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企業(yè)員工隊(duì)伍培訓(xùn)課程

課程創(chuàng)意：
企業(yè)中高層管理干部是企業(yè)核心力量，他們承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)高速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中高層干部的綜合管理能力提升亟待提升。為了滿足企業(yè)在中高層管理培訓(xùn)方面“系統(tǒng)、專業(yè)、高效、落地”的需求，以張老師為核心咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、根據(jù)企業(yè)中高層干部實(shí)際情況，歷經(jīng)十幾年打造出一系列針對(duì)企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理課程。
該課程以一個(gè)中高層管理者必備的管理技能為核心展開。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下核心管理技能：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)的秘笈，提升團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力、執(zhí)行力。
2、心理康健：只有健康心理的員工隊(duì)伍，才能打造心理過硬的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
3、員工激勵(lì)：訓(xùn)練成就下屬主動(dòng)力，創(chuàng)造力、勝任力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效率
4、目標(biāo)管理：學(xué)習(xí)如何制定、分解、落實(shí)目標(biāo)，掌握達(dá)成目標(biāo)的操作方法。
5、績效管理：如何制定高效績標(biāo)，科學(xué)的績效考評(píng)制度及創(chuàng)造企業(yè)輝煌的業(yè)績。
6、職場溝通：提高職場溝通水平，為創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化，提高管理效率。
7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：提升企業(yè)中高層管理者的專業(yè)素養(yǎng)，帶出忠誠可靠的員工退伍。
8、時(shí)間管理：提升時(shí)間管理效率，避免忙而無效，高效企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)績。
9、角色認(rèn)知：明確管理者不同角色職責(zé)，樹立積極工作心態(tài)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。
10、現(xiàn)代管理：如何建立現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，科學(xué)的企業(yè)管理模式，及強(qiáng)大的市場營銷團(tuán)隊(duì)。

課程效果：  
1、提升企業(yè)中高層管理者的道術(shù)相結(jié)合的戰(zhàn)略思維及企業(yè)文化素養(yǎng)。
2、快速掌握優(yōu)秀管理者實(shí)用的核心管理技能；整體提升學(xué)員綜合管理能力，樹立積極的管理心態(tài)。
3、提高企業(yè)管理效率，成倍增加企業(yè)效率。

課程時(shí)間：4天（7小時(shí)/天）
課程對(duì)象：企業(yè)高管、部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管
課程特色：實(shí)戰(zhàn)管理理論與方法、經(jīng)典案例分析、全程師生互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入，教練技術(shù)現(xiàn)場切入。

課程大綱：
一、沒有理想信念的員工隊(duì)伍，就無法鑄就企業(yè)的核心競爭力
（一）企業(yè)文化的核心就是培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)人才。
1、先做人后做事，成功的前提，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定了企業(yè)的興旺。
2、企業(yè)應(yīng)該是管理學(xué)校，員工應(yīng)是職業(yè)學(xué)員。
3、投入企業(yè)員工大腦中的錢，比投入設(shè)備中的錢產(chǎn)生的企業(yè)效率更大無數(shù)倍。
4、種下梧桐樹，不怕引不來金鳳凰。具有培訓(xùn)機(jī)制的企業(yè)，是吸引青年才俊的*選擇！
（二）從軍隊(duì)建設(shè)看組織文化建設(shè)的重要性
1、學(xué)習(xí)型組織長期培訓(xùn)的重要意義。
2、企業(yè)管理命脈——必不可少的企業(yè)培訓(xùn)就是因材施教！
3、人決定了裝備，員工所有企業(yè)裝備的操作者，優(yōu)秀的員工才會(huì)使工作效率更高效。
4、中國軍隊(duì)中的奇特編制，是不是值得企業(yè)組織去效仿。

