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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
 
講師:沈丹陽(yáng) 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:沈丹陽(yáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)班

【課程背景】:
要達(dá)成高績(jī)效,就一定要有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),這已經(jīng)是企業(yè)的共識(shí)。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建?團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升?

【課程目標(biāo)】:
1、管理人員如何打造團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)管理技巧
3、管理者如何提高自我素質(zhì)來進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培育技巧
5、使管理者感受挑戰(zhàn)、緊張的培訓(xùn)氛圍,能使其有危機(jī)感和緊張感;
6、改變管理者的心態(tài),讓其真正有團(tuán)隊(duì)管理的意識(shí);
7、使管理者認(rèn)識(shí)到自己的不足和改善的方法;
8、提高管理者的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力;
9、使管理者可以掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的工具和技巧;

【課程時(shí)間】:3天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層管理者
【課程特點(diǎn)】:感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、量表測(cè)試、工具應(yīng)用。

【課程大綱】:
【破冰】:組建團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式,完成學(xué)習(xí)。
1、組建團(tuán)隊(duì);
2、五統(tǒng)一:統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。
3、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則;
4、敬畏法則;
5、當(dāng)眾承諾;

第一講: 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組成
一、什么是團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
三、團(tuán)隊(duì)的三種類型:?jiǎn)栴}解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì) 
四、團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析
1、角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/專家
2、角色分析:不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
3、挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
(1)不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
(2)團(tuán)隊(duì)角色搭配:我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰?
(3)【案例分析】:角色管理啟示
4、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì):個(gè)人特性、人際行為、溝通技巧、管理技巧

第二講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
1、第一階段:成立期及其特征
2、第二階段:動(dòng)蕩期及其特征
3、第三階段:穩(wěn)定期及其特征
4、第四階段:高產(chǎn)期及其特征
5、第五階段:調(diào)整期及其特征
二、不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
三、不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式:命令式、教練式、支持式、授權(quán)式
四、【情境練習(xí)】:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

第三講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突及處理
一、什么是沖突?
二、如何看待沖突?
傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突
人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突
相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突
三、問題研討:有效與有害沖突
四、沖突過程第一階段:潛在的對(duì)立或不一致
五、沖突過程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化ü 
六、沖突過程第三階段:行為意向
七、處理沖突的五種策略:競(jìng)爭(zhēng)/合作/回避/妥協(xié)/遷就
案例研討:選擇沖突處理策略
八、沖突過程第四階段:行為
九、沖突處理技術(shù)
1、結(jié)構(gòu)性方法
2、對(duì)抗性方法
3、沖突促進(jìn)法
十、沖突過程第五階段:結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)演練沖突解決的方法及點(diǎn)評(píng)

第四講:培育團(tuán)隊(duì)精神:合作為本
一、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利
二、如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)
三、合作的五種現(xiàn)象
四、人際關(guān)系六貌:利人利己、損人利己、損己利人、兩敗俱傷、獨(dú)善其身、好聚好散
五、營(yíng)造互信的合作氣氛
1、信任是合作的基礎(chǔ)
2、培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
六、建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
現(xiàn)場(chǎng)演練團(tuán)隊(duì)合作的方法及點(diǎn)評(píng)

第五講:團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練
一、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
二、溝通的原則、心態(tài)、與技巧(決定你的人緣)
三、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
四、有效處理沖突的六大技巧(進(jìn)退有方)
五、報(bào)告、聯(lián)系、商討(日本團(tuán)隊(duì)的精髓)
六、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
七、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通(怎樣才能成為上司的得力助手)
八、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作(如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合)
現(xiàn)場(chǎng)演練團(tuán)隊(duì)溝通的方法及點(diǎn)評(píng)
【案例研討分析】

第六講:管理者的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)輔導(dǎo)能力訓(xùn)練
一、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
二、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
三、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
四、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
五、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
六、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)重點(diǎn)
OJT現(xiàn)場(chǎng)演練及點(diǎn)評(píng)
 【案例分析、分組研討,結(jié)合工作實(shí)際,互動(dòng)發(fā)表】

第七講:激勵(lì)與授權(quán)能力訓(xùn)練
一、激勵(lì)原理和激勵(lì)理論
二、激勵(lì)過程和激勵(lì)機(jī)制
三、激勵(lì)的原則
四、激勵(lì)的類型
1、價(jià)值型激勵(lì); 2、責(zé)任型激勵(lì);
3、畏懼型激勵(lì); 4、情感型激勵(lì);
5、約束型激勵(lì); 6、目標(biāo)型激勵(lì);
7、榮譽(yù)型激勵(lì); 8、勞動(dòng)競(jìng)賽;
9、旅游激勵(lì);10、培訓(xùn)激勵(lì);
五、不同類型員工的激勵(lì)
六、激勵(lì)三大注意事項(xiàng)
七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的十個(gè)經(jīng)典菜單
八、什么是授權(quán)?為什么要授權(quán)?
九、授權(quán)的三大內(nèi)容;
十、授權(quán)的原則;
十一、授權(quán)障礙分析;
十二、授權(quán)的流程;
現(xiàn)場(chǎng)演練團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和授權(quán)的方法及點(diǎn)評(píng)

第八講:如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、建立不依靠任何能人的6S制度執(zhí)行體系
S1:定義結(jié)果,說明后果;
S2:建立一對(duì)一的責(zé)任關(guān)系;
S3:制定策略和行動(dòng)計(jì)劃;
S4:建立檢查機(jī)制;
S5:建立即時(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制;
S6:建立績(jī)效改進(jìn)機(jī)制;
二、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力;
2、什么決定你的領(lǐng)導(dǎo)成效;
3、領(lǐng)導(dǎo)與管理、權(quán)力與影響力;
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用;
案例分析:拜訪李嘉誠(chéng) 
三、建設(shè)高品質(zhì)的流程執(zhí)行力
1、高品質(zhì)流程的作用和特點(diǎn);
2、如何建立高品質(zhì)流程;

第九講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四大誤區(qū);
二、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三個(gè)層次;
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的五個(gè)階段;
四、團(tuán)隊(duì)文化是如何形成的;
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的五要素;
六、團(tuán)隊(duì)文化成功的四大標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)演練如何做文化的方法及點(diǎn)評(píng)

第十講:中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練
一、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
二、如何建立自己在同事、下屬中的威望,得到上司的信任
三、機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么
四、認(rèn)識(shí)自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
五、把自己的想法變成下屬的自愿
六、打造個(gè)性,魅力領(lǐng)導(dǎo)---氣勢(shì)、氣度、氣量
七、在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自己,完善自身
八、如何把能干的、高績(jī)效的隊(duì)伍帶出來
九、無為才能夠無不為
十、中高層干部的自我修煉
十一、傳統(tǒng)文化對(duì)我們的啟迪
 現(xiàn)場(chǎng)演練領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別及點(diǎn)評(píng)
【案例分析與研討】:健力寶足球隊(duì)盛衰記。
【結(jié)營(yíng)】:
1、兌現(xiàn)承諾;
2、團(tuán)隊(duì)展示結(jié)果;
3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享;
4、結(jié)營(yíng)儀式。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)班


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/36703.html

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    參加課程:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
沈丹陽(yáng)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)