課程描述INTRODUCTION
武漢質量管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
武漢質量管理
【背景綜述】:
市場競爭日趨激烈,面對競爭,企業(yè)如何以優(yōu)質的品質和低廉的成本迅速占領市場,在市場競爭中占得先機。企業(yè)面對日常頻發(fā)的品質問題往往是找不到問題在哪里,碰到品質問題無從下手,病急亂投醫(yī)。
目前規(guī)范化企業(yè)對質量問題的處理開始“由堵向疏”的轉變,由質量問題責任追究和結果考核,向原因分析、持續(xù)推行質量改進轉變。質量問題的發(fā)生必然有其產生的原因,如果一味追究責任和進行經濟處罰,常常導致隱瞞小問題,最終集結成大質量事故,為此倡導提出問題,商討改進和預防措施,避免同樣的問題重復發(fā)生。
【課程收益】:
深入解析質量問題產生原因;
了解解決質量問題的運作體系和流程;
員工自發(fā)參與質量控制的方法;
了解利用團隊方式來解決質量問題方法;
掌握如何解決和固化頻發(fā)質量問題的方法;
識別并能正確應用解決問題的常用工具;
獲得解決問題所需的知識和技巧,明確解決問題的結構化方法。
培養(yǎng)員工的責任心,工作中遇到問題,首先從自己身上找原因;
打造執(zhí)行型團隊。
培訓方式生動有趣:采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬、頭腦風暴等多樣化的方式實施;
培訓成效現場轉化:結合企業(yè)調研問題診斷,為企業(yè)因執(zhí)行力、責任心不強而導致企業(yè)問題頻發(fā)、管理異常增多、員工士氣低下及混日子、無團隊精神的情形等問題給出解決措施,幫助企業(yè)及時轉化培訓效果,實現經營目標。
【培訓對象】:
企業(yè)品保部全體及企業(yè)產品制造相關連單位管理干部、高中基層級管理人員
【培訓時數】: 2天(6小時/天)
【培訓大綱】:
制造型企業(yè)的運作模型分享
企業(yè)管理現狀原因探詢
第一講:QC的基本概念
1.QC的起源
2.QC小組的概念
3.QC小組的特點和宗旨
4.QC小組的課題分類
第二講:質量管理的基本思維
1.熟悉PDCA循環(huán)基本知識
2.掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領
3.學會使用PDCA程序分析和解決問題
4.PDCA程序如何應用在QCC活動中
5.改進型:四階段十步
6.創(chuàng)新型:四階段七步
第三講:QC活動于企業(yè)運作發(fā)展的意義和作用
1.為什么要成立QC小組
2. QC活動的益處
3. QC小組在企業(yè)中的作用
4. 優(yōu)秀企業(yè)qc活動介紹
第四講:QC活動的特征與組織架構建立
1.了解QCC的特征與作用
2.如何組建QC小組
3.搭建QCC持續(xù)改善組織架構,制定相關部門職責
4.如何在企業(yè)內部推進QCC活動持續(xù)健康發(fā)展
第五講:QC活動開展的思維工具和方法
1.頭腦風暴法 如何有效地收集數據
2.如何有效地收集信息、資料?(5w1h)
3.如何對產生影響的要因及其聯系進行分類整理
4.如何使記錄工作簡單、快速而不易出錯?
5.直方圖的作用和畫法
6.如何區(qū)別數據發(fā)現問題
7.層別之基準
8.直方圖的畫法
第六講:QC活動開展的問題聚焦
1.特性要因圖基本步驟
2.案例分享
3.帕拉圖的繪制方法
4.案例分析
第七講:QCC活動的開展步驟(案例分析)
1、主題選定
2、現狀分析和目標設定
3、真因分析和驗證
4、對策擬定和實施
5、效果確認和防止再發(fā)
6、水平展開
7、標準化和認知
8、殘余和潛在的問題
改善流程案例分析]
第八講:QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵
1、QCC成果的整理和發(fā)布
2、評審QCC成果的方法
3、如何建立有效的激勵體系
4、QC活動如何避免走入誤區(qū)
第九講:課程總結與升華
1)量化管理單位
2)細化管理動作
3)革除執(zhí)行的四大陋習
4)課程總結:
跟進或指導:(課綱順序和內容可根據需要進行微調)
武漢質量管理
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/34610.html
已開課時間Have start time
- 陶建科
品質管理內訓
- 《質量,國之重器,存亡之道 何重軍
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨
- 煙草行業(yè)QC指導培訓 姜明忠
- QCC小組活動展開技巧培訓 姜明忠
- QC小組質量活動技能及持續(xù) 王延臣
- QC理解與運用 姜明忠
- 《匠人精神-打造產品質量優(yōu) 劉艷萍
- 質量管理意識提升及質量管理 姜明忠
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉
- 活用質量工具,解決質量問題 劉毅
- 質量檢驗及GB2828抽樣 劉毅
- 《大興調研之風——以調查研 李沛賢