二、如何培養(yǎng)出有理想信念的高素質(zhì)員工
（一）沒有理想和信念的員工隊(duì)伍只是一群烏合之眾：
1、充滿自私自利思潮的員工隊(duì)伍就是客戶關(guān)系的掘墓者。
2、成功的概念。在企業(yè)中員工沒有成功的夢想，也就沒有企業(yè)的輝煌。
3、企業(yè)員工成功與企業(yè)輝煌的關(guān)系，只有員工的職業(yè)生涯在企業(yè)中得到自己的確認(rèn)，他才會(huì)為了企業(yè)的輝煌而竭盡全力。
4、大公無私的員工隊(duì)伍是如何歷練出爐的？
（二）如何讓員工起樹立正確的價(jià)值觀：
1、什么是價(jià)值觀？
2、企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀的重要性，只圖多拿工資，不講奉獻(xiàn)的員工，本企業(yè)有嗎？
3、價(jià)值觀混亂的員工，一定是急功近利，唯利是圖的高手，而唯利是圖損人利己的人聚在一起能和諧相處嗎？一個(gè)自私自利的團(tuán)伙，能不砸毀企業(yè)辛辛苦苦樹立的品牌嗎？
4、人以德為先，事以勤為先。沒有正確價(jià)值觀的員工，只會(huì)把個(gè)人利益擺在最前面。
5、價(jià)值觀決定人的自我認(rèn)識(shí)，它直接影響和決定一個(gè)人的理想、信念、生活目標(biāo)和追求方向的性質(zhì)。所以沒有正確價(jià)值觀的一群員工，最終會(huì)葬送企業(yè)發(fā)展的打好前景。

三、企業(yè)文化體系的建設(shè)
（一）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)：
1、何為文化？
2、員工的文化素質(zhì)決定了企業(yè)興衰，這就是和氣生財(cái)?shù)母镜览怼?br /> 3、什么是企業(yè)文化？“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價(jià)值體系，也是企業(yè)全體員工都清楚的行為準(zhǔn)則”
4、企業(yè)文化體系建設(shè)的重要性。
（二）企業(yè)文化的特性：
1、企業(yè)文化體系建設(shè)，是處理好人與人、人與群體、人與社會(huì)、企業(yè)與客戶的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與整合，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神及和諧文化的建設(shè)根本保障。
2、關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位：三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠技術(shù)，*企業(yè)靠文化。
3、關(guān)于企業(yè)的層次及社會(huì)價(jià)值：三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣技術(shù)，*企業(yè)賣文化。4、企業(yè)輝煌的三大法寶：用文化凝聚人、用制度駕馭人、用事業(yè)成就人。
（三）企業(yè)文化體系建設(shè)給企業(yè)帶來巨大的社會(huì)榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益：
1、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)固提升。
2、國際知名大學(xué)對(duì)公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營業(yè)績對(duì)比研究結(jié)果令人震驚。
3、為什么企業(yè)文化有如此的能量——文化產(chǎn)生的幾種力：導(dǎo)向力、約束力、凝聚力、執(zhí)行力。
4、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績毀滅性下滑的根本原因，無一不是企業(yè)文化體系建設(shè)的缺失。
（四）如何建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化體系？
1、什么是企業(yè)文化體系？
2、文化理念是把企業(yè)做正的核心思想。
3、企業(yè)文化理念不同，其組織性質(zhì)和功能就不同。
4、組織文化理念是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心思想。
5、企業(yè)文化理念、制度層、行為層、器物層設(shè)計(jì)。
（五）中國傳統(tǒng)文化——儒商的核心價(jià)值觀：
1、商界供奉的財(cái)神是誰？他對(duì)我們現(xiàn)代企業(yè)員工的典范意義？
2、儒商的核心價(jià)值觀——仁、義、信、和。
3、儒商的義：“君子喻于義，小人喻于利”員工無義，企業(yè)破財(cái)。
4、儒商的仁：子曰：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”員工不仁，管理者倒霉。
5儒商的信：“言必信，行必果”、“敬事而信”“人而無信，不知其可也”。員工不信，客戶不進(jìn)！
6、儒商的和:“和為貴”“和氣生財(cái)”。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)離不開員工隊(duì)伍的忠義理智信！

