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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《高效溝通與人際關(guān)系管理》之敘事療法
 
講師:傅心鳴 瀏覽次數(shù):2561

課程描述INTRODUCTION

人際溝通的課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:傅心鳴    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人際溝通的課程培訓(xùn)

【課程背景】
我們每個人每天都與周圍的人進行溝通,尤其是身為主管的人士,每天幾乎有75%的時間在跟人溝通。溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù),無論你是主管還是部屬,在管理中,信息溝通無論自上而下還是自下而上,人與人之間的交流,信息往往容易失真,不僅沒有得到你要的結(jié)果,還浪費時間,影響效率。如何知己知彼獲得卓有成效的溝通?如何把握好自己的行為和自我認同以改善人際關(guān)系的技巧,如何應(yīng)對困境的人或事? 可見,掌握高效溝通的技巧和了解自己和對方的溝通心理,有益讓自己變得更自主,從而創(chuàng)造期望的工作、生活和良好的人際關(guān)系,活出渴望的自在人生!
【課程目標】
學(xué)習(xí)敘事療法的概論和思想,掌握溝通的形式和策略,掌握說話和傾聽的技巧,培養(yǎng)溝通和表達的良好習(xí)慣,提高溝通能力,使學(xué)員更了解理解自己和他人的行為和自我認同。
學(xué)習(xí)將敘事療法專業(yè)知識和方法技術(shù)運用工作和生活,促進學(xué)員在職場建立更廣泛的聯(lián)結(jié),發(fā)展和諧的人際關(guān)系和順暢的工作。
學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析,實踐體驗與觀摩討論,熟悉敘事療法的各種技能和方法,掌握敘事操作方案體系。 授人以漁,結(jié)合實際工作,提升溝通技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài),提高員工的工作積極性,有效面對困境和意義,成為自己的生命主人,創(chuàng)造渴望的人生。

【課程收獲】
1.培養(yǎng)敘事生活化:學(xué)員將知道如何駕馭敘事療法,運用在自己工作和生活中,能有效理解人的行為、目標、價值觀、渴望、特質(zhì),從而提升人際溝通能力和溝通效果,并與自己重視的主題有所聯(lián)結(jié)。
2.滲透敘事專業(yè)化:學(xué)員掌握如何將敘事運用在輔導(dǎo)工作中,通過輔導(dǎo)實操演練,打下良好基礎(chǔ),理解并掌握溝通的模式,使用心理咨詢的核心技巧提升溝通的傾聽與表達能力,能夠積極面對自己、不同人、不同情景,從而提升影響力和團隊合作意識、執(zhí)行力。
3.融入敘事生命化:學(xué)員在生活中深知敘事療法的實行,滲透其精髓于生命,在生活中所思、知、覺;無知、無感、無思中貼近敘事、融入敘事,促進*的意識與能力,依循自己的價值理解,幫助自己發(fā)展出熟悉的生命感。
【課程時間】:兩天
【課程對象】:高層管理者、中層管理者、基層管理者 、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效心理學(xué)愛好者、期望自我探索與成長的朋友,對溝通感興趣的人

【課程大綱】
第一模塊、揭知職場高績效溝通

一、透視溝通的重要性
二、透析什么是溝通
三、掌握溝通三素
四、揭露溝通陷阱
五、熟知常見的溝通障礙
六、剖析溝通的失敗
課程概論:高效溝通與人際關(guān)系管理之敘事療法
高效溝通與人際關(guān)系管理≈揭秘解構(gòu)溝通方法
高效溝通與人際關(guān)系管理≈規(guī)劃外化對話溝通技巧
高效溝通與人際關(guān)系管理≈探知溝通重寫對話密碼
高效溝通與人際關(guān)系管理≈構(gòu)建重組會員的溝通技巧
高效溝通與人際關(guān)系管理≈設(shè)計定義儀式策略
高效溝通與人際關(guān)系管理≈規(guī)劃溝通中運用治療憑證方式
高效溝通與人際關(guān)系管理≈揭知突顯特殊意義事件對話
高效溝通與人際關(guān)系管理≈創(chuàng)制溝通中支撐性對話技能

