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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《大客戶銷售與關(guān)系管理》
 
講師:李洋 瀏覽次數(shù):2574

課程描述INTRODUCTION

大客戶銷售管理課程

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李洋    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

大客戶銷售管理課程

【培訓(xùn)課時】:1天
【受眾對象】:企業(yè)營銷與銷售人員,客戶經(jīng)理
【課程背景】:
沒有成交,談何銷售?成交是營銷的*目的,也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動中,永遠(yuǎn)都只有兩個硬道理:第一,賣出去;第二,賣上價。課程圍繞“成交”這一概念,運用四維成交法,展開大客戶銷售與客戶關(guān)系管理,招招緊扣成交,招招落到實處。其目的就在于幫助銷售人員切實練好基本功,拒絕失敗的借口,真正做到用業(yè)績說話,同時也有力地解決企業(yè)中普遍存在的“中場盤帶過多,欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論,易學(xué)、易復(fù)制。課程特色:實戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理!

【課程大綱】:
第一篇:銷售接洽實務(wù)——一網(wǎng)打盡

一、找出系鈴之人,一網(wǎng)打盡成交
1、做職業(yè)選手,拴住大客戶
2、運用思維成交法,認(rèn)清四大影響力人物
3、用心體會,找出打開成交之門的關(guān)鍵鑰匙
二、摸清客戶底牌,教練幫助成交
1、置身于陌生環(huán)境,*行動就是尋找指路人
2、洞悉人性規(guī)律,讓教練樂意幫助你
三、防范銷售雷區(qū),謹(jǐn)慎才能成交
1、不知道銷售雷區(qū)的危險,則可能全盤皆輸
2、銷售中的雷區(qū)以及出現(xiàn)的原因
3、認(rèn)清雷區(qū),端正態(tài)度,借力排雷
四、學(xué)會人情練達(dá),關(guān)系決定成交
1、銷售是一門人情練達(dá)的藝術(shù)
2、讓客戶嘗到甜點,他們就會吃正餐
3、產(chǎn)品與競爭對手差不多,必須在關(guān)系上下功夫

第二篇:銷售談判實務(wù)——一劍封喉
一、切忌自言自語,對話才能成交
1、銷售不是說話,而是對話
2、如何將句號變成問號
二、鎖定拒絕原因,反問引導(dǎo)成交
1、銷售不怕拒絕,怕的是不懂拒絕的原因
2、用理解加反問的方式回應(yīng)客戶的拒絕
3、問話提綱助你一劍封喉
三、打開溝通之窗,談判控制成交
1、約哈里窗口,打開心房、照亮心墻
2、談判中的控制策略
3、談判中的注意事項

第三篇:銷售策劃實務(wù)——*工具
一、鍛造殺手之锏,工具輔助成交
1、給客戶編程洗腦,銷售工具成為關(guān)鍵
2、工具準(zhǔn)備得越充分,勝利的把握就越大
二、瞬間完成說明,快字影響成交
1、把握市場規(guī)律,以動制靜,以快制慢
2、在潛在客戶發(fā)出購買信號時,停止介紹,迅速下單
三、培養(yǎng)忠誠客戶,抑制對手成交
1、看緊客戶,擁抱客戶,讓對手無機可乘
2、維護鐵定的大客戶關(guān)系
3、以大客戶服務(wù)為中心的五大方法和技巧
四、知己知彼,百戰(zhàn)不殆
1、拜訪前要做的精密準(zhǔn)備工作
2、讓決策人對你刮目相看
3、讓決策人、接洽人都自發(fā)自動的想和你成交

第四篇:銷售心理實務(wù)——三分鐘窺探客戶心理
一、把握人性規(guī)律,平和面對成交
1、開放自己,戰(zhàn)勝盲點,以客戶喜歡的方式溝通
2、DISC 性格色彩、看透對方的心里
3、因人而異
4、因性格而不同策略
二、黏性就是力量
1、只要有足夠的黏性,就能征服客戶
2、心里強大、創(chuàng)新思維
3、你若盛開、清風(fēng)自來

課程回顧與總結(jié)

大客戶銷售管理課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35840.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《大客戶銷售與關(guān)系管理》

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李洋
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