課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)金融的銀行應(yīng)對(duì)策略
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)金融的銀行應(yīng)對(duì)策略
【課程對(duì)象】
總行領(lǐng)導(dǎo)
各分支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、戰(zhàn)略發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、金融市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、零售業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、微貸事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干
【課程背景】
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展正在給銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的沖擊:一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融新興參與者(第三方支付、P2P、眾籌、垂直搜索等)正大力布局金融服務(wù)領(lǐng)域,銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)務(wù)發(fā)展上面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn);另一方面,伴隨著銀行業(yè)開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)紛紛觸網(wǎng)之際,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化、白熱化。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”時(shí)代下,商業(yè)銀行如何借勢(shì)突圍,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),已成為銀行家必須要積極應(yīng)對(duì)的主題;
2、在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的探索過(guò)程中,銀行面臨著以下考驗(yàn):在理念上:互聯(lián)網(wǎng)思維正在對(duì)銀行文化觀念、思維觀念帶來(lái)巨大沖擊,仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)“工程師思維”成為銀行發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融的重要短板;在戰(zhàn)略上:銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)對(duì)策略仍然主要聚焦在單項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上,當(dāng)下銀行更需要從整體上對(duì)業(yè)務(wù)布局、風(fēng)控模式與盈利模式等重新統(tǒng)籌規(guī)劃與調(diào)整創(chuàng)新;在客戶端:互聯(lián)網(wǎng)金融快速提高了客戶對(duì)銀行服務(wù)的預(yù)期,客戶需求更加復(fù)雜多樣,個(gè)性化、差異化的服務(wù)不再是高端客戶的專屬,對(duì)銀行的客戶需求分析和服務(wù)能力提出更高的要求;在營(yíng)銷上:互聯(lián)網(wǎng)為銀行營(yíng)銷提供了新的介質(zhì)和傳播模式,新興網(wǎng)絡(luò)傳播工具不斷涌現(xiàn),如何在平臺(tái)間增進(jìn)營(yíng)銷互動(dòng)性、傳播性,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化、批量化,如何協(xié)同線上線下的定位布局,發(fā)揮渠道合力成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)新挑戰(zhàn),如何啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,搶占先機(jī);
3、從宏觀環(huán)境著眼到微觀業(yè)務(wù)聚焦,從發(fā)展理念融合到實(shí)操工具掌握,本課程洞悉商業(yè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),旨在提升銀行應(yīng)對(duì)策略與實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新;剖析互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)運(yùn)營(yíng)和盈利模式,深入解讀互聯(lián)網(wǎng)思維模式,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代客戶群針對(duì)性應(yīng)對(duì)策略,助力銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的布局優(yōu)化,探索線下網(wǎng)點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)金融相融合的營(yíng)銷理論和營(yíng)銷O2O模式,推動(dòng)銀行學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,演練大數(shù)據(jù)營(yíng)銷技巧,提升服務(wù)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新營(yíng)銷模式,以更靈活、更動(dòng)態(tài)、更前瞻的適應(yīng)型戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)。
【課程特色】
前瞻性:著眼電子銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下的戰(zhàn)略和實(shí)施兩個(gè)層面,借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和同業(yè)領(lǐng)先模式,加速銀行現(xiàn)階段的突破與提升,引導(dǎo)銀行為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)布局;
針對(duì)性:直擊互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨的“邊緣化”、“管道化”問題關(guān)鍵點(diǎn),通過(guò)業(yè)務(wù)整合與產(chǎn)品方案優(yōu)化,找到電子銀行業(yè)務(wù)突破之道;
