課程描述INTRODUCTION
郵政金融電子銀行營銷培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
郵政金融電子銀行營銷培訓(xùn)
【課程背景】
盡管全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷寒冬，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展卻如日中天。越來越多的企業(yè)已經(jīng)嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭，而互聯(lián)網(wǎng)金融在中國的發(fā)展更是如火如荼！ 互聯(lián)網(wǎng)金融一方面給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)，另一方面也為善于把握機會的傳統(tǒng)金融企業(yè)帶來千載難逢的機遇？ 如何化解挑戰(zhàn)？又如何把握機遇？
【課程收益】
1、洞悉金融市場變化及趨勢。
2、學(xué)習(xí)*的銀行運營管理模式及營銷策略。
3、對銀行營銷中的策略市場定位、市場資源配置、廣告和促銷計劃、定價策略等形成直觀認識。
4、統(tǒng)一企業(yè)面向市場的信息傳播，將企業(yè)效率的來源從點效率調(diào)整到線效率、面效率。
5、適應(yīng)市場的諸多不確定性，練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營銷目標的能力。
6、演練營銷戰(zhàn)，提高對防御戰(zhàn)、進攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運用。
【課程對象】郵政金融局中高層管理者
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
導(dǎo)言
1、變化.當(dāng)前經(jīng)濟與市場熱點話題
2、營銷三階段：有、優(yōu)、誘
3、銀行發(fā)展趨勢解析：
門店變動銷、渠道轉(zhuǎn)終端；
賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；
促銷變體驗、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)
4、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù)
產(chǎn)品：從本身價值到附加價值；
營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉(zhuǎn)型；
服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗；
5、百戰(zhàn)歸來再讀書.學(xué)員討論與互動
第一部分：新常態(tài)下電子銀行發(fā)展概述
1、當(dāng)前時代的社會大背景
.社會與技術(shù)環(huán)境的變化
.消費者行為的變化
2、互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的差異
3、互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
.收入來源受沖擊
.經(jīng)營模式面臨變革
.中介地位弱化
4、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機遇
5、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式
.傳統(tǒng)金融企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化
.依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式創(chuàng)新
.依托互聯(lián)網(wǎng)的其他金融服務(wù)創(chuàng)新
第二部分：傳統(tǒng)金融業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化解析
1、傳統(tǒng)金融業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化
.網(wǎng)銀
.工行網(wǎng)貸通
2、傳統(tǒng)金融業(yè)電商布局
.建行善融商務(wù)
3、傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微金融服務(wù)
.國開行開鑫貸
4、傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務(wù)
.長尾變革與平安陸金所
5、傳統(tǒng)金融業(yè)對余額寶們的反擊
.銀行“寶寶”們
第三部分：依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式解析
1、P2P
.何為P2P及其運作基本模式
.*p2p先行者：Prosper
.*p2p標桿： edig Cub
.國內(nèi)p2p案例：拍拍貸
.國內(nèi)p2p融合案例：宜信
.國內(nèi)p2c協(xié)同案例：愛投資
.國內(nèi)p2p轉(zhuǎn)型案例：有利網(wǎng)
2、眾籌
.何為眾籌及其分類模式
.*標桿：Kickstarter
.國內(nèi)眾籌平臺及案例解析
3、電商小貸與供應(yīng)鏈金融
.傳統(tǒng)時代的供應(yīng)鏈金融
.大數(shù)據(jù)時代的供應(yīng)鏈金融：阿里金融集團解構(gòu)
.大數(shù)據(jù)時代的供應(yīng)鏈金融：京保貝vs京東白條
第四部分：依托互聯(lián)網(wǎng)的其它金融服務(wù)創(chuàng)新解析
1、第三方支付與移動支付
2、支付寶與余額寶
3、微信支付與理財通
4、百度百發(fā)與百賺
第五部分：郵政金融局營銷突圍之差異化發(fā)展
1、經(jīng)營差異化
服從經(jīng)濟發(fā)展大趨勢
打造經(jīng)營特色
思考未來差異化經(jīng)營趨勢
2、服務(wù)差異化
讓客戶滿意，為客戶提供個性化服務(wù)方案
以客戶為中心，通過銀行再造，塑造競爭優(yōu)勢
培育銀行服務(wù)核心功能，發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢
3、營銷差異化
市場細分.客戶分類
目標市場選擇.適合向什么客戶群營銷
市場定位.不同客戶不同策略
樹立品牌.用品牌打造銀行標志
營銷內(nèi)涵.企業(yè)文化塑造
第六部分：郵政金融局應(yīng)對策略之思維創(chuàng)新
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別
理性O(shè)R非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產(chǎn)者OR人是消費者
工業(yè)時代OR服務(wù)時代
2、互聯(lián)網(wǎng)思維
粉絲思維：得粉絲者得天下
大數(shù)據(jù)思維
跨界思維：賺“行業(yè)外”的錢
第一思維：如何定位第一
迭代思維：1.0到4.0
平臺思維：蘋果是手機嗎？
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)
免費、免費、還是免費
“圈人”運動
跨界
客戶體驗：參與度、互動性、口碑、社會化傳播、C2B
增值：激活“過剩”人群
找到“精準”人群
急速增長：可復(fù)制的盈利單元
進化：小米---電視---裝修
第七部分：郵政金融局應(yīng)對策略之產(chǎn)品創(chuàng)新
1、手機銀行的設(shè)計與推廣
2、微信銀行的建設(shè)
3、O2O閉環(huán)的構(gòu)造
第八部分：郵政金融局應(yīng)對策略之渠道創(chuàng)新
1、有人的地方就有江湖
2、生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè)
3、線上線下渠道的融合
郵政金融電子銀行營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35703.html
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- 李鋒