第二模塊、概述敘事療法
一、透析敘事產(chǎn)生發(fā)展概況
二、詮釋故事治療:不同的邏輯科學(xué)模式與敘事模式
三、剖析敘事治療特別之處
四、解析敘事治療的精神理念
五、深知敘事療法的缺點和優(yōu)點
六、知道怎么學(xué)好敘事治療
七、熟知學(xué)敘事治療的亮點
第三模塊、解析敘事療法架構(gòu)體系
一、明白敘事療法核心人物
二、透析敘事療法理論思想
三、探知敘事治療的核心因素概念
四、揭露敘事療法的人性主張
五、透視敘事療法假設(shè)可能
六、解析敘事療法的治療目標設(shè)計
七、剖析敘事療法的治療計劃規(guī)劃
八、檢析敘事治療的歷程條件
九、揭示敘事療法的治療對話概況
十、揭秘敘事治療的方法

第四模塊、揭秘解構(gòu)溝通方法
一、探知解人際溝通構(gòu)性傾聽
二、明白解構(gòu)人際溝通主流文化和問題
三、解構(gòu)性的咨訊:外化式對話本領(lǐng)
四、解構(gòu)即外化地傾聽與對話案例操作練習(xí)
第五模塊、規(guī)劃外化對話溝通技巧
一、解讀人際溝通外化擇要
二、透視外化來源
三、形成人際溝通外化對話發(fā)展理論
四、在管理中形塑輔導(dǎo)人態(tài)度
五、把握人際溝通比喻使用密碼
六、透視人際溝通下結(jié)論招術(shù)
七、開發(fā)人際溝通別的外化對話
八、創(chuàng)制人際溝通外化導(dǎo)圖:四個探索
九、人際溝通外化優(yōu)點詮釋
十、揭知外化對話手段
十一、演練人際溝通外化操作

第六模塊、探知人際溝通重寫對話密碼
一、明白人際溝通重寫對話綱領(lǐng)
二、規(guī)劃人際溝通重寫對話架構(gòu)
三、人際溝通重寫的論點與技巧
四、創(chuàng)建人際溝通重寫導(dǎo)圖手段
五、透視自我認同和故事
六、洞見自我認同藍圖目的和益處
七、揭示意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解
八、自我認同藍圖解析:思想檔案柜
九、演練重寫練習(xí)案例
第七模塊、構(gòu)建重組會員的人際溝通技巧
一、人際溝通重組會員綱領(lǐng)是什么
二、揭示人際溝通再說你好方法
三、探知重組會員對話目的和益處
四、操作人際溝通重組會員案例

第八模塊、設(shè)計人際溝通定義儀式策略
一、透視人際溝通定義儀式綱要
二、揭秘使聽眾投入--定義儀式預(yù)備之始
三、探知什么是人際溝通定義儀式來源
四、掌握實踐中的定義儀式使用
五、探知人際溝通定義儀式構(gòu)架密碼
六、把控人際溝通篩選聽眾和重新定位
七、揭露實務(wù)中輔導(dǎo)人指導(dǎo)責任
八、掌握人際溝通技巧、道德、匿名操作
九、演練定義儀式案例
第九模塊、規(guī)劃人際溝通中運用治療憑證方式
一、探知治療性信件手段
二、如何有效使用記錄
三、熟知獎狀、證書和宣言的操作
四、操作治療憑證案例

第十模塊、揭知突顯人際溝通特殊意義事件對話
一、探知突顯特殊意義事件概論
二、發(fā)展人際溝通特殊意義事件方法
三、發(fā)現(xiàn)人際溝通特殊意義事件角度
四、規(guī)劃特殊意義事件導(dǎo)圖:四層探知
五、揭秘在實務(wù)中使用人際溝通導(dǎo)圖方法
六、揭示敘事對話本質(zhì):
從特殊意義事件至不同故事開發(fā)
七、體驗特殊意義事件案例練習(xí)
第十一模塊、創(chuàng)制人際溝通中支撐性對話技能
一、支撐性人際溝通對話概要透析
二、覺知人際溝通責任行為和個人自主
三、個人自主性、責任行為和概念發(fā)展構(gòu)建
四、規(guī)劃人際溝通潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實踐
--創(chuàng)作支撐對話導(dǎo)圖:五層提問
五、在人際溝通執(zhí)行中塑造輔導(dǎo)人職責
六、操作練習(xí)支撐性對話

人際溝通的課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/34244.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《高效溝通與人際關(guān)系管理》之敘事療法

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
傅心鳴
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