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門(mén)店銷(xiāo)售管理課程培訓(xùn)

課程背景：
市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須重視培訓(xùn)及提升店面銷(xiāo)售人員特別是店長(zhǎng)的銷(xiāo)售能力與戰(zhàn)斗力！
店長(zhǎng)能力勝任與否，直接關(guān)系門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、  盈利和發(fā)展！
店長(zhǎng)能力不足或欠缺，門(mén)店老板精力有限，苦苦支撐，耗費(fèi)心血！
店長(zhǎng)及店面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作心態(tài)不好，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)情勢(shì)沒(méi)有信心，影響工作狀態(tài)和業(yè)績(jī)！
店長(zhǎng)及店面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不知道應(yīng)該如何把握客戶、 推銷(xiāo)產(chǎn)品、促成訂單，迫切需要提升！

課程收益：
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，調(diào)整店長(zhǎng)積極主動(dòng)的職業(yè)銷(xiāo)售工作心態(tài)，增強(qiáng)銷(xiāo)售信心、提升自我，打造自己成為一名金牌店長(zhǎng)；
讓店長(zhǎng)更好勝任本職銷(xiāo)售工作，樹(shù)立職業(yè)形象，提升工作勝任能力，更好地在本職工作上創(chuàng)造更大的價(jià)值，提升工作效益與效率；
讓店長(zhǎng)更好地掌握店面管理技能，掌握店面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方法，懂團(tuán)隊(duì)、會(huì)帶團(tuán)隊(duì)、管理好團(tuán)隊(duì)，掌握店面日常運(yùn)營(yíng)管理方法，提升及改善店面運(yùn)營(yíng)管理技能，助力店面規(guī)范化管理；
讓店長(zhǎng)更好地掌握店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能，掌握店面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成單技巧方法，熟悉及把握終端客戶消費(fèi)心理，把握導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)技巧，讀懂客戶搞定訂單，掌握如何更好地把產(chǎn)品推介、銷(xiāo)售出去的技巧和方法；助力店面提升業(yè)績(jī)；

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天 / 12 小時(shí)
培訓(xùn)對(duì)象：終端門(mén)店銷(xiāo)售人員：重點(diǎn)對(duì)象店長(zhǎng)，其他如經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售經(jīng)理皆可學(xué)習(xí)。
課程特色：本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動(dòng)討論、分組 PK、實(shí)戰(zhàn)模擬演練、實(shí)戰(zhàn)案例分享研討、互動(dòng)游戲、音像視頻、學(xué)員分享等教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課程大綱：
第一單元  金牌店長(zhǎng)永遠(yuǎn)是剛需！
本課節(jié)主要目本課節(jié)主要目的是讓店長(zhǎng)從當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況中產(chǎn)生危機(jī)感，并對(duì)自身的與收獲：職業(yè)發(fā)展、  工作狀態(tài)與能力、  員工價(jià)值等方面予以思考和覺(jué)醒，促進(jìn)店長(zhǎng)能夠積極主動(dòng)地去塑造自身工作價(jià)值和提升能力，做好銷(xiāo)售工作。
一、  為什么金牌店長(zhǎng)永遠(yuǎn)是剛需？
1、  什么樣的店長(zhǎng)才能贏得贏銷(xiāo)機(jī)會(huì)？
2、  為什么終端門(mén)店業(yè)績(jī)感覺(jué)越來(lái)越難做？
3、  剛需！為什么剛需！什么樣的店長(zhǎng)才是剛需“金牌”店長(zhǎng)？
二、  激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中店長(zhǎng)如何贏得更好的職業(yè)發(fā)展？
1、  店長(zhǎng)職業(yè)角色與職責(zé)認(rèn)知
2、  店長(zhǎng)應(yīng)該要具備什么樣的勝任力？
3、  店長(zhǎng)如何創(chuàng)造高績(jī)效？
4、  店長(zhǎng)的發(fā)展是和什么緊密掛鉤？
5、  店長(zhǎng)的使命是什么？
三、  金牌店長(zhǎng)的優(yōu)勝劣汰法則
1、  老板需要什么樣的店長(zhǎng)？
2、  老板拒絕什么樣的店長(zhǎng)？
案例分析：老板為什么會(huì)裁掉他？