四、樹立正確的價(jià)值觀——如何修煉企業(yè)管理者及員工生活和工作中的高情商？
（一）和諧企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和塑造企業(yè)的知名品牌和形象，離不開企業(yè)管理者及員工的高情商的修煉：
1、什么是情商？
2、 *的研究顯示，一個(gè)人的成功，只有30%歸諸智商和意商，70%則取決于情商。“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵。”換句話：員工的卓越表現(xiàn)更取決于他的情商高低。
3、情感構(gòu)建情商——情商決定決定了一個(gè)人的成熟，一幫愚昧幼稚可笑的員工隊(duì)伍，能勝任現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場中的競爭嗎？
4、品德勝于能力，人品決定成敗。做事先做人，沒有品德修養(yǎng)的員工隊(duì)伍畢竟葬送企業(yè)美好的前景！
（二）仁義之心：
1、仁的概念？“仁者愛人”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。
2、只有充滿仁義之心的企業(yè)員工隊(duì)伍，人與人相互友愛、相互幫助、為企業(yè)發(fā)展共同奮斗才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
3、如何讓員工成為客戶最滿意的服務(wù)者？“君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”
4、企業(yè)員工干事都能從良心出發(fā)，他們就是一名高尚的人、正直的人。
5、“君子喻于義，小人喻于利。”唯利是圖，損人利己的員工，是企業(yè)中的蠹蟲。
6、公而忘私是正義，沒有正義感的員工就會(huì)和損害企業(yè)利益的人同流合污。
義字當(dāng)頭的員工才能在關(guān)鍵時(shí)刻，成為忠誠企業(yè)的戰(zhàn)士。
（三）忠孝之心
1、對(duì)組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心耿耿的品質(zhì)是卓越職業(yè)人之本。
2、利益其次，失節(jié)為大：正女不從二夫，忠臣不事二君。為女不正，雖復(fù)華色之美，織纴之巧，不足賢矣；為臣不忠，雖復(fù)材智之多，治行之優(yōu)，不足貴矣。何則?大節(jié)已虧故也。
3、對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠心耿耿的員工隊(duì)伍才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌。
4、員工忠誠度及執(zhí)行力，勝于學(xué)歷及能力！如果沒有忠誠，能力無足輕重。
5、孝道從尊重父母開始。
6、忠臣孝子人人敬！
（四）寬厚之心
1、寬容度越高的企業(yè)環(huán)境，員工的幸福感就越強(qiáng)！
2、寬容不僅象征成熟，寬容更是一種境界。
3、寬容忍讓是企業(yè)文化和企業(yè)品牌最暖人的亮點(diǎn)。
4、君子處其厚不居其薄，寬容敦厚的員工隊(duì)伍不只是一種文化氛圍，更是企業(yè)輝煌的根本保障！
5、心狹為禍之根，心曠為福之門。
6、厚道之人，必定心存善念。心存善念容必秀、腹有詩書氣自華.忠厚善良的企業(yè)員工，才能贏得客戶的美譽(yù)度和忠誠度，同時(shí)和睦家庭，惠及企業(yè)、澤及社會(huì)。
（五）誠信之心：
1、“言必行，行必果”作為衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，已經(jīng)成為中華民族的傳統(tǒng)美德。
2、國學(xué)精華之一：一諾千金！“得黃金百斤，不如得季布一諾。不講誠信的企業(yè)員工隊(duì)伍是無法做好客戶服務(wù)和維護(hù)好企業(yè)的品牌。
3、契約精神是人類走向文明的基本符號(hào)，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。
4、尾生用生命筑誠信，誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，員工職業(yè)守之操。
（六）樂誼之心
1、樂——風(fēng)雅幽默，情趣盎然，一個(gè)具備生活情趣和快樂能力人才會(huì)讓自己的心理更健康。一個(gè)心理健康的員工團(tuán)隊(duì)才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。
2、什么是魅力？就是一個(gè)人的品質(zhì)和生活工作能力，更是一個(gè)人有趣，有趣的人才有吸引力。企業(yè)員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、缺一不可！
3、一個(gè)不注重友誼的員工也無法融入和諧的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，同樣一個(gè)不注重同事情誼的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，也無法贏得客戶的喜歡和信任，更不會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
（七）敬畏之心
1、敬畏是人類對(duì)待事物的一種態(tài)度。敬畏是在面對(duì)權(quán)威、莊嚴(yán)或崇高事物時(shí)所產(chǎn)生的情緒，帶有恐懼、尊敬及驚奇的感受，它是對(duì)一切神圣事物的態(tài)度，敬畏自然，敬畏道德才是根本。沒有敬畏之心的員工隊(duì)伍最終是企業(yè)的掘墓人。
2、“君子有三畏：畏天命，畏大人．畏圣人之言。”沒有敬畏心的員工，絕不會(huì)尊重同事和客戶，更不會(huì)忠誠企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。
3、“然敬有甚物，只如畏字相似，不是塊然兀坐，耳無聞目無見，全不省事之謂，只收斂身心，整齊純一，不恁地放縱，便是敬。”沒有敬畏心的員工，絕不會(huì)愛崗敬業(yè)，什么樣不負(fù)責(zé)任事情他們也會(huì)做，各種重大事故一定離不開這些人的膽大妄為和全然不顧的不負(fù)責(zé)任！
4、“畏則不敢肆而德以成，無畏則從其所欲而及于禍。”沒有敬畏之心的人，他身上一時(shí)的仁、義、禮、智、信只能是他的假面具！

企業(yè)員工隊(duì)伍培訓(xùn)課程