課程描述INTRODUCTION
跨部門管理技能
· 人事經(jīng)理· 財務(wù)主管· 營銷總監(jiān)· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一天上午:
一、無邊界管理體系概述
1、部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
2、尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
3、案例:通用電業(yè)的無邊界管理的演變歷程
4、案例分析:為什么輝煌不再?
5、無邊界管理的模型要素?
二、無邊界團隊的價值和文化
1、設(shè)計團隊價值—一起工作的原因
2、案例分析:迥異的團隊文化
3、無邊界團隊的特征,協(xié)調(diào)型團隊的障礙力
4、團隊價值和文化的變革途徑和工具
5、組建協(xié)調(diào)型團隊的要素
三、在無邊界組織的協(xié)調(diào)型關(guān)系和協(xié)調(diào)型目標
1、什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系?
2、案例分析:西南航空公司如何成為全世界最成功的航空公司的?
3、協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
4、協(xié)調(diào)型目標和目標共享
第一天下午:
四、協(xié)調(diào)型領(lǐng)導力和無邊界組織的人員流程管理
1、領(lǐng)導者—“部門墻”形成的主要原因
2、培養(yǎng)集體認同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導人的主要職責
3、培養(yǎng)員工對組織的認同感
4、輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段
五、無邊界組織的運營系統(tǒng)和績效管理
1、管理扁平型組織的困惑
2、利益沖突導致的組織沖突管理
3、無邊界組織的流程設(shè)計
4、無邊界組織的“邊界橋梁”的建立
5、保持邊界崗位的靈活性
6、無邊界組織的績效管理
7、案例分析:完美的激勵計劃
第二天上午:
六、“群策群力”為何如此高效
1、什么是“群策群力”
(1)“群策群力”的前提假設(shè)條件
2、“群策群力”在通用電氣的作用
(1)“群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
(2)為何如此多的跨國企業(yè)在引進“群策群力”
3、“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
(1)“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
(2)“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問題
4、“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
(1)困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
(2)張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
(3)“群策群力”對中國企業(yè)的深遠意義
5、案例分析:陷入困境的頂點實業(yè)
(4)利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素
七、計劃“群策群力”和工具運用
1、“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
(1)如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
(2)界定問題范圍
(3)扇形概念圖法用于初步問題分解
2、成立“群策群力”設(shè)計小組
(1)設(shè)計小組的成立原則
(2)設(shè)計小組的成員組成和工作范圍
(3)制定“群策群力”目標的原則
(4)SMART方法在目標制定中的運用
3、確定核心小組的成員
(1)核心小組成員組成原則
4、選定“群策群力”過程中的各種角色
(1)誰應(yīng)該擔當發(fā)起人的角色
(2)誰應(yīng)當擔當擁護者的角色
(3)首席推動者和推動者的角色設(shè)計
八、引導“群策群力”和工具運用
1、“群策群力”流程
(1)如何將“群策群力”流程導向成功
2、問題和目標介紹
(1)發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
(2)首席推動者的介紹和發(fā)言
3、小組改進建議的產(chǎn)生
(1)從理解對方的語言出發(fā)
(2)摘取低掛的果實
(3)如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
第二天下午:
(4)運用魚骨圖進行原因分析
(5)有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴在小建議產(chǎn)生中的運用
4、改進建議陳列
(1)建議篩選的流程、方法和原則
(2)5Why法來進行建議優(yōu)化
5、制定明確的行動計劃
(1)城鎮(zhèn)會議表格制定
(2)想法產(chǎn)生的收益評估法
6、“城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
(1)發(fā)起人的言行
7、如何避免群體決策陷阱
九、實施“群策群力”的改進建議和工具運用
1、是誰負責—確定責任人
(1)謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
(2)用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2、快速行動團隊建立
(1)如何制定實施計劃
(2)甘特圖法制定實施計劃
3、檢查、跟進、再檢查、再跟進
(1)QMI跟進法、30天、60天和90天總結(jié)
(2)變化趨勢圖的運用
4、溝通和總結(jié)
5、運用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導者
(1)“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
6、如何在組織中進行“群策群力”的推廣
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/3588.html
已開課時間Have start time
- 沈慧民