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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
非人力資源管理者的人資技能提升課程方案
 
講師:張冬明 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

非人力資源的人資技能提升培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張冬明    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

非人力資源的人資技能提升培訓(xùn)

【課程背景】
松下幸之助說(shuō):“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。”當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素,各級(jí)經(jīng)理只有參與到組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié),才能真正充分發(fā)揮人的潛能,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能,將大大提高各級(jí)經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。
本課程通過(guò)對(duì)中國(guó)人力資源發(fā)展的過(guò)程及趨勢(shì)深入分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化及大量人力資源案例闡釋現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理觀念與工具應(yīng)用,讓學(xué)員樹(shù)立正確的人力資源管理理念,掌握人力資源管理技能,提升企業(yè)人力資源效能。

【課程收益】
準(zhǔn)確認(rèn)知人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的地位與價(jià)值;
掌握必要的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工具;
通過(guò)人力資源知識(shí)的應(yīng)用提高公司總體運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

【課程對(duì)象】中高層管理人員
【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
【學(xué)習(xí)方式】講授+案例分析+實(shí)踐演練+互動(dòng)交流+咨詢指導(dǎo)

【課程大綱】
第一單元 人力資源基礎(chǔ)認(rèn)知
一、人力資源的基本含義
人力資源基本概念
人力資源的重要價(jià)值
人力資源部門(mén)的角色與職責(zé)
人力資源管理如何支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
 案例:諾丁漢大學(xué)的人才理念
人力資源體系構(gòu)成
人力資源與企業(yè)文化
企業(yè)文化的形成取決于“人”
中日企業(yè)文化差異
引例:為什么中國(guó)企業(yè)照搬西方管理方法幾乎全部失?。?/span>
二、人力資源的發(fā)展歷程與趨勢(shì)
人力資源的起源與發(fā)展
傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別
中國(guó)人力資源管理發(fā)展的四個(gè)階段
中國(guó)人力資源管理整體現(xiàn)狀
企業(yè)管理水平
從業(yè)人員資歷與素養(yǎng)
人力資源體系建設(shè)程度
企業(yè)中的定位
非人資部門(mén)人力資源職能履行
 
第二單元 非人資管理者的角色與職責(zé)
一、非人資管理者的角色
組織實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
人才梯隊(duì)培養(yǎng)
案例:豐田公司人才育成
二、非人資管理者的人資職責(zé)
參與人資體系建設(shè)
配合HR日常工作
所轄范圍的人資管理
三、常見(jiàn)的非人資管理者誤區(qū)
人力資源是專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作
感性與經(jīng)驗(yàn)管理
人資管理與本部門(mén)業(yè)務(wù)工作沖突
專(zhuān)業(yè)技術(shù)工具不熟悉
人力資源對(duì)業(yè)績(jī)沒(méi)有直接的支持
 
第三單元 組織結(jié)構(gòu)與人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)
定位
目標(biāo)
策略
計(jì)劃
二、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
功能定位
職能梳理
結(jié)構(gòu)設(shè)置
組織結(jié)構(gòu)成功優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)與宣導(dǎo)
溝通
方案實(shí)施
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化八步法
案例:為什么員工不能接受調(diào)整
三、人力資源規(guī)劃
基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容
公司總體規(guī)劃
部門(mén)需求規(guī)劃
 
第四單元   標(biāo)準(zhǔn)清晰  避免誤區(qū):人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定與招聘
一、企業(yè)需要什么樣的人才?
二、人才素質(zhì)的冰山模型
三、人才標(biāo)準(zhǔn)的層級(jí)劃分
案例:九級(jí)秘書(shū)
四、人才甄選應(yīng)考慮的因素
我們?nèi)绾闻袛嗪退伎?/span>
人崗匹配
五、招聘渠道的選擇與利弊分析
六、甄選與招聘的職責(zé)劃分
人資部門(mén)職責(zé)
非人資管理者職責(zé)
提供錄用專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
參與試題設(shè)計(jì)
參與面試過(guò)程
職責(zé)內(nèi)的錄用建議或決策權(quán)
新員工管理
七、招聘常見(jiàn)的基本方法與技巧
常用方法與工具
筆試
面試
情景測(cè)試
心理測(cè)試
案例:無(wú)效的測(cè)評(píng)
符合中國(guó)傳統(tǒng)文化的面試技巧
有效的簡(jiǎn)歷篩選
面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
識(shí)別事實(shí)與謊言
八、站在受聘者角度上看招聘
8090新生代員工的需求
對(duì)企業(yè)的期望要求
對(duì)管理者的期望與要求
案例:管不住的90后
九、常見(jiàn)的面試誤區(qū)
非人資管理者的角度差異
中國(guó)人的“才”與“德”
非理性決策
 
第五單元   客觀評(píng)估,挖掘潛力:非人資管理者如何做好績(jī)效考核
一、非人資管理者在績(jī)效考核中的角色
二、應(yīng)掌握的績(jī)效管理流程
三、如何為下屬設(shè)計(jì)考核指標(biāo)
提取KPI的關(guān)鍵因素
非量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
四、績(jī)效評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)
績(jī)效計(jì)劃溝通
如何引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)
中國(guó)式溝通技巧
把握績(jī)效評(píng)估的客觀性
案例:績(jī)效考核的“老好人”
績(jī)效結(jié)果反饋與應(yīng)用
時(shí)機(jī)
評(píng)估面談
績(jī)效應(yīng)用
 
第六單元   公平公正   激勵(lì)得當(dāng):非人資管理者的薪酬策略
一、馬斯洛需求
二、員工對(duì)薪酬的關(guān)注點(diǎn)
三、如何為下屬確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)估員工勝任力的有效方法
本位主義是正常的嗎?
四、制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)
制度性激勵(lì)的不足
激勵(lì)是否要標(biāo)準(zhǔn)化?
重“利”還是重“義”
不同性格員工的激勵(lì)策略
案例:感恩的員工
 
第七單元   預(yù)防措施   弱化沖突:非人資管理者的員工關(guān)系管理
一、積極溝通營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
工作指令與反饋
是服務(wù)而不是管理
內(nèi)部公平的工作方式
二、減少?zèng)_突與壓力
沖突的根源
化解沖突的有效方法
案例:?jiǎn)T工認(rèn)可的解決方式
明確的管理期望
員工關(guān)懷
三、法律風(fēng)險(xiǎn)防范
目前企業(yè)適用的相關(guān)法律
勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理
企業(yè)用工VS法律約束
案例:體檢風(fēng)波
預(yù)防“應(yīng)聘欺詐”
試用期管理
調(diào)崗調(diào)薪
處罰的紅線
勞動(dòng)合同
正確處理員工申訴
社保與工傷
員工離職風(fēng)險(xiǎn)管理
非人資管理者的口頭解聘
無(wú)固定期限員工的解聘處理
自動(dòng)離職
女職工
勞務(wù)派遣的應(yīng)對(duì)策略
培訓(xùn)、保密與競(jìng)業(yè)限制

非人力資源的人資技能提升培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/36807.html

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張冬明
[僅限會(huì)員]