課程描述INTRODUCTION
醫(yī)護標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)護標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)
課程大綱
第一部分緒論
第一節(jié)概述
1禮儀的起源與發(fā)展
2禮儀與醫(yī)患的關(guān)系
3醫(yī)護人員學(xué)習(xí)禮儀的意義和方法
第二節(jié)做一個受人尊敬的醫(yī)護人員
1高尚的醫(yī)德
2精湛的醫(yī)術(shù)
3良好的個人素質(zhì)
第三節(jié)做一個具有職業(yè)美感的醫(yī)護人員
1言談
2舉止
3形態(tài)
第二部分醫(yī)護人員的服飾和儀容修飾
第一節(jié)醫(yī)護人員的著裝要求
1著裝原則
2工作中的著裝要求
3生活中的著裝要求
第二節(jié)醫(yī)護人員的美容與化妝訓(xùn)練
1儀容修飾的原則
2個人衛(wèi)生
3儀容修飾的要求
第三節(jié)醫(yī)護人員的美容與化妝訓(xùn)練
1醫(yī)學(xué)美容知識
2美容技法的訓(xùn)練
3化妝的訓(xùn)練技巧
第三部分良好的姿態(tài)與姿勢訓(xùn)練
第一節(jié)良好的姿態(tài)
1舉止行為及意義
2常見的姿態(tài)和姿勢
3臨床工作的姿態(tài)和姿勢
第二節(jié)姿勢訓(xùn)練
1站姿訓(xùn)練
2坐姿訓(xùn)練
3走姿訓(xùn)練
4蹲姿訓(xùn)練
第四部分充滿魅力的表情與訓(xùn)練
第一節(jié)表情的魅力
1表情的定義與特征
2表情語的表現(xiàn)與作用
3臨床中表情的應(yīng)用
第二節(jié)表情訓(xùn)練
1眼神的訓(xùn)練
2面容的訓(xùn)練
3笑容的訓(xùn)練
第五部分高尚的交際禮節(jié)與訓(xùn)練
第一節(jié)醫(yī)護人員的語言禮儀
1交談禮儀的要求
2言語溝通的技巧
3語言的應(yīng)用形式
4醫(yī)護人員臨床中的溝通語言
5醫(yī)護人員接聽撥打電話禮儀
第二節(jié)醫(yī)護人員的行為禮儀
1基本行為要求
2臨床工作中的行為禮儀
第三節(jié)醫(yī)護人員的交際禮儀的訓(xùn)練
1交際禮儀
2公共場所禮儀
3涉外禮儀
第六部分人際關(guān)系的藝術(shù)與訓(xùn)練
第一節(jié)醫(yī)護人員的人際關(guān)系
1人際關(guān)系的藝術(shù)
2影響人際關(guān)系的因素
3臨床中各種人際關(guān)系的處理
第二節(jié)人際關(guān)系的訓(xùn)練
上下級關(guān)系的訓(xùn)練
第七部分成功的工作態(tài)度與訓(xùn)練
第一節(jié)醫(yī)護人員的工作態(tài)度
1熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，關(guān)愛患者---與愛同行
2良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)慎獨的工作作風(fēng)---角色定位
3熱情接待患者，理解患者---微笑服務(wù)
4協(xié)調(diào)社會關(guān)系，鼓舞患者---左右逢源
第二節(jié)工作態(tài)度的訓(xùn)練
1接待患者的訓(xùn)練
2臨床工作態(tài)度的訓(xùn)練
3接受任務(wù)的訓(xùn)練
第八部分優(yōu)美形體的訓(xùn)練
第一節(jié)基本形態(tài)控制訓(xùn)練
1徒手訓(xùn)練
2把桿訓(xùn)練
3地面訓(xùn)練
第二節(jié)形體基本功訓(xùn)練
1把桿訓(xùn)練
2地面訓(xùn)練
第三節(jié)形體綜合訓(xùn)練
1徒手組合訓(xùn)練
2把桿組合訓(xùn)練
3地面組合訓(xùn)練
4形體綜合舞蹈訓(xùn)練
第九部分：現(xiàn)場情景演繹
醫(yī)護標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)
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