實(shí)戰(zhàn)性:工作坊、小組競(jìng)技、案例探討、互動(dòng)交流,深度剖析標(biāo)桿銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)操案例,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員互聯(lián)網(wǎng)金融思維的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
權(quán)威性:方法與工具相配合,經(jīng)典模型與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相印證,拓展視野,開闊思維,
針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中存在的問題提供針對(duì)性建議。
【課程收益】
透視趨勢(shì),掌握先機(jī):結(jié)合案例分析互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前沿動(dòng)態(tài),汲取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和同行領(lǐng)先者的典型案例精華,開闊視野,提升認(rèn)識(shí);分析互聯(lián)網(wǎng)金融主要發(fā)展模式及其創(chuàng)新理念,增強(qiáng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的使命感和緊迫感;
聚焦差異,創(chuàng)新模式:共同探索傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化策略,幫助銀行快速提升重點(diǎn)業(yè)務(wù),構(gòu)建銀行的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)金融;聚焦電子銀行的*做法,借鑒智慧銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),共同探索“銀行互聯(lián)網(wǎng)化”和“‘互聯(lián)網(wǎng)+’銀行“的內(nèi)容、模式和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),引領(lǐng)學(xué)員洞察金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、重構(gòu)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力;
構(gòu)建模型,快速部署:開展“SPACE – 電子銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)估”主題工作坊,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷技巧小組競(jìng)技,現(xiàn)場(chǎng)研討銀行互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)對(duì)策略的行動(dòng)方案;
立體交互,突破困局:結(jié)合案例,研究互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下客戶群體結(jié)構(gòu)特征和需求變化,分享新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷新思路、新技巧,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練新型營(yíng)銷工具的使用,提升營(yíng)銷精準(zhǔn)性和互動(dòng)性;通過(guò)線上線下整合營(yíng)銷,滿足客戶線上與線下的立體交互需求,線上線下形成營(yíng)銷合力,提升營(yíng)銷效率。
【課程時(shí)間】2天
【課程形式】公開課、總裁班、內(nèi)訓(xùn)
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
【課程大綱】
第一篇:電子銀行戰(zhàn)略選擇技術(shù)
1、【案例分析】電子銀行戰(zhàn)略價(jià)值-工商銀行案例
2、【小組競(jìng)技】《迷失叢林》
3、【小組討論】戰(zhàn)略缺失與戰(zhàn)略分歧
4、【案例分析】戰(zhàn)略分析工具與戰(zhàn)略選擇
5、【W(wǎng)orkShop工作坊】
-《 SPACE:電子銀行戰(zhàn)略地位態(tài)勢(shì)與行動(dòng)評(píng)估》
- 工作坊成果點(diǎn)評(píng)
6、【家庭作業(yè)】《全球銀行業(yè)展望》報(bào)告
第二篇:電子銀行營(yíng)銷迭代
1、【室內(nèi)微拓展】電子銀行營(yíng)銷壓力測(cè)試
2、【小組競(jìng)技】電子銀行社會(huì)化營(yíng)銷模式-工商銀行案例分析
- 如何利用電子渠道營(yíng)銷個(gè)人貸款?
3、【小組競(jìng)技】網(wǎng)銀的最主要功能是什么?
- 中行網(wǎng)銀新模式
- 工商銀行案例分析
- 課堂練習(xí):《小組網(wǎng)銀優(yōu)化設(shè)計(jì)》
4、【角色扮演】信用卡是一種什么樣的工具?
- 各種VIP卡的啟示
- 汽車產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)的教訓(xùn)
- 芝麻信用與銀行業(yè)務(wù)的融合?
5、【案例分析】手機(jī)銀行與微信銀行
- 浦發(fā)銀行手機(jī)銀行案例分析
- 浦發(fā)銀行微信銀行案例分析
- 農(nóng)商行如何盤活手機(jī)銀行?
6、【角色扮演】營(yíng)銷三維模型的啟示
7、【小組討論】互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子銀行營(yíng)銷創(chuàng)新
- 《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子銀行營(yíng)銷創(chuàng)新》導(dǎo)讀
第三篇:智慧銀行建設(shè)
1、【案例分析】銀行互聯(lián)網(wǎng)化-四化建設(shè)
- 智慧銀行集中亮相:建設(shè)案例分析
- 營(yíng)業(yè)模式的銷售化與智能化:民生銀行案例
- 農(nóng)村金融服務(wù)室的建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展研討
2、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化模式
3、【案例分析】銀行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
4、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)
5、【案例分析】零售銀行智能化模式
6、【角色扮演】現(xiàn)在就是未來(lái)
- 未來(lái)銀行案例研討:交通銀行案例
第四篇:挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行
1、【小組競(jìng)技】競(jìng)爭(zhēng)五力模型與奔騰年代
2、【案例分析】就這樣被互聯(lián)網(wǎng)銀行顛覆?