第二單元  金牌店長(zhǎng)重點(diǎn)店面管理技能提升！
本課節(jié)主要目本課節(jié)主要目的是讓店長(zhǎng)掌握與提升店面管理技能，以團(tuán)隊(duì)管理和店面管的與收獲：理兩大方面為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，予以分解、  剖析，助力學(xué)員作為店長(zhǎng)更好地勝任店面管理，做好本職工作，提升工作績(jī)效。
一、  會(huì)帶團(tuán)隊(duì)的店長(zhǎng)才是好店長(zhǎng)
1、  店長(zhǎng)如何讓自己成為一名卓越的頭狼
2、  學(xué)會(huì)如何帶團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與智慧
3、  OPEPDI 店面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理法
4、  團(tuán)隊(duì)形象贏銷(xiāo)管理與打造
銷(xiāo)售的第一步解決什么問(wèn)題？
如何更好地推銷(xiāo)第一產(chǎn)品？
二、  會(huì)管理店面的店長(zhǎng)才是好店長(zhǎng)
1、  什么樣的店面才是好店面？
2、  店面制度管理與執(zhí)行
3、  店面現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理
4、  “四會(huì)”開(kāi)展與管理：
5、  店面全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升管理系統(tǒng)打造

第三單元  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升
本課節(jié)主要目的是讓店長(zhǎng)轉(zhuǎn)變開(kāi)展店面銷(xiāo)售工作的思路與觀念，吸收店面本課節(jié)主要目 銷(xiāo)售新思想新思維，掌握更加實(shí)戰(zhàn)使用的店面銷(xiāo)售模式與實(shí)戰(zhàn)促單成交銷(xiāo)
的與收獲：售技巧，提升店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)能力，以在往后的銷(xiāo)售當(dāng)中把握更多成交機(jī)會(huì)，提升店面業(yè)績(jī)！
一、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升一：銷(xiāo)售解決方案
1、  讓你的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)清楚銷(xiāo)售是在干什么！
2、  店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售人員的角色定位
3、  店長(zhǎng)的店員須知：何為“導(dǎo)購(gòu)”！
4、  導(dǎo)購(gòu)的核心工作！
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售演練：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售成交！
二、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升二：有效需求
1、  導(dǎo)購(gòu)站在什么立場(chǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售？
2、  精準(zhǔn)銷(xiāo)售的前提是什么？
3、  三大縱向需求、  五大橫向需求的掌握與開(kāi)發(fā)
4、  深入掌握消費(fèi)者需求的竅門(mén)是什么？
5、  如何激發(fā)消費(fèi)者需求？
三、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)技巧三：首推重點(diǎn)
1、  銷(xiāo)售的第一步解決什么問(wèn)題？
2、  如何更好地推銷(xiāo)第一產(chǎn)品？
3、  迅速贏得客戶信任的十大技巧
4、  如何讓陌生客戶記住并且相信認(rèn)可你？
5、  店長(zhǎng)應(yīng)如何塑造金牌導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)形象？
四、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升四：搶占心智資源
1、  贏銷(xiāo)最強(qiáng)手段是什么？
2、  如何搶占并贏得消費(fèi)者的心智資源？
3、  如何疏導(dǎo)協(xié)調(diào)客我心智同頻進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者成交？
五、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升五：體驗(yàn)贏銷(xiāo)
1、  消費(fèi)者成交決策三大心理
2、  體驗(yàn)式贏銷(xiāo)的三把斧
3、  店面環(huán)境體驗(yàn)贏銷(xiāo)如何開(kāi)展？
4、  如何開(kāi)展產(chǎn)品體驗(yàn)贏銷(xiāo)？
六、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升六：把握贏銷(xiāo)核心
1、  消費(fèi)者永遠(yuǎn)關(guān)心的是什么？
2、  驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者選擇與購(gòu)買(mǎi)的核心是什么？
3、  “先買(mǎi)后賣(mài)”的銷(xiāo)售秘籍
4、  最實(shí)效的產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧
銷(xiāo)售工具實(shí)戰(zhàn)演練：產(chǎn)品介紹思維導(dǎo)圖
七、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)提升七：贏銷(xiāo)價(jià)值塑造
1、  消費(fèi)者心中的三大思考
2、  影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定的三大要素與關(guān)鍵性要素
3、  如何塑造我們的產(chǎn)品價(jià)值？
八、  金牌店長(zhǎng)店面業(yè)績(jī)贏銷(xiāo)八：服務(wù)贏銷(xiāo)
1、  服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——家居建材服務(wù)比銷(xiāo)售更重要！
2、  差異化服務(wù)贏銷(xiāo)的思考與打造
3、  如何提升售前、  售中、  售后整體銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量？
4、  如何妥當(dāng)解決處理客戶異議與投訴？
優(yōu)秀案例探討：她成為銷(xiāo)售一姐的秘籍

門(mén)店銷(xiāo)售管理課程培訓(xùn)