會(huì)有回報(bào)
無我利他不期待
宇宙能量守恒原理
利他的盡頭是利己

四、 如何掌握職場(chǎng)公開發(fā)言的必備技巧?
1、開會(huì)順暢必備的技巧
先厘清會(huì)議目的,引導(dǎo)意見發(fā)言的走向
多數(shù)未必正確,少數(shù)的才能脫穎而出
會(huì)議主席最重要的兩大資質(zhì):平衡力與判斷力
做出決定后,應(yīng)該謹(jǐn)慎處理沒被采用的意見
整合各方意見并非妥協(xié),而是拓展視野
遇到強(qiáng)勢(shì)發(fā)言,4點(diǎn)錦囊妙計(jì)突破難關(guān)
2、不需要十年功,用9個(gè)法則就能hold住全場(chǎng)
法則一:開場(chǎng)必須先論述主題嗎?
法則二:緩和僵硬氣氛的神奇招數(shù)
法則三:調(diào)節(jié)說話速度,會(huì)有不一樣的精彩爆點(diǎn)
法則四:注入笑點(diǎn)的秘訣,是采用時(shí)事、人際關(guān)系,以及……
法則五:發(fā)生意外狀況怎么辦?
法則六:演講就是傳接球,觀眾也是內(nèi)容的一部分
法則七:展現(xiàn)幽默必須慎選辭藻
法則八:氣氛好還不夠,演講要有核心,還要容易理解
法則九:只有60分鐘準(zhǔn)備演講也不用擔(dān)心,圖表化整理助力你
3、掌握上半身說話法,使話語如歌聲直搗人心

五、總結(jié)復(fù)盤與實(shí)戰(zhàn)角色劇本殺演練

高效溝通表達(dá)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/310970.html

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    參加課程:職場(chǎng)高效溝通精準(zhǔn)表達(dá)實(shí)戰(zhàn)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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劉暢(BJXS)
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