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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》
 
講師:王山 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

· 運營總監(jiān)· 店長督導(dǎo)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部

培訓(xùn)講師:王山    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理MTP才能發(fā)展課程

課程背景:
MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)管理才能發(fā)展培訓(xùn),是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作,將這些經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?,并擷取多位大師的精華,*的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』。
『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國家和地域,與行業(yè)的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。(請參考『MTP課程特色』)
21世紀屬于中國人的時代已經(jīng)來臨,產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗,管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要,『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式,創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循,有系統(tǒng)的檢視管理盲點!

課程收益:
本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含:管理者角色認知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進國內(nèi)外先進的管理理念和成功的管理案例,加上講師在*企業(yè)的任職經(jīng)驗和豐富咨詢輔導(dǎo)背景,使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對策,強調(diào)運用技能來提升管理水平。

課程目的:
● 使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念,邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
● 使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。

課程目標:
●使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁
●培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力
●學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán)
●知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧
●認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
●掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
●了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法

課程對象:運營總監(jiān),營運經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,店長、儲備店長等管理人員

課程大綱
第一講:管理角色與原則
一、管理的角色認知與組織管理原則
1、管理人員的角色認知與職責(zé)
2、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
3、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
4、管理者的個性要求與EQ
5、組織的形成
6、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認知、授權(quán)的運用、責(zé)權(quán)利對等

第二講:工作管理
一、計劃與執(zhí)行
1、制定有效計劃的步驟及流程
2、計劃管理的過程
3、制訂計劃的工具
4、計劃的實施與跟進
案例:部門工作計劃的制訂與管理
二、目標管理
1、目標設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
3、如何確保目標的執(zhí)行過程
4、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
5、評估目標執(zhí)行成果的3種方法
三、問題解決與改善
1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2、【物】的問題解決思維方法-PDCA
3、工作改善的四階段法
案例:工作流程的改善

第三講:有效的人員管理
一、命令與工作分配
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素及原則
3、命令的原則
案例:張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
二、控制與協(xié)調(diào)
1、控制的原則和五種控制的方法
2、企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
3、協(xié)調(diào)的(準備、進行、結(jié)論)三個階段
4、協(xié)調(diào)準備的9要點
5、協(xié)調(diào)進行的3要素
6、結(jié)論階段的5點要求
7、協(xié)調(diào)的5種方法
三、部屬授權(quán)
1、有效授權(quán)的6步驟
2、對部屬授權(quán)的原則
3、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
四、部屬培育與指導(dǎo)
1、掌握培育的要點
2、工作指導(dǎo)的步驟
3、OJT運用的具體方法
4、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育
案例:世界500強企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求
分析與培育體系
五、PAC溝通技巧
1、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來比劃,你來猜)
2、回饋時需注意的事項
3、我們?nèi)绾握f服對方,進而改變對方的行為
4、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運用
5、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無障礙的溝通境界
六、掌握人性的激勵
1、員工激勵技巧十二招
視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
2、負激勵對部屬的利弊
案例:海爾的激勵機制
3、激勵的五種力量
4、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第四講:領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
一、權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
1、如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你,擁護你
3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權(quán)式S4
研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
領(lǐng)導(dǎo)工具:告知、推銷、參與、授權(quán)的運用方法
二、團隊建設(shè)與沖突管理
1、團隊的建立與發(fā)展
2、高績效團隊的特征及管理中的問題
3、沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧
4、解決問題的思維模式
5、推動團隊解決問題的注意事項
案例:某企業(yè)的沖突管理
游戲:“踩紙過陣”(體會團隊目標,戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)
現(xiàn)場提問與交流:師生互動:學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問題

管理MTP才能發(fā)展課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/31498.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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