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管理職責(zé)能力培訓(xùn)

克服畏懼與心軟，在對抗和摩擦中成為強(qiáng)有力的管理者
克服畏懼與心軟，在對抗和摩擦中成為強(qiáng)有力的管理者
培訓(xùn)師:馮頌陽23年培訓(xùn)經(jīng)驗/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本
職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)
擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析

人數(shù)：
不超過60人效果*，6-8人/組為宜

形式:
理論講解/實例解析/提問互動/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組討論/視頻學(xué)習(xí)/測評及解析

流程: 
課前調(diào)研 + 課中訓(xùn)練并交付工具包 + 課后答疑或輔導(dǎo)，使培訓(xùn)真正落地

本課程適合哪些人來聽？
新任管理者，還不確定管理者應(yīng)該做些什么才算做管理
沒有擺正自己跟下屬的位置、沒有找到當(dāng)上司的感覺的管理者
對下屬畏懼心軟，甚至求著下屬做事，不能對員工“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”的管理者
希望精準(zhǔn)理解管理者角色定位和認(rèn)知的管理者
課程優(yōu)勢:提供簡單、直接、有效的管理原則和方法，不講理論，務(wù)實、接地氣；幫助管理者迅速把握管理者的基本職責(zé)和基本工作方法，提供實用的、有效的方法和話術(shù)。

課程大綱：
前言：強(qiáng)有力的管理者什么樣？
第一單元：基本概念
管理定義：通過別人完成工作
通過別人拿結(jié)果，為什么比自己做更難？
管理者的四項基本職能
主觀和客觀
管理者做什么？
管理者跟員工是一個績效共同體
常規(guī)工作和催化劑
如何給員工安排他不喜歡的工作？小青案例分析
硬性和軟性
照顧生意，培養(yǎng)人才
培養(yǎng)和發(fā)展員工的基本思路和步驟
對上和對下
為什么松下說：“我們也生產(chǎn)電器”？
你是“人”的經(jīng)理，還是“事”的經(jīng)理？

第二單元 基本心態(tài)
管理是系統(tǒng)的介入和影響他人行為的藝術(shù)
輔導(dǎo)提升員工，至關(guān)重要的技能；目標(biāo)管理和控制
當(dāng)員工被挫傷而喪失工作積極性，怎么辦？
如果你希望改變下屬的態(tài)度……
直接提出你的要求
克服畏懼心軟

第三單元 基準(zhǔn)素質(zhì)
討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？
情感強(qiáng)度
影響改變?nèi)说挠?br /> 心理健康
麥克萊蘭德的“三種需要”分析
主管常見誤區(qū)
過于體恤的慈母
凜然莊重的嚴(yán)父
不分彼此的兄弟
表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個人好惡
自力更生——猴子管理法
仁與嚴(yán)的界限在哪里？愛和溺愛、縱容和寬容的邊界在哪里？
結(jié)語：管理有技巧，千錘百煉；管理沒技巧，重在做人
課程提供的工具包 7 項:
管理者三種需要模型
管理者人格魅力清單
員工通用素質(zhì)模型
管理者的五大誤區(qū)
處理不良績效的兩種問話方法
預(yù)估面談反應(yīng)表
績效改良計劃表

管理職責(zé)能力培訓(xùn)