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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行競(jìng)爭(zhēng)分析與區(qū)域市場(chǎng)管理
 
講師:李峰 瀏覽次數(shù):2580

課程描述INTRODUCTION

銀行區(qū)域市場(chǎng)管理課程

· 市場(chǎng)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行區(qū)域市場(chǎng)管理課程

【課程背景】
隨著金融脫媒越來越嚴(yán)重,利率市場(chǎng)化剩下最后一棒,根據(jù)巴塞爾協(xié)議實(shí)施的資本約束,銀行更需要精細(xì)化營(yíng)銷。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶及中小微企業(yè)客戶的爭(zhēng)奪是各銀行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
那么我們銀行如何在一片紅海之下,開拓新的藍(lán)海市場(chǎng)?唯有積極主動(dòng)“走出去”,不斷從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變,讓員工走出去,把客戶請(qǐng)進(jìn)來。選擇進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān),通過市場(chǎng)細(xì)分,更好的滿足社區(qū)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶、中小企業(yè)、城鄉(xiāng)商戶、工薪人員等多層次多種類的金融需求,差異化營(yíng)銷才能開辟新的通道……

【課程收益】
1、洞悉金融市場(chǎng)變化及趨勢(shì)。 
2、學(xué)習(xí)*的銀行運(yùn)營(yíng)管理模式及營(yíng)銷策略。 
3、對(duì)銀行營(yíng)銷中的策略市場(chǎng)定位、市場(chǎng)資源配置、廣告和促銷計(jì)劃、定價(jià)策略等形成直觀認(rèn)識(shí)。 
4、統(tǒng)一企業(yè)面向市場(chǎng)的信息傳播,將企業(yè)效率的來源從點(diǎn)效率調(diào)整到線效率、面效率。 
5、適應(yīng)市場(chǎng)的諸多不確定性,練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營(yíng)銷目標(biāo)的能力。 
6、演練營(yíng)銷戰(zhàn),提高對(duì)防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運(yùn)用。 

【課程對(duì)象】銀行中高層管理者
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】
第一部分:2015年經(jīng)濟(jì)金融趨勢(shì)解析

1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性因素已發(fā)生變化
2、克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 
3、2015年經(jīng)濟(jì)金融十大趨勢(shì)
4、未來銀行業(yè)務(wù)面臨的三大挑戰(zhàn)

第二部分:銀行營(yíng)銷環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)
1、營(yíng)銷三階段:有、優(yōu)、誘
2、銀行發(fā)展趨勢(shì)解析:
門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端; 
賣場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶; 
促銷變體驗(yàn)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)服務(wù)
3、銀行營(yíng)銷突圍的三把利刃:產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù) 
產(chǎn)品:從本身價(jià)值到附加價(jià)值;
營(yíng)銷:從營(yíng)銷技能提升到營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型;
服務(wù):從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn);

第三部分:新常態(tài)下如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化的挑戰(zhàn) 
1、當(dāng)前時(shí)代的社會(huì)大背景 
——社會(huì)與技術(shù)環(huán)境的變化 
——消費(fèi)者行為的變化 
2、互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的差異 
3、互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的挑戰(zhàn) 
——收入來源受沖擊 
——經(jīng)營(yíng)模式面臨變革 
——中介地位弱化 
4、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機(jī)遇 
5、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式 
——傳統(tǒng)金融企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化 
——依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式創(chuàng)新 
——依托互聯(lián)網(wǎng)的其他金融服務(wù)創(chuàng)新 

第四部分:傳統(tǒng)金融業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化解析 
1、傳統(tǒng)金融業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化 
——網(wǎng)銀 
——工行網(wǎng)貸通 
1、傳統(tǒng)金融業(yè)電商布局 
——建行善融商務(wù) 
2、傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微金融服務(wù) 
——國(guó)開行開鑫貸 
3、傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù) 
——長(zhǎng)尾變革與平安陸金所 
4、傳統(tǒng)金融業(yè)對(duì)余額寶們的反擊 
——銀行“寶寶”們 

第五部分:銀行區(qū)域市場(chǎng)管理十大策略
1、資源整合策略
2、產(chǎn)品創(chuàng)新策略
3、服務(wù)提升策略
4、強(qiáng)化管理策略
5、體驗(yàn)營(yíng)銷策略
6、互聯(lián)網(wǎng)利用策略
7、團(tuán)隊(duì)配合策略
8、高層營(yíng)銷策略
9、主動(dòng)出擊策略
10、平臺(tái)搭建策略 

第六部分:商業(yè)銀行營(yíng)銷突圍之差異化發(fā)展 
1、經(jīng)營(yíng)差異化
服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)
打造經(jīng)營(yíng)特色
思考未來差異化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
2、服務(wù)差異化
讓客戶滿意,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案
以客戶為中心,通過銀行再造,塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培育銀行服務(wù)核心功能,發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 
3、營(yíng)銷差異化
市場(chǎng)細(xì)分——客戶分類
目標(biāo)市場(chǎng)選擇——適合向什么客戶群營(yíng)銷
市場(chǎng)定位——不同客戶不同策略
樹立品牌——用品牌打造銀行標(biāo)志
營(yíng)銷內(nèi)涵——企業(yè)文化塑造

第七部分:商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略之思維創(chuàng)新 
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別 
理性O(shè)R非理性 
資源匱乏OR資源飽和 
渠道為王OR終端致勝 
2080OR8020 
人是生產(chǎn)者OR人是消費(fèi)者 
工業(yè)時(shí)代OR服務(wù)時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)思維
粉絲思維:得粉絲者得天下 
大數(shù)據(jù)思維 
跨界思維:賺“行業(yè)外”的錢 
第一思維:如何定位第一 
迭代思維:1.0到4.0
平臺(tái)思維:蘋果是手機(jī)嗎?
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)
免費(fèi)、免費(fèi)、還是免費(fèi)
“圈人”運(yùn)動(dòng)
跨界 
客戶體驗(yàn):參與度、互動(dòng)性、口碑、社會(huì)化傳播、C2B
增值:激活“過剩”人群 
找到“精準(zhǔn)”人群 
急速增長(zhǎng):可復(fù)制的盈利單元 
進(jìn)化:小米---電視---裝修 

第八部分:商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略之產(chǎn)品創(chuàng)新 
1、手機(jī)銀行的設(shè)計(jì)與推廣 
2、微信銀行的建設(shè) 
3、O2O閉環(huán)的構(gòu)造 
第九部分:商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略之渠道創(chuàng)新 
1、有人的地方就有江湖
2、生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè) 
3、線上線下渠道的融合 

銀行區(qū)域市場(chǎng)管理課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35692.html

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    參加課程:銀行競(jìng)爭(zhēng)分析與區(qū)域市場(chǎng)管理

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李鋒
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)