課程描述INTRODUCTION
新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程
【課程背景】
用人單位在招聘員工時(shí),希望應(yīng)聘者具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。其實(shí),在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人才的來(lái)源無(wú)外乎來(lái)自于大學(xué)校所的應(yīng)屆畢業(yè)生,或者是社會(huì)招募的具有一定工作閱歷和資歷的自然人。就大學(xué)生而言,所學(xué)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)離社會(huì)的實(shí)際要求有很大的差距,就社會(huì)招募的新人而言,與用人企業(yè)對(duì)待職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求存在差距。
其實(shí),用人單位真正看重的并不是簡(jiǎn)單的成績(jī),也不是表面的工作經(jīng)歷,而是員工在企業(yè)發(fā)展的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。新員工在企業(yè)中謀求發(fā)展的“軟肋”是職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng),這些也會(huì)在日后的職業(yè)適應(yīng)階段中表現(xiàn)出來(lái)。加強(qiáng)職業(yè)化打造訓(xùn)練,是企業(yè)用人培養(yǎng)的第一步,更是企業(yè)文化修為所需。 職業(yè)化是一種潛在的企業(yè)文化,在職場(chǎng)上大家都用同一種語(yǔ)言說(shuō)話,用同一種行為和道德準(zhǔn)則辦事。職業(yè)化是一種態(tài)度,更強(qiáng)調(diào)自我約束,自我管理。
【課程收益】
1.樹(shù)立職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)職業(yè)心態(tài);
2.掌握改善職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧;
3.掌握時(shí)間、溝通、團(tuán)隊(duì)管理技巧;
4.熟悉商務(wù)禮儀,學(xué)會(huì)如何保持職業(yè)化形象;
5.掌握緩解壓力的技巧;保持良好的工作狀態(tài)。
通過(guò)提升員工的職業(yè)意識(shí)和基本職業(yè)技能,提高員工理性對(duì)待公司和工作的能力,提高整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)職業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能,提高職業(yè)化人才的效能。
【授課對(duì)象】新入職員工
【授課方式】講授、案例分析、情景演練、小組討論、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)交叉進(jìn)行,寓教于樂(lè),讓學(xué)員在體驗(yàn)中轉(zhuǎn)變思想,改變行為。
【課程大綱】
一 認(rèn)識(shí)企業(yè)
1)企業(yè)對(duì)員工意味著什么
2)什么是職業(yè)和職業(yè)化
3)您具備追求成功人生的心態(tài)嗎
4)什么樣的員工在企業(yè)有成功的機(jī)會(huì)
5)做人本色(誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、持續(xù)提高)
6)做事角色(敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶)
7)契約精神
8)學(xué)會(huì)感恩
二 目標(biāo)與績(jī)效
1)從“企”字出發(fā)釋義企業(yè)
2)工作場(chǎng)所的定位
3)常用的工作方法,為工作提供便捷
PDCA工作法,完成工作的基本程序
崗位職責(zé)與工作任務(wù)承接(常規(guī)任務(wù),接受命令與臨時(shí)任務(wù)、確立工作目標(biāo));
工作目標(biāo)制定(SMART原則)
甘特表工作計(jì)劃制定法(計(jì)劃要素、計(jì)劃制定的核心步驟)
工作的開(kāi)展
績(jī)效總結(jié)與行動(dòng)改善
4)完成您的工作
接受命令的三個(gè)步驟
解決問(wèn)題的九個(gè)步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
三 職場(chǎng)溝通
有效溝通技巧
有效溝通的價(jià)值
常見(jiàn)溝通渠道與特點(diǎn)分析
有效溝通的核心原則(明確、雙向、談行為不談個(gè)性、積極傾聽(tīng)、有效反饋)
與上司溝通(接受命令、匯報(bào)工作)
與同事溝通(如何提出要求、如何拒絕)
贏得合作的溝通原則(跨部門(mén)溝通)
四 時(shí)間管理技巧
時(shí)間管理的原因
時(shí)間管理原則
制定時(shí)間計(jì)劃
時(shí)間計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與管理
提高效率的具體管理方法
五 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任(形成期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期)
阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原因
建立團(tuán)隊(duì)信任的條件
融入工作團(tuán)隊(duì)(了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、了解團(tuán)隊(duì)的分工與成員、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作原則工作)
六 職業(yè)形象
1) 建立個(gè)人職業(yè)化形象
男女職業(yè)著裝技巧(正裝與便裝的穿著)
男女職業(yè)儀容(發(fā)式、面部、口腔、指甲等)
專業(yè)職業(yè)儀態(tài)(站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上車、下車、目光等)
2)建立良好的人際交往形象
商務(wù)交往規(guī)則(問(wèn)候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開(kāi)關(guān)門(mén)、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐)
上門(mén)拜訪客戶
商務(wù)交往的四忌
電話禮儀(接電話、轉(zhuǎn)電話、打電話)
我雖然還不很專業(yè),但是一定讓你看到我的敬業(yè)
我雖然還不很敬業(yè),但是一定讓你看到我的職業(yè)
七 職場(chǎng)正能量心態(tài)
1. 職場(chǎng)心態(tài)現(xiàn)狀
——案例:中國(guó)職場(chǎng)快樂(lè)指數(shù)令人憂
2. 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
① 不同的人,對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
② 不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
③ 同一個(gè)人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
④ 職業(yè)人所需具備的心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作
空杯心態(tài)——學(xué)而不止
積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
老板心態(tài)——多快好省
共贏心態(tài)——修煉情商
感恩心態(tài)——珍惜擁有
—心態(tài)決定人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力是決定成敗的關(guān)鍵
新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33367.html
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