課程描述INTRODUCTION
8S自動(dòng)化業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8S自動(dòng)化業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
課程背景:
不論企業(yè)是處于初創(chuàng)還是發(fā)展期,大家都面臨如何增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的壓力。業(yè)績(jī)?nèi)绻荒茉鲩L(zhǎng),企業(yè)將喪失吸引人才的魅力、將很難吸引有興趣的投資者、將失去和經(jīng)銷商的談判空間,甚至將面臨其他企業(yè)的兼并收購(gòu)等。
為此我們需要真正破解企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“魔咒”,掌握企業(yè)增長(zhǎng)的“鑰匙”。
而掌控業(yè)績(jī)就是研究集團(tuán)企業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)的方法。
經(jīng)驗(yàn)變成系統(tǒng)的操作技巧,教會(huì)您如何系統(tǒng)訓(xùn)練你的員工、如何將戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合起來,有力促進(jìn)銷售額的大幅提升。
課程目標(biāo):
本課程通過對(duì)銷售終端營(yíng)業(yè)管理的全面考察和診斷,圍繞著門店運(yùn)作的流程和環(huán)節(jié),以銷售業(yè)績(jī)提升為軸線,針對(duì)影響門店銷售的要素和環(huán)節(jié)的分析,從理念系統(tǒng)、管理模式、服務(wù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等方面出發(fā),將業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式通過現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行細(xì)節(jié)中,最終達(dá)成企業(yè)單店?duì)I銷體系的標(biāo)準(zhǔn)化以及總結(jié)一套完整的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式,提高終端的整體專業(yè)水平。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:品牌公司高管、代理商、加盟商、專賣店老板、區(qū)經(jīng)理、督導(dǎo)等。
授課方式:實(shí)戰(zhàn)講解、情景模擬、小組討論、角色扮演、老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
課程大綱:
第一講:黃金旺鋪的九大KPI攻略
1、銷售目標(biāo)KPI制定攻略
2、分類額占比KPI攻略
3、滯銷銷售KPI攻略
4、提升連帶率KPI攻略
5、提升客單價(jià)KPI攻略
6、提升件單價(jià)KPI攻略
7、客戶維護(hù)KPI攻略
8、旺鋪坪效KPI攻略
9、員工人效KPI攻略
第二講:銷售服務(wù)系統(tǒng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
1、銷售流程策劃
2、銷售話術(shù)設(shè)計(jì)
3、銷售工具設(shè)計(jì)
4、門店感動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
5、門店體驗(yàn)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
6、爆破促銷的關(guān)鍵點(diǎn)
第三講:價(jià)值塑造系統(tǒng)
1、功能價(jià)值塑造
2、文化品味塑造
3、使用感覺塑造
4、品牌檔次塑造
第四講:團(tuán)隊(duì)培育系統(tǒng)
1、培育輔導(dǎo)流程建設(shè)
2、親情化團(tuán)隊(duì)文化與氛圍建設(shè)
3、正能量學(xué)習(xí)氛圍打造
4、輔導(dǎo)教練模式設(shè)計(jì)
5、主動(dòng)學(xué)習(xí)激勵(lì)措施
6、過關(guān)驗(yàn)收方法
7、輔導(dǎo)工具表格的應(yīng)用
8、讓員工“累并快樂著”的9個(gè)具體激勵(lì)方法及實(shí)際應(yīng)用的切入點(diǎn)
第五講:?jiǎn)T工心態(tài)管理訓(xùn)練
1、晨會(huì)、交接班會(huì)、晚班會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
2、三欣會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
3、 四新會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
4、目標(biāo)啟動(dòng)大會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
5、言傳身教(態(tài)度和能力)
6、以人為本(激勵(lì)機(jī)制)
7、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)結(jié)合
第六講:原因型魚骨頭制作及改善
1、針對(duì)業(yè)績(jī),統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵KPI數(shù)據(jù)
2、針對(duì)問題點(diǎn),選擇層別方法
3、各層別類別找出所有可能原因
4、問題樹分析法
5、案例沙盤演練分析
6、各種問題原因的解決方法
第七講:賣場(chǎng)商品監(jiān)控
1、注意哪些數(shù)據(jù)?
2、終端店鋪-有效信息
3、賣場(chǎng)信息:暢銷滯銷趨勢(shì)分析
4、終端信息: 斷色斷碼調(diào)貨分析
5、終端貨品控制有效工具
6、業(yè)績(jī)下降的時(shí)的賣場(chǎng)貨品戰(zhàn)略
第八講:執(zhí)行落地系統(tǒng)
1、目標(biāo)管理與可操作性分解
2、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與閉環(huán)管理技巧
3、工作進(jìn)度管理技巧
4、監(jiān)督方法與習(xí)慣養(yǎng)成
5、閉環(huán)設(shè)計(jì)及管理
8S自動(dòng)化業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
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