課程描述INTRODUCTION
MTP管理技能培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理技能培訓(xùn)課程
課程描述:
如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)?如何提升自我管理和時間管理能力?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理?如何實現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵?如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊管理?MTP(Management Training Program)企業(yè)中高層管理技能發(fā)展訓(xùn)練課程是*在1950年代,為有效提高管理水平而開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實際管理問題的解決,對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國家和地域,甚至行業(yè)的突出特征,在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了從課堂到工作實踐的延伸。中層管理者的強(qiáng)弱決定著企業(yè)的競爭力與持續(xù)力,一方面中層管理者所處的位置是承上啟下的特殊角色,既是領(lǐng)導(dǎo)者又是管理者;另一方面又須行使“做事”與“管人”的職能,承擔(dān)企業(yè)的目標(biāo)與部門的目標(biāo)、制定計劃、下達(dá)命令、檢查與評價部屬、培育部屬同時又要協(xié)助上司的發(fā)展等等,一個企業(yè)中層管理團(tuán)隊的素養(yǎng)、知識、能力決定了一個企業(yè)的執(zhí)行力和發(fā)展力,也代表著企業(yè)的管理能力和管理水平。MTP能夠幫助中層管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足,解決工作中“忙、茫、盲”的無序狀態(tài),全面提升中層管理者的綜合素質(zhì)。MTP以其針對性、實用性以及速成性被企業(yè)界大為推崇,成為中層管理者的必修課程。是否受過MTP課程的訓(xùn)練已成為許多公司衡量管理者管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。
課程時長:2天
課程對象:企業(yè)中高層管理者、企業(yè)基層管理者、高潛力管理者及后備管理者
培訓(xùn)方式:教案講授、案例分析、分組討論、情境演練、視頻研討等。
課程目標(biāo):
1、了解中層管理者的角色職責(zé)以及管理模塊功能
2、對比自身管理的弱點及偏差并運用所學(xué)進(jìn)行改善
3、完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效
4、熟練運用管理工具并高效率地完成工作任務(wù)
5、了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做,做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo)
6、認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及輔導(dǎo)方法
7、認(rèn)識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧
8、培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力以及創(chuàng)新、改善和變革的意愿
9、建立高績效的管理團(tuán)隊,激發(fā)團(tuán)隊成員潛能、積極性和工作動力
課程大綱:
第一講:管理基礎(chǔ)
一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、管理者自身能力提升模型
4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升策略
5、管理者的特質(zhì)有哪些
6、管理者的職責(zé)模型
7、討論:公司的管理者應(yīng)該具有哪些職責(zé)和特質(zhì)?
二、管理者的角色定位與認(rèn)知
1、管理者的定位及任務(wù)
2、管理的四大構(gòu)面及工作
3、管理者的信念與操守
4、建立管理的標(biāo)準(zhǔn)
5、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
6、重新定義管理者與部屬的關(guān)系
7、管理與經(jīng)營的融合
三、管理與人的行為
1、了解人的行為
2、人的需求
3、需求不滿
4、人的態(tài)度
第二講:溝通管理
一、情商——成功的法寶
1、何謂情商
2、為什么情商對我們特別重要
3、職場的誤區(qū)——熟練的無能
4、測試:個人的情商
5、提高情商的四個基本步驟
①第一步:知道自己的情緒
②第二步:了解別人的情緒
③第三步:調(diào)適自己的情緒
④第四步:尊重別人的情緒
6、高情商者的表現(xiàn)
①自信心、責(zé)任心、感恩的心——情商的最高風(fēng)范
②保持積極、樂觀的心態(tài)
③自信的障礙
④培養(yǎng)員工自信的方法
⑤尊重他人需求,培養(yǎng)了解他人情感的興趣
⑥承擔(dān)責(zé)任,人無旁貸
⑦向推諉和畏縮開戰(zhàn)——培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神
⑧葆有一顆感恩的心,創(chuàng)造天、地、人的和諧,達(dá)致個人與團(tuán)隊雙贏
二、管理溝通
1、溝通的定義和意義
①什么是溝通
②溝通的意義
③溝通的目的
④溝通的障礙
2、高效溝通的步驟及技巧
①溝通的態(tài)度
②高效溝通三要素
③溝通的步驟
④做個彈性的溝通者
⑤避免抗拒的”合一架構(gòu)”
3、人際溝通
①紅黃藍(lán)綠四種不同人格模式
②利用人格模式進(jìn)行有效的溝通
③不同對象與形式的溝通
同事溝通
向上溝通
向下溝通
公眾溝通
第三講:自我管理
一、目標(biāo)管理:依據(jù)基準(zhǔn)的管理
1、什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?
2、目標(biāo)的來源,常見來源有哪些?