- 網(wǎng)商銀行案例分析
- 微眾銀行案例分析
- 80/20法則與80/2法則
3、【案例分析】數(shù)字技術(shù)優(yōu)化
- 利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化的組織
4、【小組討論】銀行的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
5、【小組競(jìng)技】如何避免災(zāi)難性的循環(huán)?
6、【小組分享】《我在現(xiàn)場(chǎng):電子銀行故事》
第五篇:商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)對(duì)策略
1、【小組競(jìng)技】銀行超越客戶期望的12種方式
2、【小組討論】以信息為主導(dǎo)實(shí)施轉(zhuǎn)型
- 創(chuàng)建以客戶為中心的銀行
- 財(cái)富云-微秘書終端:寧波銀行案例分析
3、【小組討論】應(yīng)對(duì)策略路徑分析
- 平臺(tái)/資源/客戶
- 區(qū)塊鏈、霧計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)IOT機(jī)會(huì)
- 貴農(nóng)云案例分析
4、【案例分析】應(yīng)對(duì)策略6個(gè)戰(zhàn)術(shù)支撐點(diǎn)
5、【小組討論】應(yīng)對(duì)策略制高點(diǎn)與資源整合
- 銀行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
- 淘寶下鄉(xiāng)的影響
- 電商下鄉(xiāng)的合作機(jī)會(huì)
6、【案例分析】如何建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘?
7、【角色扮演】如何維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)壁壘?
8、【小組討論】互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)對(duì)策略實(shí)施的保障措施
9、【小組競(jìng)技】應(yīng)對(duì)策略行動(dòng)方案
- 【W(wǎng)orkShop工作坊】《電子銀行應(yīng)對(duì)策略行動(dòng)方案》
- 方案點(diǎn)評(píng)
第六篇:銀行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1、【案例分析】精準(zhǔn)營(yíng)銷與RFM分析
- 正態(tài)分布的反饋率、單次購(gòu)買金額
- 銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率
2、【案例分析】大數(shù)據(jù)分析的經(jīng)典案例
3、【案例分析】大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景
- 客戶管理
- 花旗銀行案例分析
- 客戶流失分析
- 營(yíng)銷管理
- 風(fēng)險(xiǎn)管理
4、【案例分析】中國(guó)銀行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景
- 顛覆IPC技術(shù)
5、【小組討論】什么是銀行的本質(zhì)?
6、【案例分析】銀行大數(shù)據(jù)解決方案
- 大型國(guó)有銀行大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用案例分析
- 光大銀行案例分析
- 交通銀行的探索
- 江蘇銀行直銷銀行大數(shù)據(jù)價(jià)值化營(yíng)銷
7、【小組競(jìng)技】銀行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷技巧訓(xùn)練
- 魔鏡案例分析
- 小組練習(xí)作業(yè):個(gè)性化銷售信
- 作業(yè)點(diǎn)評(píng)
第七篇:跨越互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
1、【案例分析】電子銀行變革創(chuàng)新 -《老革命遇到新問題,如何創(chuàng)新?》
2、【角色扮演】沖擊與激勵(lì)
- 什么是最有效的激勵(lì)方式?
3、【小組競(jìng)技】跨越互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
要點(diǎn)回顧 | 問題答疑
互聯(lián)網(wǎng)金融的銀行應(yīng)對(duì)策略
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已開課時(shí)間Have start time
- 余建軍
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)
- 數(shù)字營(yíng)銷提升品牌利潤(rùn) 孫平
- 生產(chǎn)制造型企業(yè)電子商務(wù) 武威
- 抖音直播電商孵化項(xiàng)目方案 李明杰
- 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)能力課綱 王軍古
- 大數(shù)據(jù)系統(tǒng):數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷 孫平
- 微商操盤手私密內(nèi)訓(xùn) 王介威
- 《活動(dòng)策劃與新媒體宣傳》 李明杰
- 數(shù)字營(yíng)銷:流量到變現(xiàn) 孫平
- 品牌電商成功之路 陳衛(wèi)中
- 公眾號(hào)排版技巧與圖文美化 王軍古
- 房地產(chǎn)線上短視頻營(yíng)銷與新媒 駿君
- PMF私域?qū)崙?zhàn)秘籍 王曉楠