3、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
4、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點
5、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
6、關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論
7、制定目標(biāo)完成行動計劃之步驟
8、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
9、工作目標(biāo)確定的一般步驟
10、如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
二、工作計劃管理:管理的流程
1、計劃的重要性
2、計劃的三個特性:
3、訂定計劃應(yīng)注意的事項
①要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
②要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
③要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
4、計劃的程序
①確認(rèn)目的:
②把握真實的現(xiàn)況
③設(shè)定工作目標(biāo)
④制訂工作計劃執(zhí)行方案
⑤落實執(zhí)行
⑥檢討與結(jié)案
第四講:賦能管理
一、管理者的行為與風(fēng)格
1、管理者的權(quán)力應(yīng)用
2、視頻:如何建立自己的權(quán)威?
3、指令行為與支持行為分析
4、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力測試及分析
6、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力案例分析
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能
1、診斷部屬的執(zhí)行力
①部屬執(zhí)行力發(fā)展的不同階段
②把握部屬發(fā)展各階段的需求
2、適應(yīng)部屬的執(zhí)行力
①理解“指導(dǎo)行為”和“支持行為”
②認(rèn)識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、提升部屬的執(zhí)行力
①識別部屬執(zhí)行力發(fā)展階段選用適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
②過度監(jiān)管與監(jiān)管不足
③領(lǐng)導(dǎo)行為反饋
三、下屬執(zhí)行力評估
1、有效的成功
2、執(zhí)行力:工作能力與意愿的分析
3、部屬執(zhí)行力差異狀態(tài)的定義與分類
4、部屬執(zhí)行力差異狀態(tài)的動態(tài)關(guān)系(成熟度圖譜)
5、部屬執(zhí)行力差異狀態(tài)的評估方法及工具
6、執(zhí)行力確認(rèn)注意事項
四、輔導(dǎo)部屬
1、部屬的在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)
2、管理者具備專業(yè)輔導(dǎo)的條件與能力
3、管理者制定有效的輔導(dǎo)計劃
4、管理者專業(yè)輔導(dǎo)面談技巧
5、角色扮演:輔導(dǎo)部屬
五、部屬激勵
1、了解激勵與激勵他人
2、部屬的需求分析
3、部屬的個性分析
4、部屬的情緒掌握
5、部屬的心態(tài)分析
6、正面激勵部屬的要點
7、激勵的程序與障礙
8、員工激勵的原則
①結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等
②創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
③激勵要把握*時機(jī)
④激勵要有足夠力度
⑤物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合
⑥正負(fù)激勵相結(jié)合
⑦構(gòu)造員工分配格局的合理落差
第五講:團(tuán)隊管理
一、團(tuán)隊的形成
1、何謂有效團(tuán)隊
2、建立團(tuán)隊的5PS
3、團(tuán)隊的種類與特性
4、建立高效團(tuán)隊的步驟
5、團(tuán)隊形成的階段與策略運用
二、建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)
4、目標(biāo)的設(shè)定與承諾
5、專長特色與分工
6、信任與領(lǐng)導(dǎo)
7、團(tuán)隊規(guī)范
8、有效溝通與協(xié)調(diào)
三、塑造團(tuán)隊文化
1、塑造共同的愿景
2、強(qiáng)化團(tuán)隊成員價值觀的認(rèn)同
3、強(qiáng)化組織成員共識
4、提升團(tuán)隊運作共識、默契與習(xí)慣
5、提高個人及組織團(tuán)隊的行動力
6、消除團(tuán)隊的殺手
第六講:管理強(qiáng)化:問題分析與決策制定
一、問題意識與問題解決
1、何謂問題
2、問題分析與解決流程
①方法、工具、理論
②方針與價值
③人員、組織、環(huán)境
④問題狀況與問題環(huán)境
3、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
4、如何掌握信息
二、問題原因分析與真因確認(rèn)
1、問題的核心原因探究
2、問題分析的應(yīng)用工具
3、真因確認(rèn)的工具與方法
三、問題的決策
1、決策的工具運用
2、決策的可行性分析
3、決策的具體化
4、決策潛伏問題的分析
5、建立問題分析與決策的良性循環(huán)
6、案例演練
MTP管理技能培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/34940.html
已開課時間Have start time
中層管理內(nèi)訓(xùn)
- 關(guān)鍵技巧:中層管理者技能提 肖承建
- 《腰部力量八項修煉—中層管 孟華林
- 《中流砥柱—中基層管理者能 粟長風(fēng)
- 破局企業(yè)經(jīng)營管理增長實戰(zhàn)攻 劉成熙
- 《內(nèi)外兼修—中基層管理者職 粟長風(fēng)
- 《MTP中層管理技能提升課 王克進(jìn)
- 管理無界——中層管理者管理 管靜波
- 《中流砥柱—中層干部管理能 粟長風(fēng)
- 《MTP中層管理能力訓(xùn)練》 何振銘
- 新時代的中流砥柱:中層領(lǐng)導(dǎo) 宋致旸
- 《中流砥柱—MTP中層管理 粟長風(fēng)
- 《中層角色認(rèn)知及專業(yè)能力提 翟紅亮